この度は大雪の中をお越しいただきありがとうございました。悪天候の日はお客様全員がご到着されるまで心配いたしております。特に列車の場合途中のトラブル又風や雪の影響などで遅れや運休などに巻き込まれてしまうこともございます。皆様無事にご到着され安心いたしたところでございます。わざわざ当館を目的にお越しいただいたということで感謝いたしております。お食事につきましてはお酒を召し上がるお客様の場合お酒のさかなとご飯を食べるためのおかずとがほしいとおっしゃる方もございますので足りないというご意見もあり多めにしているところでございます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。参考にさせていただきます。食材にもより豊富なときは多くなり少ないときは少なかったりすることもございます。読書に関しましては若い時に読んだものばかりで時代が古いので恐縮です。最近は時間が取れないのと眼が悪くなり長時間の読書に耐えなくなりご無沙汰しております。「ベルリンの秋」「上海クライシス」是非挑戦してみたいと思います。次回お越しの際本棚に入っていることを・・・ありがとうございました。

このたびはご宿泊いただきまた過分なご満足の感想をお寄せいただきありがとうございました。
１２時から１２時まで２４時間滞在プランを有効にお使いいただき当館を起点に湯めぐりや鳴子ダムまでの散策など１日の工程でもたっぷり鳴子温泉を堪能していただきました。雪の中をいつの間にかダムまで歩いてゆかれお帰りになってゆっくりお風呂で温まってお帰りになりました。温泉の満足度はさらに高まったことと思います。
当館は自室以外禁煙をうたっておりお食事の場所でも他の方とご一緒の場合ご遠慮いただいております。灰皿をお求めになられた時にご説明申し上げるのですが・・・その時は大変残念なことに灰皿をお使いにならず食器におタバコが入っておりました。申し訳ございませんでした。
食事のお席での喫煙を希望されるかどうかをお伺いする必要があるかもしれませんね。
貴重なご意見をありがとうございました。

またゆっくりお越しをお待ち申し上げます。
どうぞよいお年をお迎えくださいませ。

この度は当館をご利用いただきまたご丁寧なコメントをいただきましてありがとうございます。
出張などで宮城県に来られ折角来たからよい温泉に入ってみたいとお仕事が終わってから夜遅くお着きになるお客様がけっこういらっしゃいます。
わざわざお忙しい中をお越しいただき大変ありがたいことと思っております。ご連絡をいただければお夕食なども２０時頃までは対応させていただいております。今度はぜひゆっくりと滞在されて温泉を堪能していただきたいと思います。
お仕事もがんばってください。ありがとうございました。

いつもお仕事の後ご利用いただきありがとうございます。お風呂もこの上ないおほめの言葉をいただき喜んでおります。私たちもお仕事がんばっていらっしゃるお客様の元気に励まされていますよ。鳴子温泉の観光地めぐりもまだまだ沢山よい所がございます。秋は勿論冬の楽しみ方、春夏の楽しみ方いろいろご案内いたします。またお仲間でご家族でお越しくださいお待ちしています。気をつけてお帰りください。ありがとうございました。

お仕事でのご利用ありがとうございました。
ゆっくりお疲れをとっていただき翌日のお仕事に頑張っていただけるようしっかりサポートさせていただきます。又のお越しをお待ち申し上げます。

このたびはご宿泊いただきましてありがとうございました。紅葉も堪能していただけたことと思います。浴室の設備に関しては金属質のものは錆びてしまうため使えません。ご不便をおかけいたしますが温泉の泉質ということでお許しください。
お部屋については滞在湯治型の宿でございますのでシンプルにして安くが優先しており申し訳ございません。しかしお客様の目的が変化してきておりますのでいろいろ変えてゆかなければならないとは思っております。貴重なご意見ご感想を戴きましてありがとうございます。これからもよろしくお願いいたします。またお風呂にお越しください。お待ち申し上げます。

いつもご利用いただきましてありがとうございます。又、お風呂を思い出していただきコメントを戴きありがとうございます。今日もお風呂は絶好調で皆様のお越しをお待ち申し上げています。

このたびはご宿泊いただき又温かいコメントを戴きましてありがとうございます。当館の情報をわかりやすくお客様側からの目線で表していただきありがとうございます。お客様の目的に合わせてどのようにでもご利用いただける設備がついております。小さな宿ですので静かにのんびりしたい方にはちょうどよいのではないかと思います。
鳴子峡は渓谷は葉が落ちていますが周辺の「もみじ」が真っ赤に色づき遅い紅葉見物のお客様の目を楽しませております。
又のお越しをお待ち申し上げます。ありがとうございました。

このたびはご宿泊いただきましてありがとうございます。又当館のお風呂を十分にご堪能いただき暖かいコメントを戴きましてありがとうございます。鳴子温泉は日本にある１１種類の泉質のうち９種類の泉質が湧き出しておりそれが様々な割合で地中で混合されて湧き出した場所によってそれぞれ色も温度も触感も効能も違うという他に類のない大温泉地域です。地域内におよそ１００か所もある浴槽にはそれぞれ違う泉質の湯が注がれております。湯主の皆さんそれぞれが昔からの源泉をしっかりと守ってお客様をお迎えしております。「あ～極楽極楽」と言っていただける湯を限りなく提供してゆけるよう頑張ってまいりたいと思っております。鳴子には温泉のほかに豊かな自然の美しさもございます。今現在鳴子峡周辺はモミジが真っ赤に染まって秋色の木立の間からお客様を魅了しております。冬の温泉もまた格別です。是非又のお越しをお待ち申し上げます。

このたびは当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。又、大変あたたかいコメントを戴き社長女将従業員ともども感激いたしております。鳴子峡の紅葉も最高の時にお越しいただき喜んでいただけたことと思います。ほっとする環境と暖かいおもてなしをと心がけてはおりますが多忙さに取り紛れて失礼がなかったかと気にかけております。お客様の支えにより毎日の元気も湧いてまいります。これからもよろしくお願い申し上げます。又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

このたびはご宿泊いただきまたあたたかいコメントを戴きましてありがとうございます。シルバーウイーク中日で気がつかない点など多々あったのではないかと思いますがお許しください。お風呂はいつもいい状態でお入りいただけるよう気を配っております。是非又のお越しをお待ち申し上げます。

台風の中をお越しいただきましてありがとうございました。自炊の設備は朝食付でお夕食は気ままに自炊も良し温泉街で楽しむもよし、当館のお風呂はもちろん湯めぐりも楽しんでのんびりできると好評です。当日は台風で外出はできませんでしたが自炊を楽しんでいただいたようでよかったです。長期間のご旅行中の方にはランドリー設備も喜んでいただいております。
又のお越しを楽しみにしてお待ち致しております。

このたびは当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またあたたかいコメントを戴きとっても嬉しいです。小さい湯治宿ですが心をこめておもてなしをさせていただくよう心がけております。当地は山が少しずつ色付きはじめ紅葉の名勝鳴子峡は間もなく見ごろを迎えます。寒さに向かう中お体を大切にされまたゆっくりお時間をとってご家族お友達とお越しください。お待ち申し上げます。ありがとうございました。

温泉を楽しんでいたでけましてとてもうれしいです。本当は間接照明効果を狙っているわけではなく浴室内は照明器具がどんなに防水の良いものを使っても壊れてしまう（温泉のガスにより）ためやむを得ずガラスの外側から照らしています。それが木の湯船の渋い色と湯白い色を良い具合に落ち着いた温泉らしい雰囲気にしています。湯に入ってほっとする感じがいいのではないかと思います。石鹸はご自宅のお風呂で温泉の効果を少しでも感じていただきたいと当館の温泉をもとに手づくりしています。もともとは皮膚の弱い方に使っていただければと思い作りましたが普通の方でもお肌がすべすべになると喜んでお使いいただいております。又のお越しをお待ち申し上げます。

ご宿泊いただきましてまた大変あたたかいコメントを戴きましてありがとうございます。
隣スーパーはいろいろと便利にご利用いただけます。貸し出しのドライヤーは「錆びる」などが原因で故障が多くフロントで保管してお申し出により貸出しております。表示しておくことが必要と気がつきました。ご助言ありがとうございます。
そして潟沼へ行かれたということで観光の通でいらっしゃいます。当館のフロントの前に潟沼の写真を掲示して観光コースをお尋ねいただいた方にご案内しております。湖底から温泉が湧いており日本一の強酸性湖として大変珍しい湖です。
一周していただく又はボートに乗って対岸側へいっていただくと温泉の湧いている様子を見ることができます。紅葉の名所にもなっておりますので鳴子峡と合わせて10月20日過ぎから11月初旬の紅葉の季節にお越しいただければさらに美しい様子をご覧いただけます。日本の自然の四季の美しさは格別だそうですが鳴子にもたくさんの宝石のような四季折々の観光スポットがございます。
是日ゆっくり滞在されて自然を感じながら温泉の良さを堪能していただければと思います。
又のお越しを心からお待ち申し上げます。

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお風呂におほめのコメントをいただきましてありがとうございます。
4人の若者は翌日のお祭りの温泉神社祭典奉納相撲に出場する高校相撲部の方と思います。血気が余っていたのでしょう。申し訳ありませんでした。調理の音は皆さんそれぞれ自室の台所で調理をされますので他のお部屋に音がうるさいことはないと思います。車の音は窓を閉めていただければあまり気にならないと思いますが暑い日にはどうしても窓を開けて就寝される場合がありその場合は窓を閉めてエアコンをつけていただくなどの方法もございます。冷蔵庫の音も同様で台所との間仕切りの戸を閉めていただければ気にならないのではないかと思います。
宿の女将に関しては大変申し訳ございませんでした。お祭りの役割などに気を取られ気持がお客様からそれてしまっていたかと深く反省しております。お客様に楽しんでいただくためのお祭りでお客様が不快なお気持ちになってしまっては何にもなりませんね。皆様のお声を参考にさせていただきよりご満足いただける宿を目指して精進してゆきます。またのお越しをお待ち申し上げます。

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お風呂がご満足いただけたこと大変嬉しく思います。お料理は女将の手作りなのですが献立の組み合わせが考えが足りなかったと反省しております。ご指摘いただきましてありがとうございます。その日その日地元で採れた食材に合わせて献立を立てています。脂肪が多いものにはさっぱりのものを組み合わせたりという工夫が必要であるし健康面にも考慮した献立をしっかり考えて行かなければと思っています。国道が近いため騒音ではご迷惑をおかけいたしました。景色のよいほうのお部屋をと思うと車がうるさいのですが景色を気にされなければ静かなお部屋もございますので次回は静かなほうをとご指定いただきまして再度お越しいただきたいと思っています。
泉質の効能がよいため長期滞在で湯治されるお客様が中心ですのでそちらむけに施設が造られておりご不便をおかけしてしまった部分があったことと思い申し訳ございませんでした。又、当日は鳴子温泉をあげてのこけし祭りの日で女将は出番をたくさん抱えて気もちがお客様へ向いていなかったのではなかったかと心から反省いたしております。リベンジさせてください。又のお越しをお待ち申し上げます。

ご宿泊いただきましてありがとうございます。また温かいコメントをいただき感謝申し上げます。
冷房費についての感想をいただきましたので料金の設定の仕組みを申し上げご理解いただきたいと思います。暖房費も同様ですが高い料金設定が可能なところは年間の費用を算出し料金に組み入れてしまっていることと思います。当館の場合小規模ということそれから湯治目的に長期滞在されるお客様が多いということから料金をできるだけ安く設定し冷房費暖房費は使った時期に使ったお客様に負担していただく方法をとっております。冷房の経費を夏シーズンのお客様数で割って算出しておりそれでもできるだけご負担が少ないように考えております。これを料金に組み込んで表示しようとすると525円ではおさまらなくなります。別でいただくことで実費ご負担をお願いしております。ちなみに今年の夏は涼しい夏となりお盆過ぎごろから冷房費はいただいておりません。冬季の暖房費についても同様でございます。皆様に安価でも快適にお過ごしいただけるようこれからも工夫を重ね最大限の努力をしてまいりますのでご理解をいただき今後ともよろしくお願い申し上げます。ご説明の機会をいただきましてありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げます。

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。冷蔵庫の音に関しましては大変申し訳ございませんでした。お声がけいただければお部屋の外に出すこともできますので次回はお声掛けくださいませ。浴室の大きさは湧出量に合わせた大きさですのでやむをえません。今後ともいろいろお声掛けいただき改善できるところは気をつけてゆきたいと思いますのでよろしくお願いいたします。またのお越しをお待ち申し上げます。次回は静かなお部屋をご指定くださいませ。