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ホテル ポラリス クチコミ・感想・情報

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ホテル ポラリスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:314件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.38
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.40
  • 食事4.14
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食事4

投稿者さんの ホテル ポラリス のクチコミ

投稿者さん 2011年06月06日 11:03:28

不幸があり、前々日に近親者のみ、非喫煙者の3人でツインを2部屋2泊予約しました。
当日、親戚のために喫煙者シングル1部屋を電話で1泊追加しました。
チェックイン時に4人でツイン2部屋利用と勘違いされたようなので、後から追加分は喫煙者なのでシングル1部屋を追加してほしいと再度説明し、そのようにしてもらったつもりでした。

ツインは2人利用時は5,000(×2)、1人利用は6,500円ということで、2泊で33,000円+後から追加のシングル1泊5,800円で38,800のつもりが、45,800円請求されていました。
ツインを1人で利用した方も20,000円とられてました。

すぐに斎場に戻らなければならず、焦っていたために言われるがままに清算し、領収書をチェックアウト時に受け取りにしたので、帰京してから気づきました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2011年06月
ホテル ポラリス 2011年06月08日 16:39:48

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊代に関しまして、お部屋タイプの確認不足でお客様へ7000円多くご請求をいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。
即日、御返金をさせていただきます。
今後はこのような事が発生しないよう確認を怠らず努めてまいります。

お客様の貴重なお時間を割いてご連絡いただきました事、感謝致しております。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルポラリス 武田

ご利用のお部屋
【☆志布志市中心街☆禁煙ツインルーム】

食事4

投稿者さんの ホテル ポラリス のクチコミ

投稿者さん 2010年02月21日 18:15:33

チェックインの時間より20分位早く着いたのだけれど、事務的に断るホテルがあるなか、このホテルは『部屋の準備はできてますからどうぞ。』と部屋に通してくれました。ありがとうございます。ただ部屋に置いてある冷蔵庫、それから朝食の食堂のテーブルですが、両脚の長さが違うのか、左右にぐらぐら揺れます。冷蔵庫は開けるたびに揺れて音がするし、テーブルはちょっと落ち着いて食べれないですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
ホテル ポラリス 2010年02月26日 14:50:21

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご指摘いただきました、冷蔵庫・テーブルに関しましては、修理を行い改善してましります。

また、お褒めのお言葉も頂戴し嬉しく思います。今後の励みにしより一層、精進して参ります。

またのご宿泊をスタッフ一同お待ち致しております。ありがとうございました。

ホテルポラリス 武田

ご利用のお部屋
【シングル】

食事4

投稿者さんの ホテル ポラリス のクチコミ

投稿者さん 2009年09月21日 23:15:44

 23時頃にチェックインし、コンビニのある場所を聞いたところ、そこそこ距離があった。
ただ、この時間でも自転車を貸してくれたので、とても楽でした。ありがたかったです。
部屋はかなり広くのんびりできましたが、衣装掛けが無駄に(笑)デカく、クーラーの風の出口を少し塞ぎ気味だったのが気になりました。
部屋は十分冷えましたけどね。
朝ごはんは、個人的にはお米がとてもおいしかったと思います。
おかずの数は少なめでしたけど、朝ならこれでもOK。
ただ、7:30の日南線に乗るために、かなり慌しい朝食となってしまいました。
列車の本数が少ないだけに乗り逃がすわけにもいかず、あと10~15分ぐらい早く開始だったら・・・、と思いました。

 全体的にみたら、十分満足です。
志布志という場所の関係上、また来られるかどうかは微妙ですが、もし来たらまた泊まりたいです。

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宿泊年月
2009年09月
ホテル ポラリス 2009年10月07日 13:43:53

貴重なご意見ありがとうございます。

朝食の時間は宿泊の方、皆様が頂いていけるように時間の検討をさせていただきます。

またのご利用お待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングル】

食事4

投稿者さんの ホテル ポラリス のクチコミ

投稿者さん 2009年06月06日 19:37:40

いつも接待等お酒を飲む機会のときに利用しています。
部屋がきれい 駐車場が広い 朝食が充実しているという
理由でいつも利用しています。
あえてお願いすればエレベーターの芳香剤のにおいが
少し強いような気がするので改善していただければと
思います。

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宿泊年月
2009年05月
ホテル ポラリス 2009年06月09日 15:59:42

いつもホテルポラリスをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉まで頂き嬉しく思っております。

エレベーターの件ですが、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
匂いについては、業者の方と相談し、早めに検討させていただきたいと思います。

お客様に気持ち良く過ごしていただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。

今後ともホテルポラリスを宜しくお願い致します。
またのご利用お待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングル】

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル ポラリス のクチコミ

投稿者さん 2009年04月30日 15:32:00

ここ4年間毎年、年間3~5泊しています。
今回初めて楽天から予約しました。
今までは、何とも思いませんでしたが今回3階の部屋で思ったんですが、
隣の部屋の声がまる聞こえで携帯でしゃべっている内容まで
はっきりわかりました。おまけにイビキまで凄くて寝れませんでした。
向かいの部屋のクシャミまで聞こえる始末・・・。

個人的に電話で予約していた今までは4階か5階がほとんどで、
快適なホテルと安心して利用していました。
3階(半分宴会場や会議場)は初めてでした。
やはり、楽天さんからの予約は何かレベルが違うのでしょうか?



【ご利用の宿泊プラン】

シングル

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宿泊年月
2009年04月
ホテル ポラリス 2009年06月09日 15:36:10

ホテル ポラリスをご利用頂き誠にありがとうございます。返事が遅くなりまして、申し訳ございません。

3階の騒音の件ですが、お客様にご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
お部屋の構造上の問題となりますので、すぐに対応というわけにはいきませんが、上と相談しまして、今後対応していきたいと思っております。

これからもお客様に満足していただけるように検討し努力して参ります。
ご利用頂き誠にありがとうございました、またのご来館をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングル】

食事3

投稿者さんの ホテル ポラリス のクチコミ

投稿者さん 2021年12月07日 14:18:06

対応は良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ホテル ポラリス 2021年12月08日 22:10:34

この度は当ホテルポラリスをご利用頂き誠に有難うございます。
ご対応の評価有難うございます。
私共、ビジネス形態のホテルではありますが、お仕事以外のお客様にもお気軽にお越しいただければと考えております。
また、志布志へお越しの際は是非とも当ホテルポラリスをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
◆1泊朝食付きプラン!駐車場無料♪◆
ご利用のお部屋
【★志布志市中心街★ダブル【禁煙】】

食事3

投稿者さんの ホテル ポラリス のクチコミ

投稿者さん 2020年12月15日 22:09:23

繁華街、JRの駅も近く便利です。
田舎ですから公共交通機関はあまり良くないです。
レンタカーを借りると道は空いてるし走りやすいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
ホテル ポラリス 2020年12月20日 18:54:24

この度は、当ホテルポラリスをご利用頂き誠に有難うございます。
私共、志布志駅から徒歩3分の位置にございます。JRご利用のお客様には便が非常によろしいかと思います。
お客様のおっしゃるようにレンタカーが非常におすすめで、らくめぐりという鹿児島県のキャンペーンがございましてお得にレンタカーやタクシーをご利用いただけます。
鹿児島県でも大隅半島はあまり知られてない地域ではありますが、素晴らしい景勝地もございます。
次回志布志へお越しの際は是非とも、当ホテルポラリスをご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
◆1泊朝食付きプラン!駐車場無料♪◆
ご利用のお部屋
【★志布志市中心街★シングル【喫煙】】

食事3

投稿者さんの ホテル ポラリス のクチコミ

投稿者さん 2020年04月12日 23:12:49

とても対応が良かったです。
また出張の際は利用させてもらいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテル ポラリス 2020年04月13日 14:24:59

この度は当ホテルポラリスをご利用頂き誠に有難うございます。
ご対応の御評価頂き感謝申し上げます。
私共まだまだ至らぬ点も多いかと思いますが、今後ともご指導宜しくお願い致します。
また、ご不便な点等ございましたら、ご遠慮なくお申しつけ下さいませ。
またのお越しを従業員一同お待ち致しております。

ご利用のお部屋
【★志布志市中心街★シングル【喫煙】】

食事3

ssyabukiさんの ホテル ポラリス のクチコミ

ssyabukiさん [60代/男性] 2020年03月31日 08:42:07

南郷のキャンプを見るために、前泊として利用させて頂きました。
食事処も近隣に何軒かあり困りません。眺望は錦江湾が一望できるので、気持ちが良いです。
日南周辺はこの時期宿が取れませんので、また利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテル ポラリス 2020年04月03日 14:07:27

この度は当ホテルポラリスをご利用頂き誠に有難うございます。
私共ホテル周辺は主に居酒屋等が多いですが、飲食店街となっております。飲みながらお食事されるお客様には最適かと思います。
お部屋の眺望ですが海が見えるお部屋は上階南側のみとなっておりますので、ご希望ございましたら上階南側とお伝え下さいませ。
こちら志布志は串間・日南といった宮崎方面のアクセスも便利が良いかと思いますので、次回お越しの際も当ホテルポラリスを是非ともご利用下さいませ。従業員一同お待ち致しております。

ご利用のお部屋
【★志布志市中心街★ダブル【喫煙】 】

食事3

タカタカ5996さんの ホテル ポラリス のクチコミ

タカタカ5996さん [50代/男性] 2020年01月11日 10:19:30

志布志銀座からも近く立地は良かったです。部屋は寝る分には十分ですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテル ポラリス 2020年01月11日 19:14:25

この度は当ホテルポラリスをご利用頂き誠に有難うございます。
私共立地の良さは志布志地区では1番良いと自負いたしております。
目の前に飲食街がございますし、志布志駅から徒歩3分と観光・ビジネスの拠点としては最適であると考えております。
お部屋に関しましては、お部屋係で清潔・安心をモットーとし日々奮闘致しております。
まだまだ至らぬ点も多いと思いますが、お客様のご指導宜しくお願い致します。

ご利用のお部屋
【★志布志市中心街★シングル【喫煙】】

食事3

ブコブッチさんの ホテル ポラリス のクチコミ

ブコブッチさん [40代/男性] 2019年12月22日 23:50:04

予定していた時間より、だいぶ早く着いてしまいましたが、快く対応していただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテル ポラリス 2019年12月23日 13:55:25

この度は当ホテルポラリスをご利用頂き誠に有難うございます。
私共出来る範囲ではございますが、極力お客様のご予定に合わせる形でお部屋をご提供させて頂いております。
その他、ご不便な事などはございませんでしたでしょうか?
私共まだまだ至らぬ点は多いと思いますが、今後もご指導宜しくお願い致します。

ご利用のお部屋
【★志布志市中心街★シングル【禁煙】】

食事3

primoxさんの ホテル ポラリス のクチコミ

primoxさん [40代/男性] 2019年07月04日 11:28:50

フロントの方の対応が非常良くて安心します。また、直営の中華料理屋が美味しいのでおすすめです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテル ポラリス 2019年07月06日 13:09:03

この度は当ホテルポラリスをご利用いただき誠に有難うございます。
中華料理「上海」様はホテル内外から美味しいとご好評いただいております。実は私共スタッフもたまに利用致します。笑
フロントスタッフへのお言葉誠に有難うございます。まだまだ未熟な点も多いと思いますが、今後もご指導宜しくお願い致します。

ご利用のお部屋
【★志布志市中心街★シングル【禁煙】】

食事3

投稿者さんの ホテル ポラリス のクチコミ

投稿者さん 2019年06月05日 17:54:25

特になし

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテル ポラリス 2019年06月18日 18:24:56

この度は当ホテルポラリスをご利用いただき誠に有難うございます。お客様より御支持いただけるように努めて参りますので、ご意見ございましたらご遠慮なくお申しつけ下さいませ。
またのお越しをお待ち致しております。

ご利用のお部屋
【★志布志市中心街★シングル【禁煙】】

食事3

投稿者さんの ホテル ポラリス のクチコミ

投稿者さん 2019年04月18日 15:56:41

ホテルの近くに飲食店があり、立地は良いかと思います。ただ、浴槽の天井に梁があり、身長が高い人は頭を打つ可能性があります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテル ポラリス 2019年06月18日 19:59:37

この度は当ホテルポラリスをご利用いただき誠に有難うございます。貴重なご意見感謝申し上げます。
浴槽の天井に関しましては危険個所の再チェックをさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございます。

ご利用のお部屋
【★志布志市中心街★シングル【禁煙】】

食事3

投稿者さんの ホテル ポラリス のクチコミ

投稿者さん 2019年04月12日 09:21:43

繁華街の側で立地はいいです。朝食の時間をもう少し早めたほうがいいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテル ポラリス 2019年06月18日 20:14:09

この度は当ホテルポラリスをご利用いただき誠に有難うございます。
ご指摘の朝食時間ですが、お客様へご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
現在10~15分程度でしたら早めにお越しいただいても対応はさせて頂いております。
しかしながら、スタート時間につきましては朝食スタッフとも相談し考慮させていただきます。
お忙しい中お客様の声へのご投稿誠に感謝申し上げます。

ご利用のお部屋
【★志布志市中心街★シングル【禁煙】】

食事3

投稿者さんの ホテル ポラリス のクチコミ

投稿者さん 2019年04月11日 10:35:10

可もなく不可もなくふつうでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテル ポラリス 2019年06月18日 20:08:17

この度は当ホテルポラリスをご利用いただき誠に有難うございます。
お客様にご指名頂けるよう、魅力あるホテル作りを目指しますので、ご指導を宜しくお願い致します。

ご利用のお部屋
【★志布志市中心街★シングル【禁煙】】

食事3

投稿者さんの ホテル ポラリス のクチコミ

投稿者さん 2019年02月22日 17:31:52

無線LANが遅く使えるレベルでありません。部屋、朝食、立地ともに満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテル ポラリス 2019年06月18日 20:46:16

この度は当ホテルポラリスをご利用いただき誠に有難うございます。
無線LANに関しましてご迷惑お掛け致しました。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
お部屋、朝食を評価していただき誠に有難うございます。お客様に快適にお過ごしいただける様精進致しますので、今後もご指導の程お願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【★志布志市中心街★シングル【喫煙】】

食事3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル ポラリス のクチコミ

投稿者さん 2019年01月22日 15:08:47

前回(7月中旬)宿泊した時は、問題無かったが、今回は夜中じゅう洗濯機の、音がうるさくて、寝れ無かった。また朝食の、メニューも一工夫してほしい。前回と変わらなかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ホテル ポラリス 2019年06月19日 13:53:59

この度は当ホテルポラリスをご利用いただき誠に有難うございます。
ご宿泊いただいたのにも関わらず、洗濯機の件でご迷惑お掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。23:00以降の洗濯機ご利用はお控え下さいとのご案内はしておりますが、私共の管理不足でございました。重ねてお詫び申し上げます。
朝食につきましては、定番以外にもスタッフ手作りの物をご用意出来るよう努めさせていただきます。今後もご指導宜しくお願い致します。

ご利用のお部屋
【☆志布志市中心街☆禁煙ツインルーム】

食事3

投稿者さんの ホテル ポラリス のクチコミ

投稿者さん 2019年01月05日 13:47:25

今回、帰省のために利用しました。ホテルの方の対応もとても良く、チェックアウト後の忘れ物にもすぐに気付いて連絡くださりました。
次も利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ホテル ポラリス 2019年06月19日 13:58:40

この度は当ホテルポラリスをご利用いただき誠に有難うございます。
次回もご指名いただけるとの事で、大変有難く感じております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけ、またご指名いただけるように努めさせていただきますので、ご指導宜しくお願い致します。

ご利用のお部屋
【☆志布志市中心街☆禁煙ツインルーム】

食事3

投稿者さんの ホテル ポラリス のクチコミ

投稿者さん 2018年09月23日 10:11:24

「志布志市志布志町志布志」って全国的に面白い住所だと思います。朝食は期待以上でした。ホテル周辺に飲食店がたくさんあるので困らない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテル ポラリス 2019年06月19日 16:42:08

この度は当ホテルポラリスをご利用いただき誠に有難うございます。
ご返信遅れました事お詫び申し上げます。
文字通り志が多く使われている事から、志(こころざし)あふれる街として全国へPR致しております。
朝食の評価をしていただき有難うございます。
今後も出来る限り地の物季節の物にこだわりたいと考える所存です。
また、志布志へお越しの際は是非とも当ホテルポラリスへお立ち寄り下さいませ。

ご利用のお部屋
【★志布志市中心街★シングル【喫煙】】

223件中 81~100件表示

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