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投稿者さんの 亀の井ホテル 阿蘇 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月24日 16:47:58
-
部屋は綺麗で広く文句なし。
特に従業員さんが全員親切、丁寧で非常に気分良く快適に過ごせました。
料理はバイキングで料理も無くなるとすぐに補充があります。
カニ目当てで行きましたが流石に値段なりのカニでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 亀の井ホテル 阿蘇 2024年02月25日 11:11:01
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
全体的にご満足いただいたようで大変嬉しく思います。
何よりスタッフの対応をお褒め頂いたこと大変嬉しく思います。
常におもてなしの気持ちを心がけて対応できている結果だと思います。
また次回お越しいただいた際も今回とは違った感動を与えれるようにしたいと思います。
亀の井ホテル阿蘇 フロント
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- ご利用のお部屋
- 【和室ツイン/25平米】
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たけ&しさんの 亀の井ホテル 阿蘇 のクチコミ
- たけ&しさん [40代/男性] 2024年02月19日 16:09:20
-
開放感があるホテルで、立地も景色もとても良かった!ディナーのビッフェメニューはもう少し改善が必要かもしれません。しかし子供たちがとても楽しめて満足していました。温泉も開放感があり良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 亀の井ホテル 阿蘇 2024年02月20日 22:21:54
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回、数ある阿蘇のホテルの中で亀の井ホテル阿蘇をお選びいただきましてありがとうございました。
阿蘇五岳の眺望は阿蘇のホテルの中で1番だと思っております。
春になるとまた今回とは違った印象になると思います。
またのご利用をお待ちしております。
亀の井ホテル阿蘇 フロント
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投稿者さんの 亀の井ホテル 阿蘇 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月15日 12:11:48
-
11月9日に宿泊しました。
部屋からの眺望が素晴らしかったです。
翌朝は天候不良でしたが、霧が徐々に晴れていく経過が楽しめました。
食事は全体にやや薄味でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 亀の井ホテル 阿蘇 2023年11月16日 08:09:35
-
この度はご利用いただきましてまたご投稿いただきましてありがとうございました。
亀の井ホテル阿蘇は阿蘇五岳の北にに面しており全客室からその頂を望むことができます。
季節により様々な顔を見せてくれる阿蘇五岳は1年中、私たちの目と心を楽しませてくれます。
1人でも多くのお客様に喜んでいただけるようにこれからもスタッフ一同邁進していきます。
またのご利用をお待ちしております。
亀の井ホテル阿蘇 支配人
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ミア5033さんの 亀の井ホテル 阿蘇 のクチコミ
- ミア5033さん [40代/女性] 2023年11月09日 01:37:17
-
お料理がとてもこだわってあり、そんなに広いビュッフェ会場では無いですが充分に満足できて良かったです!また、お夜食のサービスがとても嬉しかったです。早めの夜ご飯を済ませてゆっくり阿蘇での時間を過ごせました(*^^*)
唯一気になったのは、カニの殻を回収する方が、まだ食べてるテーブル席でテーブルの上でカニの殻を回収ボックスにひっくり返して回収されていたところです。離席してたのでテーブル上で行われたのかもしれませんが、飛散などを考えるとテーブル下もしくはテーブルから離れて行って頂きたいなとちょっと嫌でした。(皆さんがそうされてるかは知りませんが…)改善して頂けると嬉しいなと思います。
その他は接客も清潔感もとても良く、また利用させて頂きたいと思いました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 亀の井ホテル 阿蘇 2023年11月09日 16:37:49
-
この度はご利用いただきましてまた、ご投稿いただきましてありがとうございました。
今回、『熊本の味覚』と『ズワイガニ』のビュッフェプランをご堪能頂きまして誠にありがとうございました。
また12月からは冬バージョンのメニューも追加いたします。
カニの回収の件ですが不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今一度スタッフ一人一人に確認し適切な回収方法を決定いたします。
これからもスタッフ一同邁進していきます。
亀の井ホテル阿蘇 支配人
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投稿者さんの 亀の井ホテル 阿蘇 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月06日 11:27:48
-
久しぶりの阿蘇への家族旅行に利用させてもらいました。ホテルのサービスもスタッフの方の対応もすごくよかったです。子どもたちもまた行きたい!と言ってます!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 亀の井ホテル 阿蘇 2023年11月07日 08:19:14
-
この度はご利用いただきましてまた、ご投稿いただきましてありがとうございました。
今回、ご家族でご利用いただき旅のお手伝いができたこと大変嬉しく思います。
『また行きたい』と思ってもらえたことが何よりも励みの言葉でもあり、また明日から頑張ろうという気持ちになれます。
これからまだまだ改善していかないといけない部分はあると思いますがスタッフ一同邁進していきます。
またのご利用をお待ちしております。
亀の井ホテル阿蘇 支配人
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ピカネットさんの 亀の井ホテル 阿蘇 のクチコミ
- ピカネットさん [60代/男性] 2023年11月02日 18:28:23
-
最上階6階の部屋だった。部屋はきれい。窓が大きくて眺めが良かった。夜中に見た五岳の稜線も良かったな。
翌朝エレベーターホールから見えた北側の雲海も素晴らしかった。
大浴場の広さは十分だがお湯の満足度は並み。
食事は夕朝バイキング、満足。21時からの担々麺は無料だけに量が少なかった。
総合評価5にしなかったのは部屋風呂がなかったことと接客が普通だったので。
でも、レストランや売店のスタッフは教育されていることが分かったし、一所懸命仕事していたのは評価したい。
とにかくロケーションが素晴らしい。また泊まりたいホテルの一つに間違いない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 亀の井ホテル 阿蘇 2023年11月03日 08:10:26
-
この度はご利用いただきましてまた、ご投稿いただきましてありがとうございました。
客室からの眺望にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
阿蘇五岳は1年を通していろいろな顔を見せてくれて、これからの時期空気が澄んでる分、涅槃像が良く見えます。
冬になると山頂のほうは雪化粧となり、また今回と違った姿を見せてくれます。
あと、スタッフの態度も見ていただきありがとうございました。
そういったご意見がスタッフの励みにもなりこれからの良い方向への改善となります。
これからもスタッフ一同邁進していきます。
またのご利用をお待ちしております。
亀の井ホテル阿蘇 支配人
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投稿者さんの 亀の井ホテル 阿蘇 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月28日 13:14:53
-
10月23日に一泊しました
部屋から見える阿蘇の山々がとても雄大で綺麗でした
夜は星が綺麗で、とても大きく感じました。
食事は、カニが美味しかったです。
お風呂も気持ちよく入れました。
又行きたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 亀の井ホテル 阿蘇 2023年10月30日 12:23:48
-
この度はご利用いただきましてまたご投稿いただきましてありがとうございました。
亀の井ホテル阿蘇は阿蘇五岳の北にに面しており全客室からその頂を望むことができます。
季節により様々な顔を見せてくれる阿蘇五岳は1年中、私たちの目と心を楽しませてくれます。
1人でも多くのお客様に喜んでいただけるようにこれからもスタッフ一同邁進していきます。
またのご利用をお待ちしております。
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投稿者さんの 亀の井ホテル 阿蘇 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月05日 22:30:48
-
2回目の宿泊です。
チェックインの際に少し分かりにくい説明だった以外は概ね満足しています。館内は広くてゆったり出来ますしビュッフェも美味しかったです。また利用したいと思える宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 亀の井ホテル 阿蘇 2023年10月06日 08:49:49
-
この度はご利用いただきましてまた、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
今回、2回目のご利用ありがとうございました。
人気の『熊本の味覚』と『ズワイガニ』のビュッフェをご堪能していただきありがとうございました。
次回は冬の味覚を取り入れたビュッフェメニューをご用意する予定です。
また次回もお越しいただけるようにスタッフ一同邁進していきます。
またのご利用をお待ちしております。
亀の井ホテル阿蘇 支配人
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メープル大好きママさんの 亀の井ホテル 阿蘇 のクチコミ
- メープル大好きママさん [50代/女性] 2023年09月13日 22:03:55
-
ホテルは、古いですが綺麗にされてました。食事も美味しかったですがカニが水っぽくて少し残念でした。
お風呂は、暗くて夜の露天風呂は怖くて入らなかったです。内風呂も暗くて全体的に明るい方が良いと思います。次の日は男女お風呂が入れ替わっている所は良いし清潔にされてました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 亀の井ホテル 阿蘇 2023年09月14日 08:14:11
-
この度はご利用いただきましてまた、ご投稿いただきましてありがとうございました。
今回、ご利用していただいたにもかかわらず十分にご満足いただけなかったことを残念に思います。
大変申し訳ございませんでした。
お客様から今回頂きました貴重なご意見は改善できるようにいたします。
これからもスタッフ一同邁進していきます。
亀の井ホテル阿蘇 支配人
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投稿者さんの 亀の井ホテル 阿蘇 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月14日 22:16:01
-
眼前に阿蘇の山が見え、緑に囲まれて気持ちの良いホテルでした!
真夏だと言うのに夜は外はとても涼しくびっくりしました。マショマロを焼いたり楽しかったです。
夕、朝ともにビュッフェスタイル、夕飯のカニも美味しかったです。朝食のお味噌汁がとてもおいしかったです!
お部屋は広々しており、畳の小上がりがありとてもよかったです。夜も静かでよく眠れました。
露天風呂の植え込みがもう少しきれいだともっと綺麗かなと思います。
スタッフの方はみなさん親切でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 亀の井ホテル 阿蘇 2023年08月15日 08:57:08
-
この度はご利用いただきまた、ご投稿いただきましてありがとうございました。
お食事に関しまして、ご満足いただいたようで大変嬉しく思います。
現在、夏休みイベントの一環として、たき火ナイトを開催しておりご参加いただきましてありがとうございました。
自然豊かな阿蘇をより身近に感じてほしくて行っているたき火ナイトがお客様の思い出の一つとなり嬉しくおまいます。
熊本市内に比べ過ごしやすい気候で天気が良ければ星空を満喫することができます。
阿蘇でしかできないイベント体験をこれからも行っていきますのでぜひまたのご利用をお待ちしております。
亀の井ホテル阿蘇 支配人
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moco5108さんの 亀の井ホテル 阿蘇 のクチコミ
- moco5108さん [40代/女性] 2023年08月07日 17:19:16
-
部屋がきれいで、受付の方がとても親切な方で、楽しい旅行になりました。
無料貸し出しているおもちゃもあり、子どもも喜んでいました。
また亀の井ホテルを利用したいと思います!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 亀の井ホテル 阿蘇 2023年08月08日 09:45:30
-
この度はご利用いただきまた、ご投稿、高評価をいただきまして誠にありがとうございました。
全体的にご満足していただいたようでスタッフ一同大変喜んでおりまた、明日からの頑張れる糧となります。
当ホテルにお越しいただいたお客様の思いでの片隅に置いていただけるようなホテル作りをこれからもしていきます。
また来たいと思ってもらえるようにこれからも安心、安全を届けれるようにしていきたいです。
またのご利用をお待ちしております。
亀の井ホテル阿蘇 支配人
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- 【和室8畳】
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ポコチーノさんの 亀の井ホテル 阿蘇 のクチコミ
- ポコチーノさん [40代/男性] 2023年08月05日 16:50:06
-
家族旅行で利用しました。
部屋は6階だったので部屋からの眺めも良く、サービスも良くて満足しています。
夕飯バイキングのカニ食べ放題はもちろんステーキも焼きたてを提供してくれるので子供たちも喜んでいました。お風呂は広くて良かったのですがわがままを言わせてもらうとサウナがあったら星5つですね。
値段もリーズナブルで嬉しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 亀の井ホテル 阿蘇 2023年08月06日 08:16:13
-
この度はご利用いただきまた、ご投稿いただきましてありがとうございました。
全体的にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
特にホテル自慢の夕食バイキングを召し上がって頂きありがとうございました。
それに負けないくらい阿蘇五岳の眺望は素晴らしく1年中私たちを楽しませてくれます。
またお客様にお越しいただけるようにこれからもスタッフ一同邁進していきます。
またのご利用をお待ちしております。
亀の井ホテル阿蘇 支配人
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- ご利用のお部屋
- 【和室8畳】
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prius550tさんの 亀の井ホテル 阿蘇 のクチコミ
- prius550tさん [60代/男性] 2023年07月29日 10:12:51
-
部屋もきれいに清掃されていて景観も良く、食事のカニも美味しかったです。従業員の皆さんの対応も良く、部屋に大切な忘れ物をしたのですが、速やかに連絡していただきとても助かりました。出来ればお風呂にサウナ設備が有ったらもっと良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 亀の井ホテル 阿蘇 2023年07月30日 08:20:50
-
この度はご利用いただきまた、ご投稿いただきましてありがとうございました。
当ホテルの客室とお食事をご堪能していただきまして誠にありがとうございました。
お客様の旅の思い出の一部分とはなりますが、お手伝いできたこととてもうれしく思っております。
阿蘇は夏にも関わらず熊本市内と比べてとても涼しく過ごしやすい避暑地となってなっております。
ご利用いただいたすべてのお客様に喜んでいただけるようスタッフ一同邁進していきます。
またのご利用をお待ちしております。
亀の井ホテル阿蘇 支配人
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- 【ツインルーム(バス付)/30平米】
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投稿者さんの 亀の井ホテル 阿蘇 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月11日 20:45:08
-
中国人のお客さんがたくさんで、食事マナーが良くなく、ちょっと残念な感じです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 亀の井ホテル 阿蘇 2023年07月12日 08:55:02
-
この度はご利用いただきまた、ご投稿いただきましてありがとうございました。
お食事の際、細心の注意をはらうことができず大変申し訳ございませんでした。
全てのお客様に対して安心、安全をお届けすることが私たちの役目でございます。
今回、ご指摘していただいた内容を協議し今後の改善に向けます。
次回お越しいただいた際には、快適におくつろぎできるよう努めます。
またのご利用をお待ちしております。
亀の井ホテル阿蘇 支配人
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投稿者さんの 亀の井ホテル 阿蘇 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月03日 06:42:41
-
さすが大自然の朝ですね。部屋からの絶景には圧感でした。周りに建物もなかったので山々を楽しむことができました。最高でした。カニが好きな両親は何枚も写真を撮っていました。お風呂の露天は少し残念な所もありましたが、シャンプーも質のいいのを置いてあり、髪も艶々になりました。寝具も良くぐっすり眠る事が出来ました。
カラオケの楽しめました^_^
フロントの方も売店の方もみなさん、優しく接して下さいました。思い出に残る旅行でした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 亀の井ホテル 阿蘇 2023年06月03日 08:19:46
-
この度はご利用いただきまた、ご投稿、高評価をいただきましてありがとうございました。
阿蘇五岳の北側に位置する私たちのホテルは客室からの眺望が自慢でございます。
一年を通して阿蘇五岳は様々な顔を見せ、1年中私たちの目を楽しませてくれます。
今回、たくさんのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
スタッフも明日からの励みとなります。
現状に満足しないようこれからもスタッフ一同、邁進していきます。
またのご利用をお待ちしております。
亀の井ホテル阿蘇 支配人
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icamtさんの 亀の井ホテル 阿蘇 のクチコミ
- icamtさん [60代/男性] 2023年05月30日 11:34:16
-
カニ食べ放題おいしかったです。部屋もきれいでしたし、お風呂も良かったです。お休み処21時からの麺はちょっとインスタント感があって少し残念でした。阿蘇観光としての立地が良いので、いつかまた行きたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 亀の井ホテル 阿蘇 2023年06月01日 09:14:21
-
この度はご利用いただきまた、ご投稿、高評価をいただきましてありがとうございました。
今回、数ある阿蘇のホテルの中で亀の井ホテル阿蘇をお選び大変光栄でございます。
全体的ご満足していただいたようでうれしい限りです。
自慢の客室と料理に関してはこれからの時代に合わせて改善していかないといけない部分もあると思います。
また来たい、また利用したいと思ってもらえるようなホテル作りをこれからもしていきます。
またのご利用をお待ちしております。
亀の井ホテル阿蘇 支配人
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立地5
投稿者さんの 亀の井ホテル 阿蘇 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月22日 09:25:25
-
熊本の味覚は大変美味しかったのですが、カニは今一歩でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 亀の井ホテル 阿蘇 2023年05月24日 09:52:12
-
この度はご利用いただきまた、ご投稿いただきましてありがとうございました。
お食事の件でご満足いただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。
ただちにレストランチームと協議し改善していきます。
次回お越しいただいた際には必ずご満足できるようにしておきます。
またのご利用をお待ちしております。
亀の井ホテル阿蘇 支配人
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立地4
投稿者さんの 亀の井ホテル 阿蘇 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月09日 13:00:14
-
部屋からの景色がよかったです。お風呂ものんびり出来て最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 亀の井ホテル 阿蘇 2024年03月10日 19:22:25
-
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
この時期は空位が透き通っており阿蘇五岳がきれいに見えます。
春先になりますと新芽が出てきて今とは違った顔を見せてくれます。
ミヤマキリシマが見ごろになるころにはたくさんのお客様でにぎわいます。
またご利用していただけるようにスタッフ一同で準備いたします。
またのご利用をお待ちしております。
亀の井ホテル阿蘇 フロント
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立地4
投稿者さんの 亀の井ホテル 阿蘇 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月28日 20:02:19
-
何度もリピしています。
あいにくの雨で阿蘇五岳が観れませんでした。
部屋もキレイで快適でまた料理も満足しましたが、前回より料理の数や質が悪くなってるように思いました。ローストビーフもソースだけじゃなくて温かい物を食べたかったです。
カニにも切れ込み入れて欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 亀の井ホテル 阿蘇 2024年02月29日 19:36:30
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様がおっしゃる通り阿蘇は天気不良だと阿蘇五岳を望むことができません。
これからの季節、山焼きをおこない新芽が出てくると緑が豊かになりますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。
お食事に関しましては、すべてのお客様がお喜びいただけるようにもう一度見直すことを検討いたします。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
亀の井ホテル阿蘇 フロント
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立地5
ポコポコヨさんの 亀の井ホテル 阿蘇 のクチコミ
家族5人でお世話になりました。ロケーションが最高でした。蟹食べ放題、なくなったらすぐに補充されて楽しめました。食事会場はなんとなく急ごしらえな感じも否めませんがスタッフの方の気遣いが五つ星。子供の食事を切り分けるキッチン鋏を会場に忘れたのですが綺麗に洗って返していただいたり、お部屋の忘れ物も電話でご連絡いただけてきめ細やかな対応がありがたかったです。
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この度は、亀の井ホテル阿蘇をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
お客様お1人ずつ感謝の気持ちをもって対応するように心がけております。
まだまだ、改善の課題は残っていると思いますが地域ナンバーワンを目指して作り上げていきます。
またのご利用お待ちしております。
亀の井ホテル阿蘇フロント