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蒲郡クラシックホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ1
こんなに寒いホテルは初めて泊まりました。寒くて部屋の中でコートを着ていました。こんな不快な思いをするなら泊まらなければ良かった、早く帰りたいと思ったくらいです。３月下旬で日中は暖かくても日が沈めば寒くなるのになぜ２０時からしか暖房を入れてくれないのでしょうか？セントラル・ヒーティングとはチェックインの際説明があり、部屋が暑かったら窓を開けるようにとは言われましたが２０時に暖房を入れるとは説明は全くなかったです。なんとも不親切なサービスです。ドアマン？の方はただ突っ立ているだけ（こちらが車から荷物を下ろしているのに率先して手伝うことはなし）、朝刊のサービスはない、お風呂の排水がなかなか流れない、排水溝が臭い、全体的に薄汚いetc...。レストランは至って普通。良かったのは景色だけでした。日本クラシックホテルの会に加盟されているのにビジネスホテルよりひどいサービスというのはどういうことでしょうか？高速道路片道４時間かけて車で泊まりに行ったのにがっかりです。なんとも残念なホテルでした。
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この度は蒲郡クラシックホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またご返信が遅くなり大変申し訳ございません。又、ご宿泊いただいたのにご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当ホテルは全館統一の空調となっており、この時期ですと暖房が付くようになっていたかと存じます。こちらに関してはスタッフの案内不足でございました。今後はそのようなことがないようスタッフ一同、お客様へのご案内を徹底して努めて参ります。ドアマンの対応に関しましても再教育を徹底して参ります。常にアンテナを張り、お客様対応に努めます。ドアマンだけに留まらず、お風呂や排水溝の臭いや流れの悪さなど不快な思いをさせてしまい重ね重ねお詫び申し上げます。排水溝に関しましては、日々のメンテナンスをしっかりと行っていきたいと存じます。遠くから足を延ばしお越しいただいたのに、不快な思いにさせてしまったこと改めてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お越しいただいたお客様にご満足いただけるようおもてなしの心を念頭に努めていきたいと存じます。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。フロント 白木
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投稿者さんの 蒲郡クラシックホテル のクチコミ
こんなに寒いホテルは初めて泊まりました。寒くて部屋の中でコートを着ていました。こんな不快な思いをするなら泊まらなければ良かった、早く帰りたいと思ったくらいです。３月下旬で日中は暖かくても日が沈めば寒くなるのになぜ２０時からしか暖房を入れてくれないのでしょうか？セントラル・ヒーティングとはチェックインの際説明があり、部屋が暑かったら窓を開けるようにとは言われましたが２０時に暖房を入れるとは説明は全くなかったです。なんとも不親切なサービスです。
ドアマン？の方はただ突っ立ているだけ（こちらが車から荷物を下ろしているのに率先して手伝うことはなし）、朝刊のサービスはない、お風呂の排水がなかなか流れない、排水溝が臭い、全体的に薄汚いetc...。レストランは至って普通。
良かったのは景色だけでした。
日本クラシックホテルの会に加盟されているのにビジネスホテルよりひどいサービスというのはどういうことでしょうか？高速道路片道４時間かけて車で泊まりに行ったのにがっかりです。
なんとも残念なホテルでした。
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この度は蒲郡クラシックホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
又、ご宿泊いただいたのにご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは全館統一の空調となっており、この時期ですと暖房が付くようになっていたかと存じます。
こちらに関してはスタッフの案内不足でございました。今後はそのようなことがないようスタッフ一同、お客様へのご案内を徹底して努めて参ります。
ドアマンの対応に関しましても再教育を徹底して参ります。
常にアンテナを張り、お客様対応に努めます。
ドアマンだけに留まらず、お風呂や排水溝の臭いや流れの悪さなど不快な思いをさせてしまい重ね重ねお詫び申し上げます。
排水溝に関しましては、日々のメンテナンスをしっかりと行っていきたいと存じます。
遠くから足を延ばしお越しいただいたのに、不快な思いにさせてしまったこと改めてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お越しいただいたお客様にご満足いただけるようおもてなしの心を念頭に努めていきたいと存じます。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
フロント 白木