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木戸池温泉ホテル クチコミ・感想・情報

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木戸池温泉ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:145件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.50
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂4.00
  • 食事4.50

投稿者さんの 木戸池温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006-08-28 11:11:16

宿泊料金と料理・部屋・他アメニティーを考えると大変満足しました。
あの料金で土日宿泊で部屋とサービスは、宿泊するまで「本当かな?」と
気になりましたが、宿泊してみて大満足です。
ただ、贅沢を言わせていただければ、露天風呂(夏場だけでも)と貸し切り家族風呂(できれば無料)があれば、(料金が30%高くても)最高だと思います。

それから、ホテルの問題ではありませんが、宿泊客で「少林寺拳法?」の団体がいて、その小学生たちの入浴マナー等の悪さには少し困りました。
それほど広くはないのに(普通はその程度の広さで充分です)、他に十名近くの入浴者がいるのに、湯船でお湯かけっこ・泳ぐ・飛び込む・洗い場で水かけっこ・体を拭かずに脱衣場に出て駆け回る。夜中に廊下を駆け回る・夜中に間違い部屋間電話をかけてくる(就寝後、夜中にTELが鳴って驚いた。小学生の声なのでたぶん・・)etc・・・
ホテルも団体客受け入れは当たり前のことで、ホテルの責任ではありませんが、参考になればと思い、申し訳ありませんが書かせて頂きました。

誤解があると困るのでもう一度・・・・
あの料金であの内容は、宿泊前に「本当かな?」と思うくらいで・・
宿泊後は、家族全員大満足でした。

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木戸池温泉ホテル 2006-08-28 23:20:34

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご宿泊日当日は、各部屋タイプともに、良いお部屋が空いておりましたので、ご案内させていただきました。ご満足いただけて、大変うれしく思います。
しかし、団体様の関係でご入浴の際、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。チェックイン時に、団体様の入浴時間をご案内するべきところ、お客さまへの配慮が足りなかったように思います。本当に失礼いたしました。重ねて今後同泊される団体様には、マナーを守っていただけるよう、お願いするようにいたします。

また機会をみて志賀高原へぜひお越しください。次回のお越しを心よりお待ち申しあげております。