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乗鞍ホテル山百合 クチコミ・感想・情報

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乗鞍ホテル山百合のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:134件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.57
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂4.57
  • 食事-----
宿泊年月
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117件中 81~100件表示

風呂4

投稿者さんの 乗鞍ホテル山百合 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月25日 11:11:34

食事もおいしくて、周りの景色もよく落ち着いた雰囲気でした。
スタッフは男性のみでしたが、やわらかい感じで良かったです。
お風呂も雰囲気があって、たまたま他の利用者がいなかったので家族だけで
ゆっくりできました。
ただ、残念なのは建物が古いのか客室が狭く、ゆったりとはいえませんでした。
網戸があるのに、虫が入ってしまい窓を開けていられなかったのも残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
乗鞍ホテル山百合 2012年09月24日 00:36:26

ご宿泊ありがとうございます。
お食事やお風呂などをお褒め戴きありがとうございます。
網戸の不備で不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
早急に対応いたします。
次回のお越しの時には必ずやご満足いただけますようスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】!【早期得割】!夏休み♪早割予約プラン30!
ご利用のお部屋
【和室8畳】

風呂4

投稿者さんの 乗鞍ホテル山百合 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月12日 14:51:41

お風呂が良くてゆっくり 入れました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
乗鞍ホテル山百合 2012年09月24日 00:07:15

今回の御宿泊ありがとうございます。
当館の源泉かけ流し乳白色天然温泉をお褒めいただき誠に有難うございます。
お客様にお問合わせいただいた時に一言で言いますと「やさしい温泉にゆっくりとお癒されください。」とお答えしています。
同じような感想をお持お感じいただけたでしょうか。
乗鞍高原は四季の表情非常に豊かでございます。
乗鞍の大自然を存分にお楽しみ戴き、当館でごゆっくりとお過ごし下さい。
次回のお越しを心よりお待ちしております。

風呂4

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こじこじ8284さんの 乗鞍ホテル山百合 のクチコミ

こじこじ8284さん [40代/男性] 2012年07月17日 21:55:03

楽天を通したせい?
他の客と夕食のおかずがちがかった
判らない様に配慮してもらいたかった
フロントのお兄さんの対応は、とてもよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年07月
乗鞍ホテル山百合 2012年07月21日 00:04:19

こじこじ8284様
この度は数あるお宿の中からお選び頂きましてありがとうございます。
ご指摘ありました夕食のおかずの違いでございますがお隣のテーブルが2泊目の洋食コースでございました。
サービス時に説明不足の為、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
次回、お越しの際には思い出に残るような夕食を
提供させていただきます。
また是非連泊していただき2泊目のお料理も堪能してくださいませ。
ご対応させて戴いたフロントスタッフをお褒め戴きありがとうございます。お褒めの言葉を励みにスタッフ一同、精進させていただきます。
ご宿泊ありがとうございました

風呂4

くみこさん6291さんの 乗鞍ホテル山百合 のクチコミ

くみこさん6291さん [50代/女性] 2012年03月14日 18:20:19

とてもお値打ちですごく満足しています。食事の種類が多くてお腹がいっぱいでした。
ただ家族が好き嫌いが多くて沢山残してしまいました、すみません!
雪質もよく気持ちよく滑りました。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
乗鞍ホテル山百合 2012年07月09日 21:27:24

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の郷土色あふれる創作料理をお褒めいただき有難うございます。
Mt乗鞍の素晴らしい雪質も堪能されたようでご家族の良い思いで作りになれば幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スキー・スノーボードプラン【1泊2食】リフト1日券付き/すべっ得
ご利用のお部屋
【和室8畳】

風呂4

投稿者さんの 乗鞍ホテル山百合 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月09日 07:39:05

子供用の食事も充実。朴葉味噌焼きが美味。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
ご利用の宿泊プラン
【秋得】源泉100%かけ流し★乳白色の温泉と乗鞍の自然を満喫【当館人気】
ご利用のお部屋
【和室8畳】

風呂4

まもちゃん2002さんの 乗鞍ホテル山百合 のクチコミ

まもちゃん2002さん [60代/男性] 2010年08月15日 18:02:45

浴室は広く、泉温も適度で洗い場も多いので満足しました。
夕食後の果物のデザートがあると良かったと思います。
2階の部屋から浴室に行く廊下は段差がある上に比較的歩行距離が長くなり、高齢者には負担になるように思いました。
トイレのドアが内側への押し開きのため、入りにくい思いをしました。
夜間のモーターらしき音が30分おきぐらいにするので気になってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
ご利用の宿泊プラン
平日10名様限定 炉端焼きプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳】

風呂4

投稿者さんの 乗鞍ホテル山百合 のクチコミ

投稿者さん 2010年04月16日 23:50:49

初めての利用でしたが、仮眠室もあって早朝着の体にはありがたかったです。
また、HPには掲載されていなかったので夕食は期待していませんでしたが、出された食事の品数やおいしさには感動させられました。

また機会があれば利用したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年02月
ご利用のお部屋
【和室8畳】

風呂4

投稿者さんの 乗鞍ホテル山百合 のクチコミ

投稿者さん 2010年01月04日 16:50:19

スキーで家族旅行での利用でした。
■良いところ
・風呂。ぬるめですが小さな子供連れには丁度良く、長時間入ると結構温まります。
・おばさんをはじめ、働いている方がみなさんとても親切でした。
・リフトから150mくらい。1分は無理ですが、途中休憩しに帰れる近さでした。
■改善してほしいところ
・ジュースの自動販売機180円はいくらなんでも高すぎ。
・部屋トイレにウォシュレットが欲しいです。
・お昼ごはんが食べられない。吹雪の時にもゲレ食までいかなければなりません。
・食事が民宿レベルの家庭料理なので、悪くはないのですが値段の割には・・でした。

サービスは良く、とても快適に過ごせたのですが、前日が休暇村乗鞍だったため、施設・食事とも、どうしても「値段の割に」感がありました。ただ、これから良くなって行きそうな様子は感じられました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2009年12月
ご利用のお部屋
【和室8畳】

風呂4

投稿者さんの 乗鞍ホテル山百合 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月29日 15:05:10

この度はお世話になりました。食事も量が多く、接客も満足でした。また機会がありましたら、行きますのでよろしくお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】

和室8畳

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宿泊年月
2009年10月
ご利用のお部屋
【和室8畳】

風呂4

投稿者さんの 乗鞍ホテル山百合 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月26日 18:38:42

十数年ぶりに乗鞍高原に行きましたが、正直さびれてるなあっていうのが感想です。季節的に客が少ない時期なのかもしれませんが、人の気配がしなかった。
ただ、温泉は従前と変わらずいいお湯でした。
全体的に建物も古くなっているのではないでしょうか。宿泊先を含めて。

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宿泊年月
2009年09月
ご利用のお部屋
【和室8畳】

風呂3

(カコ)さんの 乗鞍ホテル山百合 のクチコミ

(カコ)さん [40代/女性] 2021年10月11日 20:10:54

ホームページの印象が良かったので選びましたが、印象とは違って値段相応かシーズンでなければ他にいくかなと思いました。部屋のにおいや通路のにおいが温泉のせいで仕方ないのかもしれませんが、食事はお米とビーフシチューが残したくなるくらい美味しくなかったです。和食は普通に美味しかったです。乗鞍はとても良い山でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年10月

風呂3

投稿者さんの 乗鞍ホテル山百合 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月14日 10:48:13

8月11日お世話になりました。建物の外観は山の別荘風で、玄関も広くて高級感があります。食堂から綺麗な庭が見えて、落ち着けます。料理は米粉入り胡麻豆腐、乗鞍蒸し、信州牛のローストビーフと鶏ハムがとても美味しかったです。部屋は庭側でしたが眼下に大きな屋根があり残念でした。トイレが少し狭かったです。お風呂は座ると少し深めで首まで浸かれ温まりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
ご利用の宿泊プラン
乳白色天然温泉と和風創作会席料理を満喫プラン♪ 
ご利用のお部屋
【庭側 和室6畳】

風呂3

投稿者さんの 乗鞍ホテル山百合 のクチコミ

投稿者さん 2013年01月05日 19:03:22

スキー場のリフトも近くて、家族連れのスキーには良かったです。
チェックイン時に確認していただいたので大きな問題にはなりませんでしたが、宿のシステム登録で「1泊」が「2泊」と入力されている間違いがあり、宿から宿泊確認メールや電話など事前確認があればと良いと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年01月

風呂3

投稿者さんの 乗鞍ホテル山百合 のクチコミ

投稿者さん 2012年05月12日 22:35:42

家族で泊りましたが、サービスが今まで泊った旅館やホテルの中で最低でした。
まず、到着が遅れそうになって電話したら、6時から食事と言われたので、急いで車を飛ばして6時過ぎに到着したのですが、料理がなかなか出てきませんでした。
また、置いてあるお品書きとはまったく異なる料理が出ていて、こちらから何度か確認して、やっと正しいお品書きを持ってきたり、子供の料理が一品しかなかったので何度も催促したらやっと持ってきたりする有様でした。他の客に対しても同様で、中には激しく怒る客もいましたが、確かに客をなめている態度だと思います。
部屋の設備管理も悪く、冷蔵庫は壊れて使えない、ドライヤーのコンセントも壊れて火花が出る状態で、気持ちよく泊ることができませんでした。
すべてにおいて客に対する誠意が感じられなかったことがとても残念です。立地や温泉は
良いので、客の立場に立って見直してみてほしいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
乗鞍ホテル山百合 2012年05月14日 07:11:12

この度はご利用頂きありがとうございました。
楽しい思い出を作る家族旅行のサポートができず大変申し訳けありませんでした。
スタッフの対応で誠意を感じられなかった事お詫び申し上げます。

施設のチェック等毎日行なっておりますが、お客様からの指摘を受け止めさらにお客様の立場に立って改善できることを進めてまりたいと思います。

ご利用ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【和室10畳】

風呂3

投稿者さんの 乗鞍ホテル山百合 のクチコミ

投稿者さん 2012年03月12日 22:24:41

宿についても出迎えも挨拶も全くなく、部屋への案内も説明もほとんどなく、客として扱ってもらえているのか疑問に感じた。
夕食時も適当に案内されて、お茶すら出て来なかったのが不快だった。
また、夜中にボイラー室の音なのか、
非常にうるさいジリリリという音が鳴り響き目が覚めてしまった。
もう少しサービス面で頑張ってほしいと思った。
二度目はない宿泊施設です。
(これではホテルでも旅館でもありません。泊まるだけの施設だと思いました。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年03月
乗鞍ホテル山百合 2012年08月11日 14:34:56

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様には大変不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ありません。ご指摘頂きましたサービス面の改善については、より一層改善をしていきご満足頂けるサービスを心掛けたいと存じます。

恐らく暖房用のボイラーだと思いますが設備から発する音等改善も合わせて進めたいと思います。

スタッフ一同、またお泊まり頂ける宿を目指し精進させていただきます。
ご宿泊ありがとうございました 。

ご利用の宿泊プラン
スキー・スノーボードプラン【1泊2食】リフト1日券付き/すべっ得
ご利用のお部屋
【和室6畳】

風呂3

投稿者さんの 乗鞍ホテル山百合 のクチコミ

投稿者さん 2012年01月19日 22:32:50

ゲレンデが適度に近い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
ご利用の宿泊プラン
スキー・スノーボードプラン【1泊2食】リフト1日券付き/すべっ得
ご利用のお部屋
【和室6畳】

風呂2

投稿者さんの 乗鞍ホテル山百合 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月12日 15:58:38

リーズナブルな料金にもかけわらず、
夕食と朝食もついて良かった。
しいて言えば、魚より山菜や地元と漬物とかの食材が豊富な方が良かったかも知れないですね。
布団を好きな時に勝手敷いて寝れるのが良かった。
石油ストーブは調子が悪く3から10秒おきに点いたり消えたりしてました。石油の不完全燃焼のにおいがしてたから、あれは修理された方が良いと思いました。お風呂はシャワーの出が悪く困りました、また露天風呂があると良いですね。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
直前割  リーズナブルにステイ♪濁り湯満喫!
ご利用のお部屋
【庭側 和室6畳】

風呂2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 乗鞍ホテル山百合 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月05日 17:14:53

GWに家族で宿泊しました。お部屋は少し狭めですが、子供2人、大人2人で十分休めるお部屋でした。お風呂は狭めです。
星空が素晴らしく、現地までマイクロバスでの送迎、寝転んで見れるようにマットまで準備していただき感謝でした。とてもいいサービスだと思いました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月

風呂2

投稿者さんの 乗鞍ホテル山百合 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月06日 22:08:39

親子5人(子供4,2,0歳)で宿泊させてもらいました。大人二人はなかなか経験できない温泉で満足でしたが、子供には硫黄の臭いも結構きつくて楽しむまではいかない様子でした(ちなみに0歳の子供は入浴させていません)。注意書きはありましたが、二人ともお風呂ですべってこけてましたし、大衆浴場などの広いお風呂は大好きなのですが・・・。ちなみに建物周囲、部屋までかすかに硫黄の臭いがします。食事は質は可~良、量は少なめか普通だと思います。できたら部屋で食べたかったですが、(これはこちらの選択ミスだと思いますが)大広間でしたので子供が小さい分、騒いで周りの方に対して申し訳ない気もしました。子供連れでゆっくりくつろぐという目的ならどうでしょうか。立地は少し大きなお土産屋さんに行くには車で行かないと子供を連れて歩いてはいけません。従業員の方は子供にも親切で、人当たりも良く非常に好印象です。トータルでは大人だけなら良~可(慣れていないせいか硫黄が臭いのがマイナス)、子供連れなら次は変えます。経験はありませんが、大人が登山や散策の拠点としての宿泊に利用する旅館だと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】

和室8畳

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宿泊年月
2009年05月
ご利用のお部屋
【和室8畳】

投稿者さんの 乗鞍ホテル山百合 のクチコミ

投稿者さん 2008年10月20日 20:16:28

10/18は大変お世話になりました。初めて乗鞍に行き利用させていただきました。
風呂は想像以上によく、4回も入らせていただきました。食事もおいしく、つい明日の事も考えずに飲んでしまいました。妻も大変気に入ったと申しております。
次回は夏を予定していますので、また宜しくお願いします。


【ご利用の宿泊プラン】

和室8畳

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117件中 81~100件表示