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投稿者さんの 乗鞍ホテル山百合 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月12日 22:24:41
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宿についても出迎えも挨拶も全くなく、部屋への案内も説明もほとんどなく、客として扱ってもらえているのか疑問に感じた。
夕食時も適当に案内されて、お茶すら出て来なかったのが不快だった。
また、夜中にボイラー室の音なのか、
非常にうるさいジリリリという音が鳴り響き目が覚めてしまった。
もう少しサービス面で頑張ってほしいと思った。
二度目はない宿泊施設です。
（これではホテルでも旅館でもありません。泊まるだけの施設だと思いました。）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 乗鞍ホテル山百合 2012年08月11日 14:34:56
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様には大変不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ありません。ご指摘頂きましたサービス面の改善については、より一層改善をしていきご満足頂けるサービスを心掛けたいと存じます。
恐らく暖房用のボイラーだと思いますが設備から発する音等改善も合わせて進めたいと思います。
スタッフ一同、またお泊まり頂ける宿を目指し精進させていただきます。
ご宿泊ありがとうございました 。
- ご利用の宿泊プラン
- スキー・スノーボードプラン【1泊2食】リフト1日券付き/すべっ得
- ご利用のお部屋
- 【和室６畳】
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投稿者さんの 乗鞍ホテル山百合 のクチコミ
夕食が、正直とても不満。牛肉ソテー?と鳥ハム?のサラダ仕立てみたいなのがたぶんメインだったが、かかっているのはたぶんなんのひねりもない市販のゴマドレ。なんだかお肉が台無し。高地にあるからゴールデンウイークでも寒いのに、出来るだけ温かいものを提供しようというおもてなし感と言うか、気配りが感じられなかったのがざんねん。他の品々も特に美味しいと思えるものが無かった。でも、朝食はなかなか美味しかった。
一方、お風呂はなかなか良い。白骨と入り比べたが家族皆、泉質はこちらのほうが良かったといっていた。白骨のように飲用出来ないが、肌がつるつるになり、湯加減も丁度良かった。浴室の壁も床も浴槽も木で古いのがかえって雰囲気がでていて良かった。
せっかくお風呂があんなにいいのだから、食事にも力を入れてほしい。
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