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ラ・フランス8372さんの 木戸池温泉ホテル のクチコミ
- ラ・フランス8372さん [50代/女性] 2012年10月14日 23:30:29
-
スタッフ全員が一生懸命仕事している・・・という、好印象を持ちました。
この値段で、申し訳ないくらい。
早朝の木戸池はたくさん写真を撮る人が訪れていました。
朝もやがとても印象的でした。
良い旅になりました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 木戸池温泉ホテル 2013年02月15日 22:49:54
-
この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また素敵な写真まで載せていただきまして、ありがとうございます。
秋の木戸池は、写真スポットの一つになっており、朝もやの中の紅葉に朝日が差し込んで、幻想的な風景になります。
またぜひお写真を撮りにお越しください。またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 翌日のお弁当付☆ハイキング&トレッキングプラン★ 撮影やハイキングにおすすめ♪♪♪
- ご利用のお部屋
- 【のんびりとくつろげる和室8畳~10畳】
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投稿者さんの 木戸池温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月16日 21:32:37
-
他の方が書いておられるように、設備は古いですがスタッフの方の対応がとても良かったです。
バイクで伺いましたが、軒先に置けないか聞いたところ、車庫に入れていただき夜間の雨に当たらず助かりました。ホテル側で出来ることはやろうという姿勢が分かりました。
ただ、部屋のトイレにウォシュレットがなく、B1階・1階の共用トイレにはありましたが洋式が1箇所しかなく朝は使用中で使えませんでした。各部屋に付けて頂けると良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 木戸池温泉ホテル 2012年08月31日 16:42:33
-
この度は、ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。今後バイクでお越しのお客さま用に仮設で屋根付の駐輪場をご用意しようかと検討しております。
また、客室のウォシュレットトイレですが、現在洋室、和洋室の一部の客室から徐々に設置しております。
お客さまがより過ごしやすい環境を整えていけれてばと思っております。
またの機会にぜひお越しください。ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【のんびりとくつろげる和室8畳~10畳】
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投稿者さんの 木戸池温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月22日 10:55:53
-
宿泊人数の変更など、何回もしたのに気持ちよく対応していただきありがとうございました。
また、犬も急きょ連れて行くことになったのに、対応ありがとうございました。
夜ご飯のお鍋がとてもおいしかったです。
また、温泉がとても気持ちよかったです。
ただ、残念なのが立地で、これは仕方がないんですが、
スキー情と隣接してて、とても良いところにあるのですが、
すごいカーブのある山道の上にあり、今後も是非利用したいと思うのですが、
1.2月は道が怖くて、少し無理かな?と思いました。
帰りの下りのカーブで道が凍っていて、車が滑ってとても怖かったです。
上りの車も、タイヤが空回りして登れていない車がありました。
温泉街なので、道に温泉を流すなどしていただければ・・・と思いました。
あと、テレビがNHKと教育TVしか映らなかったのが残念です。
それ以外はとても良かったので、春スキーで今後も利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 木戸池温泉ホテル 2010年06月08日 22:32:00
-
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。喜んでいただけたようで大変うれしく思っております。志賀高原では、近年「パーク&ライド」という新しいサービスを始めました。麓の上林温泉にある駐車場にお客様の車を停めていただいて、そこから志賀高原の山内まで専用のシャトルバスでお連れするもので、山道の慣れていない方でも安心してお越しいただけるようになっております。ぜひ次回はご利用いただければと思っております。また木戸池の立地ですが、電波を受信しづらい地形になっておりまして、館内のテレビがよく映らない状況です。地デジに変わる際に対策を考えております。ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 全山リフト券付スキー宿泊プラン(1日券)
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプ おまかせ】
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投稿者さんの 木戸池温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月02日 12:31:47
-
2月末の土日に宿泊しました。
はじめてスノボ旅行でいいホテルに泊まりました!
見た目は古いですが、どこか懐かしい感じがしました。
お部屋もとても広くてきれいでフローリングだけど寒い感じは一切ありませんでした。
加湿器がほしかったかな~
あと入口の簡易ベッド(ソファベッド?)は164センチの友達は足が出ていました。
ハンガーやタオルなどを干すものも置いてあり助かりました。
駐車場も目の前にあり、荷物の多いスノボ旅行にはとてもたすかりました。
乾燥室も無料で御借りできたのもよかったです。
チェックアウト後もお風呂に入れるのがいいと思います。
ただ外風呂がないのが寂しかったかも。。。
ご飯もお腹がいっぱいになるくらいの量でした!
おかずの品数も「この値段でいいの?」って思うくらい(笑)
売店もあるしその他カップラーメンやアイスの自販機もありものすごく充実していたと思います。
フロントの女性の方もとても丁寧で親切でした。
気持ちよく1泊2日過ごせました。
志賀高原に行く時はまたこちらのホテルにお世話になりたいと思います!!
ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年02月
- 木戸池温泉ホテル 2010年06月08日 22:00:45
-
この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。うれしいお言葉をいただけたことを励みに、今後もお客さまに満足していただけるよう、スタッフ一同努力いたします。
加湿器につきましては、フロントにてレンタルを行っておりました。案内が足りずに申し訳ございませんでした。
来シーズンもお越しいただけるときは、お部屋にご準備いたしますので、予約の際ご連絡ください。心よりお待ちしております。またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 全山リフト券付スキー宿泊プラン(1日券)
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプ おまかせ】
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こめ1983さんの 木戸池温泉ホテル のクチコミ
- こめ1983さん [20代/男性] 2010年03月01日 23:57:50
-
2月末に宿泊しました。
昨年から2回目です。
他の方もおっしゃるように設備は古いです。
しかし、立地・従業員の皆さんの対応、何より価格等
総合的にみればかなり満足です。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年02月
- 木戸池温泉ホテル 2010年04月12日 18:26:32
-
いつもご利用ありがとうございます。貴重なご意見をいただき、大変うれしく思っております。今後もご満足いただけるよう、また再度お越しいただけるよう、スタッフ一同努力いたします。
ありがとうございました。
来シーズンもお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 全山リフト券付スキー宿泊プラン(1.5日券)
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプ おまかせ】
サービス5
投稿者さんの 木戸池温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月01日 21:39:35
-
以前より気になっていた志賀高原の木戸池にある一軒宿
あっぱれというくらい年期の入った設備を利用していて、ある年代以降の人には懐かしささえ感じさせます。スタッフの方は感じが良く親切に対応していただきました。
リニューアルした部屋があったり、食事の会場がレストラン(落ち着いた雰囲気)と食堂(蛍光灯の雰囲気)の2カ所が利用されていたりするので、気にされる方は問い合わせ・リクエストをされると良いと思いました。
あと、TVはない事にしちゃったほうが良いかもしれませんね。
バスでゲレンデを行ったり来たり。何となく楽しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年02月
- 木戸池温泉ホテル 2010年04月12日 18:22:33
-
この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。施設につきましては、少しずつですが、改装を行っております。またテレビにつきましても地デジ対応とともに改善したいと思っております。ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。今後サービスと合わせてご満足いただけるように取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 全山リフト券付スキー宿泊プラン(1日券)
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプ おまかせ】
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heyheyhohさんの 木戸池温泉ホテル のクチコミ
- heyheyhohさん [20代/男性] 2009年10月18日 22:58:24
-
夕食の時間に遅れることを電話したところ、親切な対応をして頂きました。
到着後すぐにお食事を頂くことが出来ました。
スタッフの方々も非常に親切でした。
食事は味噌鍋、天ぷら、刺身、焼き魚、そば、ドラゴンフルーツなど、量はちょうど良く、おいしく頂けました。ビールも地ビールが4種類取り揃えてありました。
朝食もおいしく量も適切でペロッと食べてしまいました。
お弁当は朝食までには用意されていまいた。
お風呂は24時間入れました。源泉かけ流しで温度は適温で快適に入れました。
浴室に全く問題は有りませんが、もう少し天井や壁が綺麗であれば満足度は高かったです。ほかのお客さんの書き込みにもありましたが、セキュリティーBOXはある方が良いと思います。
建物自体は少々古さを感じますが、部屋は全く問題なく綺麗で快適に過ごせました。
和室でしたが畳は綺麗で、アメニティーは浴衣・タオル・歯ブラシ・お茶・茶菓子など用意されており満足でした。
次回、志賀高原に行く際には是非また利用したいと思います。
ありがとうございました。- 宿泊年月
- 2009年10月
- 木戸池温泉ホテル 2009年11月06日 21:32:10
-
この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またたくさんのうれしいご感想をいただけたこと、大変うれしく思っております。スタッフ一同これからも努力いたします。
浴室については毎日清掃しておりますが、温泉の成分によるところもございます。再度確認をさせていただきます。
志賀高原は、四季に応じてそれぞれ魅力がございます。またの機会にぜひお越しください。お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆カメラマン大歓迎♪♪♪ハイキング&トレッキングプラン★(弁当付)
- ご利用のお部屋
- 【のんびりとくつろげる和室8畳~10畳】
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投稿者さんの 木戸池温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月04日 18:10:42
-
・古めの設備でしたが、広いお部屋を使わせていただけました。
・感染対策のため、滞在中の従業員の部屋立ち入りなしとなっていましたが、当方は部屋でゆっくりしたかったので良かったです。
・フロントやレストランでの対応は、適度な範囲で問題なかったです。
お風呂の込みそうな時間を教えていただけ、すいている時間に入ることができました。
・食事は多すぎず過度過ぎず。で適当でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆年末年始を連泊で楽しむ志賀高原!パウダースノーとあったか料理【1泊2食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】部屋タイプおまかせ 】
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投稿者さんの 木戸池温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月21日 12:03:37
-
スタッフが家族的で親切でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【特典満載】信州の味覚♪ 名産のそば粉を使った そば鍋スタンダード 【1泊2食付】【温泉】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】のんびりとくつろげる和室8畳~10畳(トイレ付き)】
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ごせやんさんの 木戸池温泉ホテル のクチコミ
- ごせやんさん [70代/男性] 2019年06月25日 14:58:40
-
初夏の志賀高原のハイキングと根曲がりダケ料理を食べたくて宿泊しました。志賀高原の木戸池湖畔に立地し、ハイキングコースの一つのスタート地点にもなっています。宿の近くでスケッチしたり散歩をするにはお勧めの宿です。今回宿泊した「6月限定根曲がりダケ料理プラン」は根曲がりダケとか山菜のフルコースで大変美味しかったです。温泉は泉質は良いけど、露天風呂が無いし、風呂場の窓からは外の景色とかは見えません。温泉目的の宿泊では少し不満が残るかも。今回は宿泊者が少なかったので、ゆったりと楽しめました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 6月限定【志賀高原特薦】旬の山の幸♪「根曲がり竹」郷土会席料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりとした和洋室(バス・トイレ付き)】
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投稿者さんの 木戸池温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月24日 20:51:39
-
志賀高原に写真を撮りに行きましたが人気の木戸池のすぐ傍にあり、バス停も近く泊まるには最高の場所でした。温泉もかけ流し、食事も良く大変満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 秋のツーリング専用プラン駐輪場付き先着順♪【特典満載】温泉24入浴可☆【1泊2食】
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりとした和洋室】
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投稿者さんの 木戸池温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月10日 09:07:00
-
2年連続使わせて頂きました。
ご飯は文句言いようのないです。大変満足しました。
お風呂シャワー設備を温度調整が上手くいくように整備してほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年02月
- 木戸池温泉ホテル 2015年04月08日 14:57:01
-
昨年に続き、ご利用ありがとうございます。
遠慮されてか、お肉のおかわりが少なかったような・・・(笑)。
来年はもっともっといっぱいおかわりしてください。たくさんご用意しておきます!
施設面につきましては、できるところからどんどん改修していきたいと思っております。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプ おまかせ】
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ユニバ0213さんの 木戸池温泉ホテル のクチコミ
- ユニバ0213さん [50代/男性] 2013年02月25日 17:33:50
-
立地、建物は正直、あまり良いとは思いません。(廊下は雨漏りし、バケツが置いてありましたが・・・)ただ、受付、食事などの従業員の方の対応がそれをカバーし余りある対応で非常に良かったです。お風呂も24時間基本的には入浴OKでしたし、チェックアウト後の入浴も助かりました。機会があれば又行きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 木戸池温泉ホテル 2015年04月08日 13:45:46
-
この度は、ご宿泊ありがとうございました。
施設につきましては、随時改修をする予定でございます。申し訳ございません。
その分、対応面にてうれしいお言葉ありがとうございます。
今後の励みにさせていただき、よりご満足いただけるよう、努力いたします。
またの機会にぜひお越しください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【20日前の早期予約がお得♪】1日リフト券付スキー宿泊プラン【現金特価】
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプ おまかせ】
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shinbh5bさんの 木戸池温泉ホテル のクチコミ
- shinbh5bさん [40代/男性] 2013年02月16日 15:19:34
-
立地としては、やはり不便。
他のゲレンデに行くのに、シャトルバスが必要なのだが1時間に1本程度しかない。
まぁ、ゲレンデを点々とするなら、車がない分便利だけど。
ホテル自体が、大分古く、増設しまくりな感じ。
たまたま部屋は、増設側だったのか、10畳以上の和室でひろびろでした。
食事は、想像よりよく、おいしかった。
特に朝食は、スキー宿にありがちなショボイものではなく、しっかりした朝食でした。
夕食も、豪勢ではないが、暖かいものもあり、味も良かった。
風呂は、温泉とのことでしたが、あまり感じられなかった。
熊の湯のような硫黄の匂いはしなくて良かったが、
露天風呂もなく、ただの浴室で、非常に古く、
倉庫のような地下にあるので雰囲気も悪い。
サービス面は、良くはないが、チェックアウトの後でも、
お風呂に入らしてくれたり、駐車場も広く悪くなかった。
設備は、水道用の水源の湧き水が凍ったとかで、断水する時間があり、
非常に困った。
総合的には、値段が格安とは言えないし、サービスが良いとも言えないが、
混んでおらず、家族で静かに過ごせるし、スキーも十分楽しめたので、
満足しています。
できれば、断水とお風呂の改善を望みます。
※リフト券が子供プランに付いていないことを、現地で知った。
これなら、他にもお得なホテルがあるかも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 木戸池温泉ホテル 2015年04月08日 10:34:09
-
この度はご宿泊ありがとうございます。
ご満足いただけたところはさらに伸ばし、そうでないところは、改善をすべく努力いたします。
リフト券については、インターネットに出ているとおり、現在は、大人のみがついているプランしかご用意がございません。
また今後検討させていただきます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプ おまかせ】
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投稿者さんの 木戸池温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月05日 17:08:01
-
温泉はクリアな100%かけ流しで気持ち良く、高級感を期待しないのであれば、気楽に泊まれるとてもリーズナブルな落ち着けるホテルと思います。この時期は多くのレストランがクローズしているため、弁当をつけてもらいましたが、価格以上においしくいただけました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 木戸池温泉ホテル 2015年04月08日 10:24:34
-
この度は、ご宿泊ありがとうございました。
志賀高原を歩く際は、昼食を食べれる食事処があまりないため、今回弁当付のプランをご用意いたしました。
お弁当付のプランが2種類ございまして、夕食の内容がスタンダードかグレードアップかの違いで、料金を変えてご用意しております。
目的に合わせて、お選びいただければと思います。
また、新緑の時期も大変きれいな志賀高原です。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 翌日のお弁当付☆ハイキング&トレッキングプラン★ 撮影やハイキングにおすすめ♪♪♪
- ご利用のお部屋
- 【のんびりとくつろげる和室8畳~10畳】
サービス4
投稿者さんの 木戸池温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月17日 23:05:22
-
建物に古さを感じますが、手入れがされていて、清掃も行き届いていました。
洋室ツインでしたが、広くてゆったりくつろげました。
温泉はかけ流しでやや熱めでしたが、サラッとして気持ち良くは入れました。
食事は、目玉といえるものはありませんでしたが、料金を考えれば十分に満足できるものでした。
夕食後のホタル見学は、帰りの坂道がきつかったですが、大満足できました。
ということで、満足できるものでしたが、ただ一つだけ残念だったのがトイレです。
シャワートイレが故障していました。きれいに清掃はされていましたが、シャワーがほとんど使えませんでした。
他にこれと言って減点になる所はなかったので、点検をしていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 木戸池温泉ホテル 2013年02月14日 19:01:48
-
この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
シャワートイレの件、ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。すぐに点検させていただきます。
今回ご利用いただきましたプラン以外にも、郷土料理が組み込まれたプランなどもございますので、また次回お越しいただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 翌日のお弁当付☆ハイキング&トレッキングプラン★ 撮影やハイキングにおすすめ♪♪♪
- ご利用のお部屋
- 【湖畔に面した温かみのある洋室】
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投稿者さんの 木戸池温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月03日 01:03:38
-
以前泊まった時も思いましたが、施設は古いものの不潔感や不快感は全く無く、従業員の方々の対応も良くて快適に過ごせます。
唯一、スタンダードなプランの食事はやや淋しいと言う点が有りますが、料金を考えると十分妥当な範囲内だと思います。
今回改めて、また泊まりたいな…と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 木戸池温泉ホテル 2012年06月17日 21:15:32
-
いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタンダードのリフト券付きプランの宿泊料金につきましては、何度もお越しいただきたいという思いから、押さえめの料金に設定しております。ただ日中にスキーをしてから召し上がる夕食ですので、ボリュームにつきましては、今後検討していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。また来シーズンのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- エントリーでポイント10倍!【すべっ得】【20日前の早期予約がお得♪】1日リフト券付スキー宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプ おまかせ】
サービス4
excellent_masaさんの 木戸池温泉ホテル のクチコミ
- excellent_masaさん [30代/男性] 2012年03月03日 23:17:24
-
志賀高原でのスキートリップに利用させて頂きました。
少々ホテルの痛みが気にかかりました。
ゲーム機などはどこか一か所に纏めて、逆に10円くらいで遊べるようにしてもいいのではなかと思いました。レトロコーナーを用意してもいいと思います。
お部屋は広く、ゆっくり過ごすには快適です。
チェックアウトの後も温泉に入れるのは助かります。
スキーで冷えた体を温めることができたのでよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 木戸池温泉ホテル 2012年06月17日 20:53:18
-
この度は、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。館内は少しずつ手直しをすすめていきたいと思っております。よりお客さまが快適に楽しく過ごしていただけるような工夫を検討していきます。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【すべっ得】全山リフト券付スキー宿泊プラン(1日券)
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプ おまかせ】
サービス4
投稿者さんの 木戸池温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月14日 15:48:42
-
横手山からの水を使った珈琲がうまかった
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 木戸池温泉ホテル 2012年02月24日 19:29:56
-
この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ホテル特製の泡だつコーヒーを気に入っていただけて、大変うれしく思っております。当ホテルの水は、すべて横手山からの湧水を使っております。お食事やコーヒーコーナーにはこちらの水を使っております。またの機会にぜひお越しになって下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 翌日のお弁当付☆ハイキング&トレッキングプラン★ 撮影やハイキングにおすすめ♪♪♪
- ご利用のお部屋
- 【のんびりとくつろげる和室8畳~10畳】
サービス5
投稿者さんの 木戸池温泉ホテル のクチコミ
今回、2月1~2日に4名グループで利用させて頂きました。価格が安いのに、部屋や綺麗で食事も良く、ホテル自体は大変満足でした。しかし、2日の朝に少し調子が悪いなと感じたのですが、家に戻ってから熱を計ると38度を超えていました。それで、翌日に病院でインフルエンザと診断されました。他のメンバーもインフルエンザだと連絡が有り、4名中3名が発症しました。今回のインフルエンザは、土曜日に帰った学生の団体の中に、インフルエンザだった子がいた事が原因だと思います。その学校の先生が親御さんに電話で大きな声で説明していました。ホテル側でも、当然、その情報は把握していたはずだと思います。ホテルは不特定多数の人が使いますので、事前に徹底した除菌をする様にお願いします。
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この度は、ご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
今回の件ですが、前日に学生様がおり、インフルエンザの生徒様がいらしたことは事実です。ホテルの対応といたしましては、団体様がお帰りになった後、一般のお客様のチェックイン時間までの間、全館の換気、除菌清掃をさせていただきました。
ただし、スキーのシーズンはお客様の動きが独特で、チェックイン時間(15時)よりかなり早くに館内にお見えになり、お着替えや荷物を置かれたりするお客さまもいらっしゃいます。
早朝にお見えになるお客さまもいらっしゃいますので、このケースの対応はなかなか難しいところもございます。
この後はこのようなことが起きないように最善の対応をさせていただきます。
今回は、誠に申し訳ございませんでした。