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5.0
投稿日：2024-04-16 08:13:00
5.0
投稿日：2024-01-06 10:51:20
5.0
投稿日：2024-01-06 10:46:11
4.0
投稿日：2023-09-13 10:41:10
5.0
投稿日：2022-10-29 17:02:21
総合4
黄色いセリカ君さんの 木戸池温泉ホテル のクチコミ
久しぶりに志賀高原（横手山・渋峠）でスキーを楽しみたかったので木戸池温泉ホテルさんにお世話になりました。 次のとても、良い天気で樹氷が見れました。
お部屋は広く、和室と洋室の構成は良かったです。
夕食の鍋の味付けが良く、大変美味しく頂きました。
接客対応は、よろしいのですが何点か言わせていただきます。
・スチーム暖房が夜中に切られてしまい、とても寒い思いをしました。（トイレの電気をつけていたので換気扇が回り、温かい空気が外に出てしまいました。）
入館時に「夜中に暖房が全館止まる話」を説明する事が大切と思います。
同じような経験の方がいると思いますので、今後の改善に期待します。
立地が気に入ったので また、スキーに来たいと思います。宜しくお願いします。
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この度は、ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。入館の際、説明不足でご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
暖房の件につきましては、説明の方法を検討させていただきます。混み合う夕方のチェックイン時に口頭で説明にすることにしておりましたが、徹底おりませんでした。
今後はお客さまにお渡しするご案内に記載するなどの工夫をし、改善してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。