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あぶと本館のクチコミ･お客さまの声
総合3
初めての福山辺りの旅行でした。口コミを見て大変楽しみにしてきました。評判通りとても食事は美味しく、ボリュームもあって満足でした。私達は旅行が大好きで今までたくさんの宿に泊まっているので、少し気になるところもいくつかありました。食事のとき、主人がお刺身がとても美味しいのでご飯と一緒に食べたいといったので早目にご飯を出していただけるか聞きました。そのときの係の方の答えが、”聞いてまいります。”とのことでしたが、その方は結局最後まで現れず、他の方に伝言した様子もなく、主人はすごく気分が悪そうでした。結局最後に、白いご飯という形では無く出てきたので ご飯を・・・と言われて困ったのはわかりますが、説明してくださればこちらもわかるので、言って欲しかったです。食事の終わりもこれが最後の品です。との言葉が無かったので部屋に戻ってよいものか食べ終わってもみんなでどうしようか・・・と言う感じになってしまいました。あとやはり食事について珍しいものやこの料理は何だろう？と気になったものは質問させていただいたのですが、質問しても困られる方が多くて残念でした。次の日の朝食時間もこちらが聞きに行かないとわからず・・・次の日の予定もあるのでお知らせいただけるとありがたかったです。あと夜のトイレが真っ暗で深夜行こうとしたら少し不便でした。節電なら節電で書いておいてくれれば心で準備もできたのですが・・・朝のお風呂も６時からとのことで言ったのですが、真っ暗・・・入ってよいものか心配になりました。お風呂は入り口とかもっとインテリア等工夫してあると良いと思いました。お風呂のときだけ、昔泊まった合宿場を思い出してしまいました。朝ごはんも品揃え良く美味しくいただきました。朝ごはんのお世話をしてくださった若いお姉さんは、いろいろ質問してしまったのですが、一生懸命答えてくださり とても感じの良い方で気持ちよい食事の時間になりました。女将さんもとてもかわいらしい方で、また機会があれば美味しい料理を楽しみに行きたいと思います。いろいろ書いてしまいましたが、また来た時には、より気持ちよく泊まりたいと期待を込めて書かせていただきました。お世話になりました。
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この度、あぶと本館にお越し頂きまして誠に有難うございました。 また、多くの感想、意見を頂きまして本当にありがたくおもいます。早速、この度頂戴いたしましたご意見を全スタッフと話し合い勉強会をさせていただきました。 まず、スタッフ同士での情報伝達やお客様のお声を的確に伝える事の徹底、お料理の説明はもちろん、郷土料理の由来や観光の説明が出来るよう今まで以上に勉強してまいります。 また、お客様へ朝食会場の案内など不手際により大変ご迷惑お掛けいたしました。言葉でのご案内やホップなどの書面による案内をして行きたいと考えております。 設備面や内装面でも、すぐに出来る事から、一つずつ工夫して出来る事から取り組んで行きたいとおもいます。 お客様が快適にまた普段の疲れを癒して頂ける様これからも精進してまいります。 この度のご意見、本当に有難うございます。当旅館にお客様のお声は宝です。誠に有難うございました。 是非、福山にお越しの際はお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの あぶと本館 のクチコミ
初めての福山辺りの旅行でした。
口コミを見て大変楽しみにしてきました。
評判通りとても食事は美味しく、ボリュームもあって満足でした。
私達は旅行が大好きで今までたくさんの宿に泊まっているので、少し気になるところもいくつかありました。
食事のとき、主人がお刺身がとても美味しいのでご飯と一緒に食べたいといったので
早目にご飯を出していただけるか聞きました。
そのときの係の方の答えが、”聞いてまいります。”とのことでしたが、
その方は結局最後まで現れず、他の方に伝言した様子もなく、主人はすごく気分が悪そうでした。結局最後に、白いご飯という形では無く出てきたので ご飯を・・・と言われて
困ったのはわかりますが、説明してくださればこちらもわかるので、言って欲しかったです。食事の終わりもこれが最後の品です。との言葉が無かったので部屋に戻ってよいものか
食べ終わってもみんなでどうしようか・・・と言う感じになってしまいました。
あとやはり食事について珍しいものやこの料理は何だろう？と気になったものは質問させていただいたのですが、質問しても困られる方が多くて残念でした。
次の日の朝食時間もこちらが聞きに行かないとわからず・・・次の日の予定もあるのでお知らせいただけるとありがたかったです。
あと夜のトイレが真っ暗で深夜行こうとしたら少し不便でした。節電なら節電で書いておいてくれれば心で準備もできたのですが・・・朝のお風呂も６時からとのことで言ったのですが、真っ暗・・・入ってよいものか心配になりました。
お風呂は入り口とかもっとインテリア等工夫してあると良いと思いました。
お風呂のときだけ、昔泊まった合宿場を思い出してしまいました。
朝ごはんも品揃え良く美味しくいただきました。
朝ごはんのお世話をしてくださった若いお姉さんは、いろいろ質問してしまったのですが、
一生懸命答えてくださり とても感じの良い方で気持ちよい食事の時間になりました。
女将さんもとてもかわいらしい方で、また機会があれば美味しい料理を楽しみに行きたいと思います。いろいろ書いてしまいましたが、また来た時には、より気持ちよく泊まりたいと
期待を込めて書かせていただきました。お世話になりました。
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この度、あぶと本館にお越し頂きまして誠に有難うございました。
また、多くの感想、意見を頂きまして本当にありがたくおもいます。
早速、この度頂戴いたしましたご意見を全スタッフと話し合い勉強会をさせていただきました。
まず、スタッフ同士での情報伝達やお客様のお声を的確に伝える事の徹底、お料理の説明はもちろん、郷土料理の由来や観光の説明が出来るよう今まで以上に勉強してまいります。
また、お客様へ朝食会場の案内など不手際により大変ご迷惑お掛けいたしました。言葉でのご案内やホップなどの書面による案内をして行きたいと考えております。
設備面や内装面でも、すぐに出来る事から、一つずつ工夫して出来る事から取り組んで行きたいとおもいます。
お客様が快適にまた普段の疲れを癒して頂ける様これからも精進してまいります。
この度のご意見、本当に有難うございます。
当旅館にお客様のお声は宝です。誠に有難うございました。
是非、福山にお越しの際はお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。