お誕生日に母娘で宿泊させていただきました。昭和天皇も泊まられたホテルとのことで楽しみにしていました。予約時にも、チェックイン時の登録カードにもお誕生日記入欄があったにもかかわらず『おめでとうございます』の一言もなく残念でした。マイレージの登録もお願いしていましたが、アウト時のキャッシャーはマイルの登録が何かさえ把握しておらず一度断られました。ディナ－の後お部屋に戻った時もターンダウン（お休みの用意）がされておらず、フロントに電話したところ『ターンダウンって？』との返事。同じサービス行に携わる者として非常に残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
レギュラー宿泊プラン
山側ツインルーム