この度は、HOTEL THE TEXTILEにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度の滞在におかれまして不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
担当者には適切な指導を行い、今後二度とこのようなことを起こさぬよう善処いたします。加えて、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指してまいりますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきます様お願い申し上げます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご来店を、心よりお待ちしております。