前々から一度は泊まってみたいと思っていた憧れのホテルでした。
貴重な思い出の一ページになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

山側の料金の安い方を予約しましたが、海側の景色のいい部屋を用意していただきました。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

予定外に付近で朝一番の用事ができたので，前日夜８時頃急遽宿をお借りしました．
赤ちゃん連れでしたのでレストランに迷惑がかからないよう，食事はサービス可能な時間か確認をとって，ルームサービスにしました．部屋にあるリーフレットにはサンドイッチなど数種類しかなく，お腹が減っていましたし，これほどのホテルでこれしかないのは寂しいと思い，電話で他のメニューは出来ますか？とお聞きしたところ，「具体的に何を用意してほしいか」とのお返事でした．そこでお寿司やステーキ等もできますか？（ホテルには鉄板焼きや和食（寿司）をとる場所が併設されていると書いてあったためです．）とお聞きしたところ，「お寿司はできません，ステーキは近江牛なので（この発言は少し笑えます），一人１００グラムで１万５千円です」とのこと．驚くほど選択肢が少ないですが，他に作れるものを提案されないので，了解してみました．
さて，二人で３万円のお肉は値段通りとはいきませんでしたが，料理自体に手は抜いていなかったと思います．ただし合わせてお願いしたワインは食事に釣り合わないレベルでした．食事の代金を了解したのですから，それに合わせたワインの提案くらいはしてもよいのではと思いました．
以上を踏まえ，蒲郡プリンスホテルの今回の感想．アメニティはまずまず，歴史や入れ物は立派ですが，一番大事なサービスが失われつつあると考えました．
翌日は昼過ぎに東京に出張して帝国ホテルに宿泊し，前述と同じ理由でルームサービスを利用しましたが，段違いの素敵なサービスに満足しました．
どの分野でも言えると思いますが，自分の仕事には誇りと喜びを持ってあたりたいものです．ホテルの場合はたった１回の宿泊で，よいも悪いも印象が強烈に残る可能性があります．蒲郡プリンスにとって今回のケースはたまたまのことだったと思いますが，サービスの重要性についてはもっと留意した方がよいと思います．フロントの対応はしっかりとしており感じもよかったので，スタッフ全員がサービスを軽視しているわけではありませんが，客は宿泊中のもっとも悪い評価でホテル全体を評価することが多いと思います．
格安の宿泊プランを利用するのは，ホテルの評価をする参考にしたり，友人に勧めてよいホテルか確認する目的もあるのです．いつもゲリラに見張られているようなもので大変でしょうが，頑張ってください．

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

今まで宿泊したどのホテルより、従業員のサービスがステキでした。
夜、朝とも館内のレストランを利用しましたが、味や雰囲気はもちろんのこと料理説明をしてくれる従業員の方の対応がよかったです。宿泊者とのコミュニケーションを大事にしていることが伝わってきました。
庭園（花の季節ではなかったので少し残念でしたが・・）やクラッシクな館内も素敵で、街中にあるホテルと違って大人な感じでした。
今回は友人と宿泊しましたが、今度は両親に宿泊プレゼントしてあげたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年05月

取引先の方から薦めていただき宿泊しました。
お部屋からの海に浮かぶ竹島のすばらしい景色や、ホテル自体の雰囲気がとてもよかったです。
今の時期ですとお庭のつつじがとてもキレイです。
次は、家族を連れて宿泊＆食事をしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年04月

ミステリープランということで　おそらく山側で朝日や夕日は望めないとふんでいましたが、山側でも桜が部屋から眺めることのできる素敵なお部屋でした。
とてもリーズナブルな値段でしたが、手を抜くことなくフロントの対応やドアの開閉にまで気を配っていました。
次はツツジが咲くころに利用したいホテルです。

食事は蒲郡にちなんだものを食べたいと言う友人の希望で近くのうどん屋さんを利用しました。彼女は味噌煮込みうどん私は竹島うどんにしました。
とても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年04月

夕食のついたプランでした。内容はどうか？と思いましたがとってもおいしく、素敵にいただけました。ワインも、食事と「好み」に合ったものを勧めていただき、ゆったりと楽しい時間を過ごすことができました。機会を見つけて、また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年03月

今回は６人２部屋で宿泊しました。食事面でご無理を言いましたが、ご配慮いただき感謝しています。ありがとうございました。おかげで、皆気持ちよく食事をすることができました。蒲プリはお気に入りのホテルです。また、是非宿泊したいと思います。よろしくお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】
★ファミリーに最適★最大４名利用可！1室一律30,000～40,000円で朝食付！
★ファミリーに最適★山側スイートルーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

食事・サービス、そして景色は最高でした。
ただせっかく温泉地にあるので、温泉を引いて欲しいというのが希望です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年02月

当日，海側にかえていただきありがとうございました。
ホテルに入ったときは，１階が何かの理事会のようでスーツを着た出迎えの方がたくさんいて少し異様に思えましたが，それ以外は悪い印象もなく過ごすことができました。
夕食時は，魚が苦手ということを伝えると違うものにしていただきありがたかったです。
またチェックアウト後にも竹島を見に行くために駐車場を案内していただき助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

前々から彼が行きたいと言っていて、やっと念願かない行くことができました。お部屋は、それなりでしたが、お風呂など清潔感がありました。朝食は、景色の良いテラスで感動しました。次は夏に行ってみたいです。お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
4得　期間限定のお得プラン　カップル＆ご夫婦限定！夕＋（朝食orドリンクルームサービス）付プラン
山側ツインルーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2009年12月

三人で宿泊しました。食事も部屋も大変満足できるものでした。
トリプルは予約がしにくいのですが、また、機会があれば、利用したいと思います。

宿泊年月

2009年07月

アンティークな建物で素敵でした。
出来てからかなり経っているにもかかわらず、しっかりとメンテナンスされているせいか快適でした。
何よりも静かでゆったりと過ごせましたし、お料理もサービスもとても素晴らしかったです。
社員教育をしっかりされているんだなぁ～と感じました。

海側のお部屋に泊まりましたが、ベッドで横になりながらも竹島がみえて大満足。
室内にＢＧＭも流れるので、ＴＶもつけずリラックスタイムを満喫しました。
また宿泊したいと思いました。

宿泊年月

2009年05月