楽天トラベルとホテルポイントを使っての2連泊でした。４度か5度目かの宿泊なので部屋の種類にはこだわらなかったのですが、今回いただいた部屋は大変残念な部屋でした。
窓からの眺望は雑木林なのか藪なのか、見えるのは従業員の駐車場という、山側と言うにはいささか似つかわしくない景色でした。部屋の中はいくつもの傷と汚れがありカーペットにもあちこちにシミが。洗面所の床タイルの目地からは水がしみ出てスリッパを履かずにいると靴下が濡れるはめに。
クラシックホテルは好きですが、あれはただの古臭いくたびれた部屋でした。
ポイント利用との同時予約で安い客だからとこの部屋に追いやられたのは明白でした。
ここのメインダイニングの食事が好きだったのですが、今回は何故か料理の盛り付けが雑で右寄りだったり左寄りだったり、不思議に感じて隣の妻の皿を見ればきちんと中心にあるではないか…。
1泊目は団体客が宿泊していたりで忙しかったのかと仕方なく感じていたが、翌朝一番で朝食のテーブルに着席すれば、テーブルクロスの上には前夜の名残りなのか細かいパンくずが散らばっており、ボーイさんに笑って指さしたらあわてて掃除するという状況でした。
翌々朝は洋食を選択したのですが、妻が「卵料理はいりません」と申し上げたところ、「承知しました」と温野菜だけが大皿に載せられてきました。その奇妙さとあまりの貧弱さに思わず夫婦で笑ってしまいました。そば粉と鶏肉が苦手と事前に情報提供をしておきましたが、確かに卵のことまではお知らせしていませんでした。ですが、以前には食事の場での再確認があって、卵に置き換えられた食材を提供していただけました。今回は客のイレギュラーだから仕方がないという判断だったのでしょうね。
つまり今はスタンダードレベルが落ちているという証拠なのでしょう。
それから、ドアマンのかた、玄関を何度も通っているのに、夕方帰ると「今晩はお泊りですか？」とは少し情けない。いでたちや荷物の有無である程度の判断はできませんか？
ということで、いろいろなところでのマンパワー不足が露呈していました。
コロナ禍の中で3年間我慢して久しぶりに訪れたのですが、現状は惨憺たるものでした。
残念ながら今後利用することは遠慮させていただきます。
手厳しいコメントですがコンプレではなく感想なので悪しからず。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

こんなに寒いホテルは初めて泊まりました。寒くて部屋の中でコートを着ていました。こんな不快な思いをするなら泊まらなければ良かった、早く帰りたいと思ったくらいです。３月下旬で日中は暖かくても日が沈めば寒くなるのになぜ２０時からしか暖房を入れてくれないのでしょうか？セントラル・ヒーティングとはチェックインの際説明があり、部屋が暑かったら窓を開けるようにとは言われましたが２０時に暖房を入れるとは説明は全くなかったです。なんとも不親切なサービスです。
ドアマン？の方はただ突っ立ているだけ（こちらが車から荷物を下ろしているのに率先して手伝うことはなし）、朝刊のサービスはない、お風呂の排水がなかなか流れない、排水溝が臭い、全体的に薄汚いetc...。レストランは至って普通。
良かったのは景色だけでした。
日本クラシックホテルの会に加盟されているのにビジネスホテルよりひどいサービスというのはどういうことでしょうか？高速道路片道４時間かけて車で泊まりに行ったのにがっかりです。
なんとも残念なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

ぶっちゃけ、受付対応は最悪だった。チェックイン時は人を見て案内するのと、チェックアウト時は人が待っていても、声をかけないし、スタッフは複数名いたのに何もしないので、こんな最悪なホテルはなかなかお目にかかれないと思った。
また、外のレストランの人も夜に挨拶しても無視でなかなか、教育が行き届いてましたね～。

室内は埃が溜まっており、泊まりたいという気持ちが一気に吹き飛びました。
止まって後悔、値段や建物には誇りが有るけど室内の埃しか見えないホテルであった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

古風な雰囲気で素敵な建築物は満足でした。
食事も美味しくて満足です。
残念なのが、
部屋にソファーがありましたが
擦り切れて 破れていました。
幻滅です。
二度と 宿泊は無いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

3月30日に親子で1泊しました。少食という事を知らせていたので、ディナーの量も完食出来る内容でした。無理せず美味しく頂きました。
3階のツイン部屋は狭いですが、景色がとても綺麗でした。ただ洗面とバスルームの排水口から、下水の臭いが臭くて不快でした。徹底的に改善すべきだと思います。歴史あるホテルで素敵ですが、水回りは新しい方が快適に過ごせます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

お風呂の排水が悪く、半身浴が出来る程度に貯めたお湯を排水すると、排水しきれずに排水溝からお湯が逆流して、浴室、洗面台、トイレまで水浸しになりました。フロントに連絡したら、替えのバスマットを1枚持ってきて、浴室内の床を拭いてくれました。16時の出来事です。寝る前にも、朝起きてからも、お風呂に入るつもりだったので、そのたびにそんな目に合わせるの？と、疑問に感じましたし、忙しい時間にスタッフを呼ぶのも申し訳なく、結局、バスマット1枚でどうしろっていうの？と、いらっとしながら、その度に、溢れたお湯を拭き取らなければなりませんでした。建物が老朽化していても、メンテナンスが行き届いていれば、気持ちよく過ごせるのに。対応してくれた女性は年配の方だったので、それなりの対応を期待したのに、部屋を替えるという提案も全くされなかったのも残念です。それでも、全体的な評価を高めに付けたのは、六角堂の鉄板焼きの食事がよかったのと、そこのスタッフのサービスがよかったからです。
また、ホタル観賞もできたし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

３人で宿泊したため、２人と１人に分けてお願いしました。２人の方は少し広めのツインルームでしたので、シティホテルのような窮屈さはありませんでした。ルームシューズがないと伝えるとすぐに対応してくださり、助かりました。古い建物のよさを残しつつ、内装はきれいにされていて清潔感があり、気持ちよく過ごせました。ただレイトチェックインプランだからか、アウトが翌日の10:00だったのは、あまりゆっくりすることができず残念でした。他のプラン同様12:00まで滞在したかったと思いました。また３人で旅行することが多いので、できたら３人用プランを設定していただけると嬉しいです。

【ご利用の宿泊プラン】
レイトチェックイン割引
山側ツインルーム

お誕生日に母娘で宿泊させていただきました。昭和天皇も泊まられたホテルとのことで楽しみにしていました。予約時にも、チェックイン時の登録カードにもお誕生日記入欄があったにもかかわらず『おめでとうございます』の一言もなく残念でした。マイレージの登録もお願いしていましたが、アウト時のキャッシャーはマイルの登録が何かさえ把握しておらず一度断られました。ディナ－の後お部屋に戻った時もターンダウン（お休みの用意）がされておらず、フロントに電話したところ『ターンダウンって？』との返事。同じサービス行に携わる者として非常に残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
レギュラー宿泊プラン
山側ツインルーム