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高原の指定席 ザ・ヴィンテージビューのクチコミ・お客さまの声
総合1
悪い点1.露天風呂の使用時間が1時間で指定され、それ以外は使えません。また朝風呂は使えません。2つあるのですから男女に分けて、他人と一緒でもいつでも利用可能なら私は文句なしでしたが残念です。2.フルコースの食事は悪くはないですが、特別に素晴らしいということもありません。ごくごく普通です。残念ながらステーキのお肉はあまりいいものは使っていないと思いますし、焼き具合の確認はありませんでした。全体的にボリュームはありません。妻は満足した量でした。3.到着時に全額+1万円ほどの現金を預かり金として取られました。こんなこと不愉快なことは本当に久しぶりです。しかも支払いはクレジットではなく現金でとお願いされました。いい点1.清潔できれいなお部屋でした。2.スタッフの方は人当たりもよく大変好感のもてる方たちばかりでした。結論:リピートはないです。
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この度はお客様に大変ご不便をおかけ致しました。ご来館につきましても本当にありがとうございます。お客様の入館時において、コロナやインフルエンザ等が再度増加傾向になっており近隣の施設より発熱が出てしまい体調が悪くなったという事例が報告された為、当宿では貸切露天風呂の館内施設利用を秋季期間中、お客様の安心安全を第一に考えて制限を設けております。その為入浴後、空気を入れ替えてからアルコール消毒をしてご利用の案内をしています。又、電気器具等に不具合がありカード利用が一時停止していることもお伝えしております。お客様の客室が別館(新館)の客室の為、フロントへ来て、密を避ける為にドリンク等の追加が予想される事から宿泊料金+10000円のお預かりで、よろしいですかとお尋ねをしたうえでお預かりしております。お食事に置いても質素なものだとは感じておりません。お客様が選ばれたプランは、リーズナブルにお泊りしたい方におすすめのサーロインステーキプランでございます。フィレステーキフルコースプランではございません。サーロインはフィレステーキに比べて肉質がしっかりしており、旨みのあるお肉でございまして、決して柔らかいお肉ではございません。柔らかいお肉をお好みならばフルコースのフィレステーキプランを選ばれれば良かったのかもしれません。私共は色々な点を配慮してお客様のスタンダードルームからお部屋のグレードアップを提案してして広いタイプの新館をご用意させて頂きました。その旨もお客様にはお伝えしております。私共はお客様に少しでも安心安全な空間を提供できる様、工夫して努力してまいります。これからも宜しくお願いします。スタッフ一同
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総合1
投稿者さんの 高原の指定席 ザ・ヴィンテージビュー のクチコミ
悪い点
1.露天風呂の使用時間が1時間で指定され、それ以外は使えません。また朝風呂は使えません。2つあるのですから男女に分けて、他人と一緒でもいつでも利用可能なら私は文句なしでしたが残念です。
2.フルコースの食事は悪くはないですが、特別に素晴らしいということもありません。ごくごく普通です。残念ながらステーキのお肉はあまりいいものは使っていないと思いますし、焼き具合の確認はありませんでした。全体的にボリュームはありません。妻は満足した量でした。
3.到着時に全額+1万円ほどの現金を預かり金として取られました。こんなこと不愉快なことは本当に久しぶりです。しかも支払いはクレジットではなく現金でとお願いされました。
いい点
1.清潔できれいなお部屋でした。
2.スタッフの方は人当たりもよく大変好感のもてる方たちばかりでした。
結論:リピートはないです。
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この度はお客様に大変ご不便をおかけ致しました。ご来館につきましても本当にありがとうございます。お客様の入館時において、コロナやインフルエンザ等が再度増加傾向になっており近隣の施設より発熱が出てしまい体調が悪くなったという事例が報告された為、当宿では貸切露天風呂の館内施設利用を秋季期間中、お客様の安心安全を第一に考えて制限を設けております。
その為入浴後、空気を入れ替えてからアルコール消毒をして
ご利用の案内をしています。又、電気器具等に不具合がありカード利用が一時停止していることもお伝えしております。
お客様の客室が別館(新館)の客室の為、フロントへ来て、密を避ける為にドリンク等の追加が予想される事から宿泊料金+10000円のお預かりで、よろしいですかとお尋ねをしたうえでお預かりしております。
お食事に置いても質素なものだとは感じておりません。お客様が選ばれたプランは、リーズナブルにお泊りしたい方におすすめのサーロインステーキプランでございます。フィレステーキフルコースプランではございません。
サーロインはフィレステーキに比べて肉質がしっかりしており、旨みのあるお肉でございまして、決して柔らかい
お肉ではございません。柔らかいお肉をお好みならばフルコースのフィレステーキプランを選ばれれば良かった
のかもしれません。私共は色々な点を配慮してお客様のスタンダードルームからお部屋のグレードアップを提案してして広いタイプの
新館をご用意させて頂きました。その旨もお客様にはお伝えしております。私共はお客様に少しでも安心安全な
空間を提供できる様、工夫して努力してまいります。これからも宜しくお願いします。スタッフ一同