この度は、亀の井ホテル阿蘇をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
お客様お1人ずつ感謝の気持ちをもって対応するように心がけております。
まだまだ、改善の課題は残っていると思いますが地域ナンバーワンを目指して作り上げていきます。
またのご利用お待ちしております。

亀の井ホテル阿蘇フロント

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
全体的にご満足いただいたようで大変嬉しく思います。
何よりスタッフの対応をお褒め頂いたこと大変嬉しく思います。
常におもてなしの気持ちを心がけて対応できている結果だと思います。
また次回お越しいただいた際も今回とは違った感動を与えれるようにしたいと思います。

亀の井ホテル阿蘇 フロント

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お正月のご旅行で亀の井ホテル阿蘇をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
今回ご利用していただきスタッフの対応をお褒めになっていただき大変嬉しく思います。
モノではなく人でしか作れないおもてなしがあると思います。
他のスタッフの鏡となるようにそして、そういったスタッフが増えるようにこれからもスタッフ一同邁進していきます。
またのご利用をお待ちしております。

亀の井ホテル阿蘇 フロント

この度はご利用いただきましてまた、ご投稿いただきましてありがとうございました。
今回、ご家族でご利用いただき旅のお手伝いができたこと大変嬉しく思います。
『また行きたい』と思ってもらえたことが何よりも励みの言葉でもあり、また明日から頑張ろうという気持ちになれます。
これからまだまだ改善していかないといけない部分はあると思いますがスタッフ一同邁進していきます。
またのご利用をお待ちしております。

亀の井ホテル阿蘇 支配人

この度はご利用いただきまた、ご投稿、高評価をいただきまして誠にありがとうございました。
全体的にご満足していただいたようでスタッフ一同大変喜んでおりまた、明日からの頑張れる糧となります。
当ホテルにお越しいただいたお客様の思いでの片隅に置いていただけるようなホテル作りをこれからもしていきます。
また来たいと思ってもらえるようにこれからも安心、安全を届けれるようにしていきたいです。
またのご利用をお待ちしております。

亀の井ホテル阿蘇 支配人

この度はご利用いただきまた、ご投稿いただきましてありがとうございました。
全体的にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
特にホテル自慢の夕食バイキングを召し上がって頂きありがとうございました。
それに負けないくらい阿蘇五岳の眺望は素晴らしく1年中私たちを楽しませてくれます。
またお客様にお越しいただけるようにこれからもスタッフ一同邁進していきます。
またのご利用をお待ちしております。

亀の井ホテル阿蘇 支配人

この度はご利用いただきまた、ご投稿いただきましてありがとうございました。
当ホテルの客室とお食事をご堪能していただきまして誠にありがとうございました。
お客様の旅の思い出の一部分とはなりますが、お手伝いできたこととてもうれしく思っております。
阿蘇は夏にも関わらず熊本市内と比べてとても涼しく過ごしやすい避暑地となってなっております。
ご利用いただいたすべてのお客様に喜んでいただけるようスタッフ一同邁進していきます。
またのご利用をお待ちしております。

亀の井ホテル阿蘇 支配人

この度はご利用いただきまた、ご投稿いただきましてありがとうございました。
お食事の際、細心の注意をはらうことができず大変申し訳ございませんでした。
全てのお客様に対して安心、安全をお届けすることが私たちの役目でございます。
今回、ご指摘していただいた内容を協議し今後の改善に向けます。
次回お越しいただいた際には、快適におくつろぎできるよう努めます。
またのご利用をお待ちしております。

亀の井ホテル阿蘇 支配人

この度はご利用いただきまた、ご投稿いただきましてありがとうございます。
当ホテル自慢のバイキングのカニをご堪能いただきまた、お子様たちも喜んでいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。
客室の空調設備の件に関しましてとても使用しづらく申し訳ございません。
当ホテルは食事以外でもお子様に喜んでいただけるような遊び道具を多数用意しております。
これからますます暑い季節となりますが、当ホテルの雄大な芝生で遊ぶことができます。
7月、8月と様々なイベントを開催する予定でございますのでまたのご利用お待ちしております。

亀の井ホテル阿蘇 支配人

この度はご利用いただきまた、ご投稿、高評価をいただきましてありがとうございました。
阿蘇五岳の北側に位置する私たちのホテルは客室からの眺望が自慢でございます。
一年を通して阿蘇五岳は様々な顔を見せ、１年中私たちの目を楽しませてくれます。
今回、たくさんのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
スタッフも明日からの励みとなります。
現状に満足しないようこれからもスタッフ一同、邁進していきます。
またのご利用をお待ちしております。

亀の井ホテル阿蘇 支配人

この度はご利用いただきまた、ご投稿、高評価頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
特にお食事をご堪能していただきカニを召し上がっていただきありがとうございます。
現在は熊本の味覚とカニをメインにしており他のお客様からもご満足いただいております。
また来たくなるようなホテル作りをこれからも目指していけるようスタッフ一同邁進していきます。
またのご利用をお待ちしております。

亀の井ホテル阿蘇 支配人

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様がおっしゃる通り阿蘇は天気不良だと阿蘇五岳を望むことができません。
これからの季節、山焼きをおこない新芽が出てくると緑が豊かになりますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。
お食事に関しましては、すべてのお客様がお喜びいただけるようにもう一度見直すことを検討いたします。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

亀の井ホテル阿蘇 フロント

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回、数ある阿蘇のホテルの中で亀の井ホテル阿蘇をお選びいただきましてありがとうございました。
阿蘇五岳の眺望は阿蘇のホテルの中で1番だと思っております。
春になるとまた今回とは違った印象になると思います。
またのご利用をお待ちしております。

亀の井ホテル阿蘇 フロント

この度はご利用いただきましてまた、ご投稿いただきましてありがとうございました。
今回、『熊本の味覚』と『ズワイガニ』のビュッフェプランをご堪能頂きまして誠にありがとうございました。
また12月からは冬バージョンのメニューも追加いたします。
カニの回収の件ですが不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今一度スタッフ一人一人に確認し適切な回収方法を決定いたします。
これからもスタッフ一同邁進していきます。

亀の井ホテル阿蘇 支配人

この度はご利用いただきましてまた、ご投稿いただきましてありがとうございました。
客室からの眺望にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
阿蘇五岳は1年を通していろいろな顔を見せてくれて、これからの時期空気が澄んでる分、涅槃像が良く見えます。
冬になると山頂のほうは雪化粧となり、また今回と違った姿を見せてくれます。
あと、スタッフの態度も見ていただきありがとうございました。
そういったご意見がスタッフの励みにもなりこれからの良い方向への改善となります。
これからもスタッフ一同邁進していきます。
またのご利用をお待ちしております。

亀の井ホテル阿蘇 支配人

この度はご利用いただきましてまた、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
数ある阿蘇のホテルの中で亀の井ホテル阿蘇をお選びいただいたこと非常にうれしく思います。
阿蘇の大自然に恵まれた当ホテルは様座なイベントを実施しております。
今回、たき火ナイトにも参加いただきありがとうございました。
秋冬に向けてもさまざまなイベントを実施する予定でございますので、またのお越しをぜひお待ちしております。

亀の井ホテル阿蘇 支配人

この度はご利用いただきましてまた、ご投稿いただきましてありがとうございました。
全体的にご満足していただいたようで大変嬉しく思います。
ただ、こちらの施設管理がいきわたっておらず、お客さまにご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
まだまだ課題として取り上げないといけないことは多々あると感じております。
『また利用したい』とそう思ってもらえるようなホテル作りをおこなっていきます。
またのご利用をお待ちしております。

亀の井ホテル阿蘇 支配人

この度はご利用いただきましてまた、ご投稿いただきましてありがとうございました。
今回、ご利用していただいたにもかかわらず十分にご満足いただけなかったことを残念に思います。
大変申し訳ございませんでした。
お客様から今回頂きました貴重なご意見は改善できるようにいたします。
これからもスタッフ一同邁進していきます。

亀の井ホテル阿蘇 支配人

この度はご利用いただきましてまたご投稿いただきましてありがとうございました。
今回ご利用していただいたのにもかかわらず担々麺の案内が不十分で大変申し訳ございませんでした。
夜鳴き担々麺はご宿泊者皆様にご提供しておらます。
現在は3種類の担々麺があり月替わりとなっております。
ぜひ、次回またご利用の際にはご賞味くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

亀の井ホテル阿蘇 支配人

この度はご利用いただきましてまたご投稿、頂きましてありがとうございました。
お風呂の件に関しましてはご迷惑おかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
食事の件に関しましてはご満足いただいてくれたようで大変嬉しく思います。
阿蘇の味覚を存分に使用したメニューとカニは他のお客様からもお喜びの声をいただいております。
現在はさらにマグロ5種食べ放題プランもございますので、次回ご利用の際はぜひご賞味くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

亀の井ホテル阿蘇 支配人