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木戸池温泉ホテル クチコミ・感想・情報

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木戸池温泉ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:138件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.67
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂3.67
  • 食事4.00

総合2

グレねこですさんの 木戸池温泉ホテル のクチコミ

グレねこですさん [50代/男性] 2012-11-02 15:13:06

室内はきれいに掃除が出来ていたが、室内風呂に髪の毛、変なチューブ、変な部品がそのままだったので、掃除の気配無し。
暖房が途中で効かなくなった。
朝食夕食とも、ご当地を感じることが出来ない、お粗末な食事。
お弁当付でしたが、ザックに入れられない形状(汁物あり)、オフィスで食べるような、無味乾燥な盛りつけと味で、興ざめ。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年10月
木戸池温泉ホテル 2013-02-15 23:41:20

この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

室内浴槽につきましては、ホテルの不手際で、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

暖房につきましては、真冬も対応できる大変強力な暖房機で、乾燥がひどく、お客様の体調をくずす恐れもございますので、フロントにて調整をさせていただいたためかと思います。効かなくなったわけではございませんが、ご案内不足でございました。大変申し訳ございません。

お食事につきまして、お客様のご希望に沿えなかったようで大変申し訳ございません。
夕食には、地元の信州そばや信州味噌を使った鍋料理などを献立に入れてご用意いたしましたが、今回の料理内容は一番スタンダードな内容でございます。
郷土料理である、信州そば鍋や信州笹寿司などの付いている宿泊プランもございますので、ご予算に合わせて、お選びいただけるようにご用意いたたしております。

プランに付いているお弁当の形状につきましては、今後の課題として、検討させていただきます。

この度は、ホテルの不手際に重ねてご希望に沿えず、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見として、真摯に受け止め、今後の参考にさせていただきます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
翌日のお弁当付☆ハイキング&トレッキングプラン★ 撮影やハイキングにおすすめ♪♪♪ 
ご利用のお部屋
【ゆったりとした和洋室】
グレねこですさん
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