この度はご利用いただきましてまた、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
今回、2回目のご利用ありがとうございました。
人気の『熊本の味覚』と『ズワイガニ』のビュッフェをご堪能していただきありがとうございました。
次回は冬の味覚を取り入れたビュッフェメニューをご用意する予定です。
また次回もお越しいただけるようにスタッフ一同邁進していきます。
またのご利用をお待ちしております。

亀の井ホテル阿蘇 支配人

この度はご利用いただきましてまた、ご投稿いただきましてありがとうございます。
阿蘇は自然に恵まれた場所で、1年中私たちを楽しませてくれます。
これからの季節はすすきが咲き黄金の絨毯を敷いてくれます。
温泉施設に関しましては、不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
改善に向かう方向で利用しやすい場所に致します。
これからもスタッフ一同邁進していきます。
またのご利用をお待ちしております。

亀の井ホテル阿蘇 支配人

この度はご利用いただきましてまた、ご投稿いただきましてありがとうございました。
今回、ご利用したにもかかわらずお客様にとっては満足できる食事ではなかったこと残念です。
全てのお客様にお喜びいただけるようにこれからスタッフ一同でいいものを作り上げていきたいと思います。
次回お越しいただけるようにスタッフ一同邁進していきます。

亀の井ホテル阿蘇 支配人

この度はご利用いただきましてまた、ご投稿いただきましてありがとうございました。
客室の清掃に関しまして不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
直ちに改善しあるべき姿を確立できるように指導いたします。
ロケーションの件に関しましてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
全室から阿蘇五岳を望むできるのは当ホテルの自慢でもあります。
また次回お越しいただけるようにスタッフ一同邁進していきます。

亀の井ホテル阿蘇 支配人

この度はご利用いただきましてまた、ご投稿いただきましてありがとうございました。
施設の件に関しましてご満足していただいたようで大変嬉しく思います。
施設内もそうですが、当ホテルの芝生のエリアからも阿蘇の自然を感じることができ、とても過ごしやすい自慢の場所です。
他のお客様の件でマナーが良くなかったという点で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご利用したていただいた皆さまが快適におくつろぎできるように改善していきたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。

亀の井ホテル阿蘇 支配人

この度は亀の井ホテル阿蘇をご利用いただきまた、高評価、ご投稿頂きましてありがとうございました。
特に当ホテル自慢のバイキングをご堪能いただきありがとうございました。
バイキングのメニューは季節によって変更しておりますしまた、熊本の味覚を存分に味わうことができます。
まだカニの食べ放題も延長予定でございますのでまたのご利用ぜひ、お待ちしております。

亀の井ホテル阿蘇 支配人

この度はご利用いただきまた、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
これからの季節ますます過ごしやすい時期となり、阿蘇の自然を満喫できることができます。
今回、当ホテルをご利用してくださったのにもかかわらず清掃の面、フロント応対の件で不快な思いならびにご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた貴重なご意見はすぐに改善できるよう、スタッフ総出で尽力致します。
また次回気持ちよくお使いできるように邁進していきます。
またのご利用をお待ちしております。

亀の井ホテル阿蘇 支配人

この度はご利用いただきありがとうございました。
今回ご利用していただいたのにもかかわらずこちらの不手際があり大変申し訳ございませんでした。
お子様の備品に関しましては人数が分かり次第、客室に設置するのが当たり前のことです。
今回の件はこちらの不注意であり、ご迷惑おかけしたことを深く申し上げます。
今後このようなことがないようにスタッフにも細心の注意をはらい業務を行います。

亀の井ホテル阿蘇 小北