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木戸池温泉ホテル クチコミ・感想・情報

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木戸池温泉ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.00
  • アンケート件数:144件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地4.00
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂3.00
  • 食事4.00
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121件中 21~40件表示

総合2

グレねこですさんの 木戸池温泉ホテル のクチコミ

グレねこですさん [50代/男性] 2012年11月02日 15:13:06

室内はきれいに掃除が出来ていたが、室内風呂に髪の毛、変なチューブ、変な部品がそのままだったので、掃除の気配無し。
暖房が途中で効かなくなった。
朝食夕食とも、ご当地を感じることが出来ない、お粗末な食事。
お弁当付でしたが、ザックに入れられない形状(汁物あり)、オフィスで食べるような、無味乾燥な盛りつけと味で、興ざめ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年10月
木戸池温泉ホテル 2013年02月15日 23:41:20

この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

室内浴槽につきましては、ホテルの不手際で、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

暖房につきましては、真冬も対応できる大変強力な暖房機で、乾燥がひどく、お客様の体調をくずす恐れもございますので、フロントにて調整をさせていただいたためかと思います。効かなくなったわけではございませんが、ご案内不足でございました。大変申し訳ございません。

お食事につきまして、お客様のご希望に沿えなかったようで大変申し訳ございません。
夕食には、地元の信州そばや信州味噌を使った鍋料理などを献立に入れてご用意いたしましたが、今回の料理内容は一番スタンダードな内容でございます。
郷土料理である、信州そば鍋や信州笹寿司などの付いている宿泊プランもございますので、ご予算に合わせて、お選びいただけるようにご用意いたたしております。

プランに付いているお弁当の形状につきましては、今後の課題として、検討させていただきます。

この度は、ホテルの不手際に重ねてご希望に沿えず、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見として、真摯に受け止め、今後の参考にさせていただきます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
翌日のお弁当付☆ハイキング&トレッキングプラン★ 撮影やハイキングにおすすめ♪♪♪ 
ご利用のお部屋
【ゆったりとした和洋室】

総合3

投稿者さんの 木戸池温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年10月17日 15:17:51

10月14日宿泊。
店はほとんどなく近くのホテルのレストランも営業時間は昼の2時位までだった。
唯一蓮池近くのセンターだけはやっていた。
必要なものは中野の方で買ってから行った方が良い。
ホテルは古さは否めない。
細かいところまで手が届いていないと言うか
必要なところを経費節約している感がした。
翌朝は冷え込んでいたので暖房を入れても冷風しか出てこなかったり
大浴場はタイルの剥がれや天井が手入れされていなかったり
ペンキの剥がれ、お客の接待が後手に回っていたり。
しかしホテル前の木戸池や田原湿原がすぐ近くなので
活動の拠点としては申し分ないと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年10月
木戸池温泉ホテル 2013年02月15日 23:08:09

この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
施設につきましては、少しずつではございますが、補修・改装を行っております。
お客様のご希望に沿えず、申し訳ございません。

志賀高原は、上信越国立公園内にございまして、限られた建物しかないリゾート地になっております。ホテルにて出来る限りの対応をさせていただきますので、必要なものなどがございましたら、事前に遠慮なくご相談ください。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【のんびりとくつろげる和室8畳~10畳】

総合4

ラ・フランス8372さんの 木戸池温泉ホテル のクチコミ

ラ・フランス8372さん [50代/女性] 2012年10月14日 23:30:29

スタッフ全員が一生懸命仕事している・・・という、好印象を持ちました。
この値段で、申し訳ないくらい。

早朝の木戸池はたくさん写真を撮る人が訪れていました。
朝もやがとても印象的でした。

良い旅になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年10月
木戸池温泉ホテル 2013年02月15日 22:49:54

この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また素敵な写真まで載せていただきまして、ありがとうございます。
秋の木戸池は、写真スポットの一つになっており、朝もやの中の紅葉に朝日が差し込んで、幻想的な風景になります。
またぜひお写真を撮りにお越しください。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
翌日のお弁当付☆ハイキング&トレッキングプラン★ 撮影やハイキングにおすすめ♪♪♪ 
ご利用のお部屋
【のんびりとくつろげる和室8畳~10畳】

総合4

やまちゃんず1936さんの 木戸池温泉ホテル のクチコミ

やまちゃんず1936さん [70代/男性] 2012年10月09日 17:36:36

思い立って、急に紅葉が見たくなり、前日の予約でしたが和洋室の広々した部屋に泊めていただきありがとうございました。当日は生憎の霧と雨、やむなく3時にチェックイン、ゆっくりお風呂に入りリラックスさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年10月
木戸池温泉ホテル 2013年02月15日 22:46:02

この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。あいにくの天気で本当に残念でした。お部屋が空いていれば、前日でも全く問題ございませんので、またお越しいただければ幸いです。
春の季節も大変きれいな時季でございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【のんびりとくつろげる和室8畳~10畳】

総合5

投稿者さんの 木戸池温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年10月05日 12:27:58

スタッフのみなさまの対応が大変すばらしく、非常に気持ちよく過ごすことができました。コストパフォーマンスは抜群で、食事、温泉、部屋ともに大満足です。特に食事は、天ぷらは席についてから揚げていただける、非常に丁寧な配膳等、内容以上に満足しました。夕朝食ともに、ほぼ完全な和食でしたが、お弁当には唐揚げ等、疲れた身体にうれしいメニューもあり、心遣いを感じました。施設の古さは否めませんが、それを補って余りある気持ちいい対応で、有意義な休日になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年10月
木戸池温泉ホテル 2013年02月15日 22:42:51

この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、うれしいお言葉をたくさんいただきまして、ありがとうございます。
館内については、少しずつですが、改装を始めております。
今後もお客さまに気持ちよくお過ごしいただけるサービスに心がけ、努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
翌日のお弁当付☆ハイキング&トレッキングプラン★ 撮影やハイキングにおすすめ♪♪♪ 
ご利用のお部屋
【のんびりとくつろげる和室8畳~10畳】

総合5

masafukoさんの 木戸池温泉ホテル のクチコミ

masafukoさん [40代/女性] 2012年07月24日 20:44:17

評価の良し悪しは、従業員の応対で決まるのかと思いました。
非常に心地よく過ごさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年07月
木戸池温泉ホテル 2013年02月15日 22:29:55

この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
満足いただけたようで、大変うれしく思います。今後もお客さまに気持ちよくお過ごしいただけるよう、努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
翌日のお弁当付☆ハイキング&トレッキングプラン★ 撮影やハイキングにおすすめ♪♪♪ 
ご利用のお部屋
【のんびりとくつろげる和室8畳~10畳】

総合4

投稿者さんの 木戸池温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年07月17日 23:05:22

建物に古さを感じますが、手入れがされていて、清掃も行き届いていました。
洋室ツインでしたが、広くてゆったりくつろげました。
温泉はかけ流しでやや熱めでしたが、サラッとして気持ち良くは入れました。
食事は、目玉といえるものはありませんでしたが、料金を考えれば十分に満足できるものでした。
夕食後のホタル見学は、帰りの坂道がきつかったですが、大満足できました。

ということで、満足できるものでしたが、ただ一つだけ残念だったのがトイレです。
シャワートイレが故障していました。きれいに清掃はされていましたが、シャワーがほとんど使えませんでした。
他にこれと言って減点になる所はなかったので、点検をしていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年07月
木戸池温泉ホテル 2013年02月14日 19:01:48

この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
シャワートイレの件、ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。すぐに点検させていただきます。

今回ご利用いただきましたプラン以外にも、郷土料理が組み込まれたプランなどもございますので、また次回お越しいただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
翌日のお弁当付☆ハイキング&トレッキングプラン★ 撮影やハイキングにおすすめ♪♪♪ 
ご利用のお部屋
【湖畔に面した温かみのある洋室】

総合4

投稿者さんの 木戸池温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年07月16日 21:32:37

他の方が書いておられるように、設備は古いですがスタッフの方の対応がとても良かったです。

バイクで伺いましたが、軒先に置けないか聞いたところ、車庫に入れていただき夜間の雨に当たらず助かりました。ホテル側で出来ることはやろうという姿勢が分かりました。
ただ、部屋のトイレにウォシュレットがなく、B1階・1階の共用トイレにはありましたが洋式が1箇所しかなく朝は使用中で使えませんでした。各部屋に付けて頂けると良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年07月
木戸池温泉ホテル 2012年08月31日 16:42:33

この度は、ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。今後バイクでお越しのお客さま用に仮設で屋根付の駐輪場をご用意しようかと検討しております。
また、客室のウォシュレットトイレですが、現在洋室、和洋室の一部の客室から徐々に設置しております。
お客さまがより過ごしやすい環境を整えていけれてばと思っております。
またの機会にぜひお越しください。ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【のんびりとくつろげる和室8畳~10畳】

総合4

投稿者さんの 木戸池温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年04月03日 01:03:38

 以前泊まった時も思いましたが、施設は古いものの不潔感や不快感は全く無く、従業員の方々の対応も良くて快適に過ごせます。
 唯一、スタンダードなプランの食事はやや淋しいと言う点が有りますが、料金を考えると十分妥当な範囲内だと思います。
 今回改めて、また泊まりたいな…と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
木戸池温泉ホテル 2012年06月17日 21:15:32

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタンダードのリフト券付きプランの宿泊料金につきましては、何度もお越しいただきたいという思いから、押さえめの料金に設定しております。ただ日中にスキーをしてから召し上がる夕食ですので、ボリュームにつきましては、今後検討していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。また来シーズンのお越しを心よりお待ちしております。

総合5

オゾン22さんの 木戸池温泉ホテル のクチコミ

オゾン22さん [20代/女性] 2012年03月26日 21:51:58

バスの本数が少ない等、立地が悪いせいか、非常にリーズナブルです。
清潔感やお風呂、食事、部屋すべて問題ありません。

部屋がめちゃくちゃ広くてびっくりしました。
古い建物のようですが、部屋はリフォームされたようで、キレイでした。
ただ、ブラウン管のTVは非常に見にくかったですが^^;

食事について、鍋は優しい味で美味しかったです。
馬刺しは無しでもよかった気がします…

また是非利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年03月
木戸池温泉ホテル 2012年06月17日 21:04:49

この度は、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋タイプおまかせとなっておりますが、今回はリニューアルした洋室のお部屋でご用意させていただきました。気にいっていただけたようで、大変うれしく思っております。テレビにつきましては、今年の秋ごろから、徐々に入れ替えをする予定でおります。来シーズンに間に合うといいのですが・・。よりお客さまが快適にお過ごしいただけるように改善してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

総合4

投稿者さんの 木戸池温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年03月06日 19:48:56

施設は古さを否めないですが、スタッフの対応が良かったので今度は夏に利用してみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
木戸池温泉ホテル 2012年06月17日 20:59:03

この度は、ご利用ありがとうございます。冬のシーズンはスキーですが、グリーンシーズンは、ハイキングをはじめ、6月の春の新緑と山菜料理、7月~8月のゲンジボタル、9月~10月の紅葉と季節ごとの楽しみがたくさんあります。
宿泊プランもいろいろとございますので、またご覧いただければと思います。
ぜひ別の季節にお越しください。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
エントリーでポイント10倍!【すべっ得】全山リフト券付スキー宿泊プラン(1日券)
ご利用のお部屋
【部屋タイプ おまかせ】

総合4

excellent_masaさんの 木戸池温泉ホテル のクチコミ

excellent_masaさん [30代/男性] 2012年03月03日 23:17:24

志賀高原でのスキートリップに利用させて頂きました。
少々ホテルの痛みが気にかかりました。
ゲーム機などはどこか一か所に纏めて、逆に10円くらいで遊べるようにしてもいいのではなかと思いました。レトロコーナーを用意してもいいと思います。
お部屋は広く、ゆっくり過ごすには快適です。
チェックアウトの後も温泉に入れるのは助かります。
スキーで冷えた体を温めることができたのでよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年02月
木戸池温泉ホテル 2012年06月17日 20:53:18

この度は、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。館内は少しずつ手直しをすすめていきたいと思っております。よりお客さまが快適に楽しく過ごしていただけるような工夫を検討していきます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【すべっ得】全山リフト券付スキー宿泊プラン(1日券)
ご利用のお部屋
【部屋タイプ おまかせ】

総合4

黄色いセリカ君さんの 木戸池温泉ホテル のクチコミ

黄色いセリカ君さん [50代/男性] 2012年02月27日 19:08:43

久しぶりに志賀高原(横手山・渋峠)でスキーを楽しみたかったので木戸池温泉ホテルさんにお世話になりました。 次のとても、良い天気で樹氷が見れました。
お部屋は広く、和室と洋室の構成は良かったです。
夕食の鍋の味付けが良く、大変美味しく頂きました。
接客対応は、よろしいのですが何点か言わせていただきます。
・スチーム暖房が夜中に切られてしまい、とても寒い思いをしました。(トイレの電気をつけていたので換気扇が回り、温かい空気が外に出てしまいました。)
入館時に「夜中に暖房が全館止まる話」を説明する事が大切と思います。
同じような経験の方がいると思いますので、今後の改善に期待します。
立地が気に入ったので また、スキーに来たいと思います。宜しくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年02月
木戸池温泉ホテル 2012年06月17日 20:27:56

この度は、ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。入館の際、説明不足でご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
暖房の件につきましては、説明の方法を検討させていただきます。混み合う夕方のチェックイン時に口頭で説明にすることにしておりましたが、徹底おりませんでした。
今後はお客さまにお渡しするご案内に記載するなどの工夫をし、改善してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
エントリーでポイント10倍!【すべっ得】全山リフト券付スキー宿泊プラン(1日券)
ご利用のお部屋
【部屋タイプ おまかせ】

総合4

投稿者さんの 木戸池温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年01月05日 15:28:03

年越しをお世話になりました。
シャトルバスが来る前にゲレンデまでホテルの車で送ってもらったのは
非常に助かりました。帰りに乗る場所を聞き忘れて、探しました(笑)
常連さんが多そうなお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
木戸池温泉ホテル 2012年02月24日 19:20:02

この度は、ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。帰りのご案内もせず、お送りしてしまい、失礼いたしました。気が利いて、間が抜けているとはこのことですね・・・。申し訳ございません。
年末年始は、特に常連のお客さまが多く、働いているほうも親しみを持って接客しております。もしよろしければ、また来年も「おかえりなさい」とお迎えさせていただければと思います。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【すべっ得】 ☆◆年末年始 とくとく連泊プラン◆☆
ご利用のお部屋
【部屋タイプ おまかせ】

総合3

投稿者さんの 木戸池温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年01月02日 16:07:33

子供がスキーを練習するには丁度良いところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
木戸池温泉ホテル 2012年06月17日 19:51:09

この度は、ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ホテル裏の木戸池スキー場は、こじんまりとしたゲレンデですので、小さなお子様の練習、雪遊びにはよろしいかと思います。
またの機会にぜひお越しください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【すべっ得】 ☆◆年末年始 とくとく連泊プラン◆☆
ご利用のお部屋
【部屋タイプ おまかせ】

総合3

海8924さんの 木戸池温泉ホテル のクチコミ

海8924さん [20代/男性] 2011年11月10日 20:32:19

年に一度の家族旅行の折に宿泊させて頂きました。
目の前に木戸池があり、鏡のように反射していてとても綺麗でした。
温泉はまぁ普通だったのですが、アメニティ関係は不満があります。
食事は量も数も少なめと感じたのですが、満腹になったので満足です。
家族で観光目的だったので少し期待しすぎていたのもありますが、思ったより残念な結果ですが、木戸池の景観がとても印象に残り不足分を補ってくれたと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
木戸池温泉ホテル 2015年04月08日 10:18:02

この度は、ご宿泊ありがとうございました。
ご満足いただけるように今後も努力させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★☆★湯けむりほかほかそば鍋プラン★☆★
ご利用のお部屋
【のんびりとくつろげる和室8畳~10畳】

総合3

55miyachanさんの 木戸池温泉ホテル のクチコミ

55miyachanさん [40代/男性] 2011年10月15日 00:17:21

周りに何もないので、お風呂に入り、夕食後は、部屋でゆっくり寛ぐことが出来ました。
部屋は広くてよかったです。
部屋に金庫がありませんでした。

価格が手頃なので、食事は普通だと思います。

お弁当はパックに入ったものでした。トレッキングやハイキングをするのに持ち歩くの向かないと思いました。水平にして持ち歩くのに気を使いました。飲み物はついていませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
木戸池温泉ホテル 2012年02月24日 19:38:11

この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。貴重品につきましては、フロントにてお預かりをしております。ご案内が足りなかったようで、大変失礼いたしました。
お食事は、料金によって変わりまして、お弁当付のプランですと、手頃なプランと夕食をグレードアップしたプランとご用意しております。お弁当の容器については、よく検討し、よりお客さまが持っていきやすいものにしていきたいと思っております。もしよろしければ、来年の春、新緑の季節にまたぜひご利用ください。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
翌日のお弁当付☆ハイキング&トレッキングプラン★ 撮影やハイキングにおすすめ♪♪♪ 
ご利用のお部屋
【のんびりとくつろげる和室8畳~10畳】

総合4

投稿者さんの 木戸池温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年10月14日 15:48:42

横手山からの水を使った珈琲がうまかった

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2011年10月
木戸池温泉ホテル 2012年02月24日 19:29:56

この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ホテル特製の泡だつコーヒーを気に入っていただけて、大変うれしく思っております。当ホテルの水は、すべて横手山からの湧水を使っております。お食事やコーヒーコーナーにはこちらの水を使っております。またの機会にぜひお越しになって下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
翌日のお弁当付☆ハイキング&トレッキングプラン★ 撮影やハイキングにおすすめ♪♪♪ 
ご利用のお部屋
【のんびりとくつろげる和室8畳~10畳】

総合5

投稿者さんの 木戸池温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年10月10日 15:27:02

木戸池に面した、朝はホテル外から多くの人が写真撮影に集まる抜群の立地でした。だいぶ年月を経た建物で設備はそれなりですが、スタッフの皆様の対応が良く、気持ち良く過ごせました。近くにコンビニがないために、翌日の山登りのためのお弁当はありがたいです。おにぎり程度かと思っていたところ、おかずの入ったパック弁当で、リュックの中で水平に保つのに気を使いましたが、おいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
木戸池温泉ホテル 2012年02月24日 19:25:23

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。秋の木戸池は、撮影には適している立地のようで、カメラマンの皆さまにより快適にお過ごしいただけるよう、努力してまいります。弁当の容器も検討していきたいと思います。次回は季節を変えて、お越しいただければ幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
翌日のお弁当付☆ハイキング&トレッキングプラン★ 撮影やハイキングにおすすめ♪♪♪ 
ご利用のお部屋
【のんびりとくつろげる和室8畳~10畳】

総合4

投稿者さんの 木戸池温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年08月16日 08:48:11

食事の量や、種類が多すぎずちょうどよかったです。このようにちょうどよいということがなかなかないので、満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年07月
木戸池温泉ホテル 2011年08月21日 09:57:39

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。満足していただけて、大変うれしく思っております。
新緑の季節(6月ごろ)ですと、山の幸を使った天ぷらなどご用意をしております。
またの機会にぜひお越しになって下さい。心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【のんびりとくつろげる和室8畳~10畳】

121件中 21~40件表示

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