亀の井ホテル　阿蘇のクチコミ･お客さまの声

このたびは亀の井ホテル阿蘇をご利用いただきまして、ありがとうございました。
また、高評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
温かいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同、嬉しく思っております。
今後もお客さまのお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひとも亀の井ホテル阿蘇をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

亀の井ホテル阿蘇 フロント

このたびは亀の井ホテル阿蘇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、全国の亀の井ホテルをご利用いただいているとのことで、重ねて御礼申し上げます。
新設のサウナやお食事で、ご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。
お客さまからのお褒めのお言葉が、私どもの励みになります。
今後もお客さまに喜んでいただけるようなホテルづくりに努めてまいります。
また、阿蘇にお越しの際には、ぜひ当ホテルにお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル阿蘇 フロント

このたびは亀の井ホテル阿蘇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お楽しみにされていた大浴場がご利用いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
また、清掃の不備により、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
日頃よりお客さまに快適にお過ごしいただけるよう、細心の注意を払い、取り組んでいるつもりでございましたが、お恥ずかしい限りでございます。
ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
今一度、オペレーションの再確認、スタッフへの再教育を行ってまいります。
お忙しい中、ご投稿くださり、ありがとうございました。

亀の井ホテル阿蘇 支配人 小北

このたびは亀の井ホテル阿蘇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、高評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、冷蔵庫ではご不便、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
冷蔵庫のスイッチにつきましては今後の課題とさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿くださり、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル阿蘇 フロント

このたびは亀の井ホテル阿蘇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、ご入浴時間のご案内等、不手際があり、お客さまに多大なるご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今回の件を真摯に受け止め、二度とこのようなことのないよう、全スタッフへの指導を徹底してまいります。
恐れながら、また当ホテルをご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご指摘をご投稿くださり、ありがとうございました。

亀の井ホテル阿蘇 支配人 小北

このたびは亀の井ホテル阿蘇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ご満足いただけたご様子で、大変うれしく思います。
また、スタッフのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮いたしております。
ご利用日はたき火のイベントではなかったとのこと、大変残念でございますが、今後もお客さまに喜んでいただけるようなイベントを企画してまいります。
また、機会がございましたら、ぜひ当ホテルにお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル阿蘇 フロント

このたびは亀の井ホテル阿蘇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、高評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お料理、接客等たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮いたしております。
みなさまが楽しんでいるお姿が目に浮かぶようでございます。
今後もお客さまのお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル阿蘇 フロント

このたびは亀の井ホテル阿蘇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、みなさまご満足いただけたご様子で、大変うれしく思います。
お客さまからのお褒めのお言葉が、私どもの励みになります。
今後もお客さまのご期待に沿えるよう、スタッフ一同努めてまいります。
コインランドリーにつきましては、今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見、ありがとうございました。
お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル阿蘇 フロント

このたびは亀の井ホテル阿蘇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
くまモンに囲まれお部屋でお楽しみいただけたご様子で大変安堵いたしました。
エアコンが効きすぎていたとのこと、申し訳ございませんでした。今後、快適にお過ごしいただけるよう、調整させていただきます。
今後も、お客さまにご満足いただけるようなホテルづくりに努めてまいります。
また機会がありましたら、ぜひ当ホテルにお越しくださいませ。
お待ち申し上げております。

亀の井ホテル阿蘇 フロント

このたびは亀の井ホテル阿蘇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、高評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お食事ではご満足いただけたご様子で、大変うれしく思います。
また、お部屋につきましても、快適にお過ごしいただけたようで、大変安堵いたしました。
今後もお客さまのご期待に沿えるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご多忙のところご投稿くださり、ありがとうございました。

亀の井ホテル阿蘇 フロント

このたびは亀の井ホテル阿蘇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、大雨の中お越しいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮いたしております。
館内でお楽しみいただけるサービスにつきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
今後、ご利用いただくお客さまにご満足いただけるようなホテルづくりに努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル阿蘇 フロント

このたびは亀の井ホテル阿蘇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
お客さまからのお褒めのお言葉が、私どもの励みになります。
今後もお客さまにご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ご多忙のところご投稿くださり、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル阿蘇 フロント

このたびは亀の井ホテル阿蘇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙のところご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
お食事等ご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
館内のご案内が不足しており申し訳ございませんでした。もし、ご不明な点、ご要望等ございましたら、どうぞお気軽にフロントへお尋ねくださいませ。
今後もお客さまのご期待に沿えるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル阿蘇 フロント

Thank you very much for choosing Kamenoi Hotel Aso.
We would like to thank you again for the many compliments we have received on the food and other aspects of your stay.
However, we would like to apologise for any discomfort caused by the cleaning.
We will make every effort to ensure that our guests have a pleasant stay in the future.
Thank you very much for taking the time to write to us.
Kamenoi Hotel Aso Front desk

このたびは亀の井ホテル阿蘇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ホタルツアーにご参加いただきありがとうございます。たくさんのホタルをご覧いただけたご様子で大変安堵いたしました。
しかしながら、懐中電灯の消灯につきまして、ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ホタル観賞に関するご案内・注意事項は、日本語・英語それぞれ紙面でお渡ししておりますが、今後は口頭でのご説明も行い、皆さまに快適にホタル観賞をお楽しみいただけるよう努めてまいります。
今後、一部の客室や大浴場の改装がございます。阿蘇にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルにお越しくださいませ。
ご多忙のところご投稿くださり、ありがとうございました。

亀の井ホテル阿蘇 フロント

このたびは亀の井ホテル阿蘇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お母さまが阿蘇の景色やくまモンルームでお喜びいただけたとのこと、私どもにとっても大きな喜びでございます。
お客さまからのお褒めの言葉が私どもの励みになります。
今後もお客さまにご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ご多忙のところご投稿くださり、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル阿蘇 フロント

このたびは亀の井ホテル阿蘇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙のところご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
お食事では、ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
お夕食は6月から8月まで「夏の肉祭り」を開催いたします。
また阿蘇にお越しの際には、ぜひ当ホテルにお越しくださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

亀の井ホテル阿蘇 フロント

このたびは亀の井ホテル阿蘇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、高評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ホテルから望む阿蘇山は絶景でございます。四季により表情が変わり、今回とは違った阿蘇山をご覧いただけます。
次回は、お孫さまとご一緒に当ホテルをご満喫いただければと思います。
お忙しい中ご投稿くださり、ありがとうございました。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル阿蘇 フロント

このたびは亀の井ホテル阿蘇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮いたしております。
麻雀では、お楽しみいただけたご様子で大変うれしく思います。
今後もお客さまのお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿くださり、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル阿蘇 フロント