5月1日初めてお世話になりました。
まずは渋温泉の温泉街の雰囲気が大変気に入りました。新しさはありませんが、こじんまりした旅館がそれぞれに小奇麗におもてなしをしている、まさに鄙びた温泉街です。
ふじやさんも決して新しいという意味で綺麗なお宿ではありませんが、掃除が行き届き、女将さんの気遣いや、関り具合も程よいものでした。
温泉は掛け流しで、家族で貸し切りにでき、豊富な湯量を堪能できました。お肌はつるつるです。
期待の食事は、それぞれ心のこもったお食事でした。もう品数だけで満足する年代でもないので、1品1品丁寧な料理に心惹かれます。自慢というトマトの茶わん蒸しもさっぱりとして、美味でした。朝食も、揚げ出し豆腐がおいしく、大満足でした。
このお値段では信じられない満足度です。
また伺いたいと思います。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2015年05月

今回も大満足です。
信州は気温が低く寒かったですが、お部屋にはこたつがあり、冬の温泉は体があたたまります。
そして何よりも食事が美味しくてワインもビールもすすみ満腹でした。
熱々の山芋が入った茶碗蒸し、南瓜、チーズ豆腐、美味しかったです。
日常を忘れて楽しむことができ、ほんとにハッピーなバースデーを過ごすことができまた。
ありがとうございました。
すっかりこちらの旅館のファンになった私達です。
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2014年12月

最高のお料理でした！大満足です。
美味しいお料理といいお湯の貸切温泉、格安でいい宿を見つけたと喜こんでいます。
色々な所へ遊びに行くけど、また行きたいと思うことは少ないのですが、こちらのお宿は機会があればまたぜひ行きたいです。
彼はチーズ豆腐、私は茄子がとっても美味しかったです。満腹でした。
幸せな気持ちです。お世話になりました。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年09月

口コミで楽しみにしていた通り、お食事がとてもおいしかったです（５０代の私達夫婦には
ちょっと多く、少し残してしまってごめんなさい。）。
お盆直後に伺い、メニューが秋メニューに変わったばかりだということで、松茸やとっても大きな丸茄子の田楽が出てきて感激しました。楽しみにしていたチーズ豆腐、やわらかな牛フィレ肉、朝食の大きな揚げだし豆腐等々、とてもおいしく、盛り付けもとてもきれいで、感激しながら頂きました。朝夕、泊まる部屋とはまた別の個室で頂くお食事は、とてもゆっくりできました。


施設はちょっと古く、トイレも部屋の外なので予約時ちょっと悩みましたが、とても清潔にしてあり、また1日３組限定ということで他の方と顔を合わせる事もなく、のんびりと過ごす事ができてよかったです。

お風呂も何回でも貸切にできるので他の方に気兼ねなく入ることができてよかったです。
お湯も肌がつるつるになり、夏のエアコンで冷えた身体が芯から温まりました。
ただ、お湯がとても熱いので５分も浸かっていると耐えられず、長湯ができずちょっと残念でした（湯から上がるとものすごい汗が出るので、脱衣室に扇風機があればよかったな～）。

女将さんもとても気さくで明るい方で、また是非伺いたいと思いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

当日は雨で早めに到着してしまいましたが
部屋に案内していただきありがとうございました

料理は評判通り美味しく食べきれないほどでした
松茸が食べたい無理も聞いていただき
土瓶蒸し　茶碗蒸しも国産の松茸がびっくりするくらい
沢山入っていて大満足でした
一品一品がとても凝っており温かいものは温かいうちに
運んでもらえますし
個室で食べれましたので子連れでも気兼ねなくゆっくり食べれて
よかったです

温泉内湯も立派で外湯に行かなくても満足できました
貸切で自由に入れるのはいいですね

女将さんが気さくな方で細かい所まで気を使ってもらえ
スキーで志賀高原に滑りに行った折にはまたお邪魔したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

大変お世話になりました。
非常にリラックスさせていただきました。

食事は、想像以上に量が多かったにもかかわらず、味もどれも格別！
内容に大満足です。

ただ、事前に女将さんからうかがっていたのですが、お風呂が少々
熱過ぎで、湯船でゆっくり過ごすことは難しかった。
熱風呂好きの方なら満足されると思いますが。

また今期間中の夜間は澁温泉街で歩行者天国を開催しており、いい温泉街の
雰囲気を出してました。
浴衣を着てふらっと夜過ごすのにはよかったです。

また行きたい！強く感じました！

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2013年08月

２泊お世話になりました。
笑顔の可愛いおかみさんと美味しいお料理ですっかりと安代温泉堪能しました。
皆さんお奨めチーズ豆腐・焼き立て鮎・ヤマメ・パリパリの山菜の天ぷら・お出汁のきいたお野菜・そしてなんといってもフルーツトマトの茶わん蒸しは最高です。
自分の為に用意して頂いてる　その気持ちが感じられるお宿でした
施設はアウトバス・トイレで古いですが１日３組ですのでお風呂も貸切でたいてい希望の時間に好きなだけ利用できますし　このお料理でこのお値段！
また利用させていただきます　

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

10月19日結婚記念日に宿泊しました。ワインお二人に一本付きプラン、フルコース料理でとても美味しかったです。温泉風呂も肌がつるつるになりました。料理は、お値段以上と思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

あたり一面雪景色の中、安代温泉ふじやさんに友人４人で伺いました。
玄関を入ると、笑顔のおかみさんが迎えてくれました。
奥にはお雛様も飾られておりました。
部屋は私たちの到着にあわせるように暖められており、コタツに入ってお茶と温泉饅頭を頂きました。

早速浴衣に着替え、目的の外湯に行きます。
安代大湯までは徒歩１分、下駄でもいけます。
冷えた足先がジンジンします。無色透明な湯は常にあふれていて鮮度抜群です。

お楽しみの夕食です。
竹で編まれた覆いを外すと彩り豊かな前菜が飲ん兵衛の心を鷲づかみにします。
名物のクリームチーズ豆腐も絶品で、熱燗やビールが進みます。
造る際のご苦労話も伺うことができました。

じっくり炊き上げられた鰤大根は肉厚なカマを使用し、味は濃厚で真っ白な白髪ねぎは雪の様でした。
岩魚の塩焼きは、ふっくらと仕上がっており、熱々の所を頂きました。

お造り、茶碗蒸し、ステーキ、などなど。
どれも美味しく丁寧に造られ、そして、箸の進み具合を確かめながら順次料理を運んでくる心使い。
うれしい事です。

ひょうたん型の朱色の徳利、形もいいですが、注いだ時の音がまたいいですね。
おかみさんの手作り梅酒、香り高く逸品です。

〆のお茶漬けはあっさりお出汁に焼きおにぎりで、さらっと食べてしまいました。

宿の隣は射的屋です、５００円で１５発。
うちのスナイパーが２０点を連発し豪華な景品を獲得してきました。

足先が冷えてしまいました、今度は内風呂です。
敷地内から自然湧出している源泉は２４時間かけ流し、こちらも鮮度抜群です。
脱衣所のバスマットは部屋ごとに変えられるシステムになっています。
先客の使用した湿ったマットを使わなくてよいわけで、ここにも心使いを感じます。
お湯の感触はやわらかく、じわ～と暖まるいい湯です。
夜、深夜、朝と３回入りました。満足です。

檜や展望露天風呂もいいですが、私はこちらのようなシブい風呂が好きです。

朝食も彩り豊かでボリュームもあります。

施設、設備に関してご意見される方もいるかと思いますが、お料理の質、サービス、空間の心地良さ等を考えますと
十分に満足感を得られました。
お宿選びの参考になさって頂けたら幸いに御座います。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年01月

12月中旬にお世話になりました。お食事が美味しくボリュームもあり大満足です女将さんのおもてなしも良くとても良い思い出が出来ましたありがとうございました、又機会があれば是非伺いたいです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

評価が遅くなってすみません。
その節は、大変お世話になりました。
晩秋の信州への旅、女将さんのチャーミングな笑顔とご主人の気合の入ったお料理のおもてなしをありがとうございました。
足の悪いわたしに高座椅子を持ってきてくださったり、
ボリューム満点かつ美味しいお料理をいただき、
とても素敵なたびが出来ました。
情緒豊かな安代温泉と渋温泉の町並みも忘れがたいものでした。
今度は家族でお邪魔させていただけたら、と思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

食事は味はもちろん見た目も季節感もあり、今回は何がでるかなぁと楽しみな大好きなお宿です。スキー帰りでギリギリの到着だったのですが、食事を温泉に入ったあとにしていただいたりでありがとうございました。また、おじゃまします。

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同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

風呂のお湯は温泉で良かったのですが少し温度が高めで水道らしきものが有るが使えず温度を下げる事が出来なっかった　それと壁などの汚れが目立ちせっかくの温泉が台無しです

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一人

宿泊年月

2020年10月

とてもいいお湯でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

妻と二人で宿泊しました。
金具屋さんの予約が取れず、じゃあどこでもいいやと楽天トラベルで、食事重視で選びました。

ご夫婦二人でやっている宿で、とにかくお二人の人柄が良くて、いい感じで、それが快適でした。

料理も期待通りでした。建物はだいぶ古いです。

渋温泉だと思って予約しましたが、渋温泉に属していないお宿でした。このため渋温泉の外湯めぐりはできません。

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

志賀高原にて開催された　スノーモンキービアライブで利用させていただきました。
率
直に申して、残念でした。
食事、温泉はよろしかったのですが…。

①送迎の相談
夜９時頃、志賀高原へのお迎えが可能かどうか電話確認をしましたが、遅いこと、危険なことなどを理由に無理の一点張り。
それでは、駅の送迎もお止めになっては？と思いますがいかがでしょうか。
駅までの送迎にも様々なリスクがありませんか？
サイト上、駅までの送迎以外はお受けできませんと記載されてはいかがでしょうか。

また、予約サイトでは、24時までチェックイン可能になっていますが、「23時過ぎのチェックインになるかも」と連絡したところ、余り遅くなると困るので、なるべく早くチェックインするように、指示がありました。
サイトの記載の変更をお勧めします。

②朝のお風呂
チェックアウトが少し遅れてもお風呂を楽しんで、とのご案内が部屋にてなされていました。
ちょうど朝9時頃、先客がいらっしゃったため、入浴が１０時前になりました。
当然、１０時過ぎにお風呂からあがることになりましたが、掃除の時間だから、早く出るよう、催促があり、ゆっくり出来ませんでした。
部屋の案内を変更してみてはいかがでしょうか。

③地域のイベント
スノーモンキービアライブを初めてお知りになったとのこと。
商人として、地域のことを知らないことは恥ずかしいこと以外の何物でもありません。

今回は
特に、男性従業員の対応に大変不満です。
言葉遣いについては、「できません」ではなく、「いたしかねます」です。
言葉

遣い一つでお客さまの心証は変わります。
お客さまへ寄り添う気持ちがないから、言葉遣いが伴わないのです。



宿泊施設はお客さまに楽しさや非日常における満足度を高める場所ではないのでしょ
うか。
ましては、貴宿はお客さまを最大３組のみ受け入れとなっております。それだけお客さまに目が行き届くはずです。

今後、お客さまの心に寄り添って頂きたいと思わずにはいられません。

なお、当方の記憶違いでしたら、慎んで訂正いたしますのでご連絡をお待ち申し上げます。
長文、大変失礼いたしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年03月

連休最後の日に宿泊しました。私たち１組だけでお風呂も共同トイレも気兼ねなく使用できました。
口コミ通りお話し好き？な女将さんと楽しく会話を楽しみました。
部屋は古いです。がきれいにお掃除されていました。
夕食時のチーズ豆腐、美味しかったです。朝食は朝から揚げ出し？と思いきやピリッとしたタレと薄い衣と温かいのとで意外とさっぱりと食べられました。
温泉は、ほんのり硫黄の香りのする透明なお湯でした。貸し切りで一緒に入れるところが嬉しかったです。かなり熱くて結構な時間うめて入りました。朝も入りましたが、体が慣れたのか水を入れながらもすぐに浸かることが出来ました。
雨が降って少し寒かったので、羽織があったら浴衣で外に行けたかなと思います。
お料理とても美味しかったですが、素泊まりで、夜は温泉街のお店にふらっと入ってみるのもいいかなぁと思いました。
お世話になりました。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年09月

みなさんの評価どおり、こじんまりとしていて古いもののきちんとされている旅館でした。
3組しか宿泊できないのにお風呂が2つあり、3回とも大きなお風呂を貸切できました。
他の宿泊者の方とは会うこともなく、旅館を貸切といった感じでした。
朝食利用では、食事の品数が朝から多くて食べきれないほどでした。ご馳走様でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

皆様の評価がすこぶる高いので期待して行きましたが。
子どもと大人で料理のメニューや量がまるっきり一緒（何のために宿泊者の情報を登録させるのかわからない）、夕食の時間を少し遅らせてほしいと頼み、女将は快諾してくださいましたが、当初の時間から１０分が経過したころ、「料理はもう出てるんだけどね！」と男性（主人？）の声に、怒られている気がして慌てて子供たちだけ先に食べさせました。朝もご主人らしき男性と廊下ですれ違いましたが、挨拶もなし（職人気質の方なのかなと思っていたら、ほかのお客さんには別人のような対応。）お風呂は２つ（大浴場と家族風呂）あるが、小さいほうはシャワーやシャンプーがなくボディーソープのみ、トイレの灰皿にはタバコの灰が残ったまま（我が家は喫煙者なし）。つらつら書きましたが、お部屋は十分広く、家族全員が余裕で寝ることができる広さ、立地も渋温泉至近（お宿は安代温泉）で隣に射的場があり、帰りに楽しませてもらいました。女将の人柄が素晴らしいだけに残念な部分が目立ってしまい、評価は低めとなっております。少ない人数で対応され、大変なご苦労と思われ、１日３組が限界なのでしょう。またお子様連れの方は注意が必要と思われました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月