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蒲郡クラシックホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
評判通りのロケーションと雰囲気でその点では私も家内も満足でしたが、レセプションの対応がチョット残念でした。一つはレストランの‘’ドレスコード‘’を聞いたら研修中とプレートを付けた年配の方が『レストランのアドレス・・ですか？』と聞き返されたこと。もう一つは、その場で私が確認を怠ったミスもありますが、支払いの際にカード支払い金額を正しい金額より2,000円多くプリントされたことです。両方ともすぐにフォローが有り問題にはなりませんでしたが、歴史あるホテルの信頼を多少なりとも損なう残念な出来事でした。
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この度は蒲郡クラシックホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。この度のフロントの対応につきまして、勉強不足や不手際がございました事、大変申し訳ございません。これも一重に私どもの指導不足と深く反省しております。今後はより一層の改善と努力を重ねてまいります。何卒今後ともご利用いただけるようお願い申し上げます。支配人 長神 友昭
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上野フレックスホテル（三重県）
4.0
投稿日：2012-10-19 13:12:57
蒲郡クラシックホテル（愛知県）
投稿日：2012-10-19 12:59:11
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総合4
Ｙｏｓｈｉ1114さんの 蒲郡クラシックホテル のクチコミ
評判通りのロケーションと雰囲気でその点では私も家内も満足でしたが、レセプションの対応がチョット残念でした。
一つはレストランの‘’ドレスコード‘’を聞いたら研修中とプレートを付けた年配の方が『レストランのアドレス・・ですか？』と聞き返されたこと。
もう一つは、その場で私が確認を怠ったミスもありますが、支払いの際にカード支払い金額を正しい金額より2,000円多くプリントされたことです。
両方ともすぐにフォローが有り問題にはなりませんでしたが、歴史あるホテルの信頼を多少なりとも損なう残念な出来事でした。
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この度は蒲郡クラシックホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
この度のフロントの対応につきまして、勉強不足や不手際がございました事、大変申し訳ございません。これも一重に私どもの指導不足と深く反省しております。今後はより一層の改善と努力を重ねてまいります。何卒今後ともご利用いただけるようお願い申し上げます。
支配人 長神 友昭