あの食事内容で、最上級？。
納得できませんでした。食材として鮑、黒毛和牛を、使ってはいますが、合わせたソースが物足りなく、旨味を感じられなかったです。
前菜もあまりにも質素。
美味しかったのは、マッシュルームのスープ。熱の入りようが、丁度良く心地良かったです。
朝食のお粥は、炊いた御飯に湯を加えあえてお粥にした感じで、甘みがなくすすみませんでした。お米から粥にして欲しかったです。
スタンダード以上の客室には、バスローブを入れて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

楽天トラベルとホテルポイントを使っての2連泊でした。４度か5度目かの宿泊なので部屋の種類にはこだわらなかったのですが、今回いただいた部屋は大変残念な部屋でした。
窓からの眺望は雑木林なのか藪なのか、見えるのは従業員の駐車場という、山側と言うにはいささか似つかわしくない景色でした。部屋の中はいくつもの傷と汚れがありカーペットにもあちこちにシミが。洗面所の床タイルの目地からは水がしみ出てスリッパを履かずにいると靴下が濡れるはめに。
クラシックホテルは好きですが、あれはただの古臭いくたびれた部屋でした。
ポイント利用との同時予約で安い客だからとこの部屋に追いやられたのは明白でした。
ここのメインダイニングの食事が好きだったのですが、今回は何故か料理の盛り付けが雑で右寄りだったり左寄りだったり、不思議に感じて隣の妻の皿を見ればきちんと中心にあるではないか…。
1泊目は団体客が宿泊していたりで忙しかったのかと仕方なく感じていたが、翌朝一番で朝食のテーブルに着席すれば、テーブルクロスの上には前夜の名残りなのか細かいパンくずが散らばっており、ボーイさんに笑って指さしたらあわてて掃除するという状況でした。
翌々朝は洋食を選択したのですが、妻が「卵料理はいりません」と申し上げたところ、「承知しました」と温野菜だけが大皿に載せられてきました。その奇妙さとあまりの貧弱さに思わず夫婦で笑ってしまいました。そば粉と鶏肉が苦手と事前に情報提供をしておきましたが、確かに卵のことまではお知らせしていませんでした。ですが、以前には食事の場での再確認があって、卵に置き換えられた食材を提供していただけました。今回は客のイレギュラーだから仕方がないという判断だったのでしょうね。
つまり今はスタンダードレベルが落ちているという証拠なのでしょう。
それから、ドアマンのかた、玄関を何度も通っているのに、夕方帰ると「今晩はお泊りですか？」とは少し情けない。いでたちや荷物の有無である程度の判断はできませんか？
ということで、いろいろなところでのマンパワー不足が露呈していました。
コロナ禍の中で3年間我慢して久しぶりに訪れたのですが、現状は惨憺たるものでした。
残念ながら今後利用することは遠慮させていただきます。
手厳しいコメントですがコンプレではなく感想なので悪しからず。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

こんなに寒いホテルは初めて泊まりました。寒くて部屋の中でコートを着ていました。こんな不快な思いをするなら泊まらなければ良かった、早く帰りたいと思ったくらいです。３月下旬で日中は暖かくても日が沈めば寒くなるのになぜ２０時からしか暖房を入れてくれないのでしょうか？セントラル・ヒーティングとはチェックインの際説明があり、部屋が暑かったら窓を開けるようにとは言われましたが２０時に暖房を入れるとは説明は全くなかったです。なんとも不親切なサービスです。
ドアマン？の方はただ突っ立ているだけ（こちらが車から荷物を下ろしているのに率先して手伝うことはなし）、朝刊のサービスはない、お風呂の排水がなかなか流れない、排水溝が臭い、全体的に薄汚いetc...。レストランは至って普通。
良かったのは景色だけでした。
日本クラシックホテルの会に加盟されているのにビジネスホテルよりひどいサービスというのはどういうことでしょうか？高速道路片道４時間かけて車で泊まりに行ったのにがっかりです。
なんとも残念なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

チェックイン後、仕事の急な予定変更で移動を余技なくされ、宿泊までできず数時間の滞在でした

お城のような建築や徹底した接客態度などプライドを感じました

お部屋のファブリック類は比較的新しかったのですが、水回りの古さは（それでもバスタブ以外は20年以内に交換はされているか）、ノスタルジーを感じるものの
「レトロモダン」というより「古すぎる」という印象のほうが勝ってしまうように個人的には感じました。
また部屋全体を覆う「ふる～い香り」は、好きなひとは好きなのかもしれませんが、
個人的にはきびしかった！
クラシックを受け継ぐというテーマを超え、設備は限界にきている部分もあるように感じました。

得難い遺産を持つホテルだけに、どこかのタイミングで、意匠を残しながら近代的な設計へモディファイするような、大幅なリニューアルが必要なのではないでしょうか。
もちろん外観については徹底的な保存がテーマになるとは思いますが。

短い滞在で偉そうなことを言ってしまいすみません

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

チェックインのシステムが、
ロビー担当みたいな人に名前を言って、その後順番にチェックインカウンターに呼ばれるという流れ。
コロナ対策で列に並ばない配慮かもしれないが、後から来た人にどんどん抜かされ気がついたら一番最後になったのはなんでか不思議。
お部屋は海側をとったので、
眺めは最高だが、
便座をあげたら、ちゃんとトイレットペーパーが流れてなかったのは最高にテンション下がる。

夕食は鉄板焼きのレストランへ。
わたしの1杯目のドリンクでてから、その後から2組のご夫婦がいらしたが、彼らのドリンクと前菜とサラダはでるのに、先に来た私のお皿は一向にでてこず、ビール半分飲みきってからさすがに、まだ私何も出てませんけど！！と抗議したらすぐてた。
部屋にもどりルームウェアを着ようと思ったら下のみだった。ここまでくると面白くなって証拠写真撮った、ベッドの上に下ズボン2つ並べたまま帰りました。
朝食はたまたまテラス席があいたので、眺めに癒されて色々あったことも大分落ち着きました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

古風な雰囲気で素敵な建築物は満足でした。
食事も美味しくて満足です。
残念なのが、
部屋にソファーがありましたが
擦り切れて 破れていました。
幻滅です。
二度と 宿泊は無いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

しっかりリサーチしなかった私も悪いのですが、徒歩でうかがったのは失敗でした。
スーツケースを引きながらあの高台を上っていくのは一苦労でしたし、そもそも徒歩の宿泊客を想定していないのかなと思うような作りです。
チェックイン前に荷物を預けに行ったのですが、ドアマンはスーツケースを運んでくれるわけでもなく、出かける時にも「行ってらっしゃいませ」の一言もなく、びっくりしました。
どうして挨拶してくれないんだろう、一人で、歩いて来たからみすぼらしく見えたのかしら…と、とてもショックで落ち込みました。

お部屋からの眺望は素敵でした。
でもランプシェードに埃がたまっていたのは残念。お風呂も下水の臭いがしました。アメニティは良いものを置いてありますし、落ち着いた内装なのにもったいないです。

ドリンク券をいただいたのでラウンジに行ったのですが、入口に立っていても数名いたスタッフが誰も声を掛けません。「お茶したいのですが」とこちらから声をかけると、「あ、どうぞ。どこでもお好きな席へ」と。そりゃ、その辺の安っぽい店なら勝手に好きな所へ座りますが…。こういう場所では案内を待つものだと思っていたので、がっかりな対応でした。ドリンク以外にもオーダーしましたが、席を立っても会計の案内もありません。別のお客さんには案内しているのが聞こえていたので、やっぱり一人客は軽く見られてるのか、それとも全体的にスタッフの教育がなってないのか…と、ここでも残念な気持ちになりました。

朝食は美味しかったです。スタッフの対応も良く、こういうのを見ていると「ああ、ちゃんとしたホテルだな」と思いますが、全体的に残念な点が多かったです。夜の早い時間にフロントが無人だったり朝のチェックアウトが重なりそうな時間にも一人しかいなかったり、人手も足りないのかもしれませんが、対応については努力と心掛けで改善できるはずです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

3月30日に親子で1泊しました。少食という事を知らせていたので、ディナーの量も完食出来る内容でした。無理せず美味しく頂きました。
3階のツイン部屋は狭いですが、景色がとても綺麗でした。ただ洗面とバスルームの排水口から、下水の臭いが臭くて不快でした。徹底的に改善すべきだと思います。歴史あるホテルで素敵ですが、水回りは新しい方が快適に過ごせます。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

1月5日に宿泊しました。枕元の時計の時刻表示部分にビニールテープが張ってあり調整中で使用できないと書かれていたのですが、夜中の3時に目覚ましが鳴りだし、わけがわからずパニックになりました。その後もなかなか寝付けず辛かったです。時計が故障中なら、電源が入らないように配慮が欲しかったです。また、部屋に案内された際に、ポットの場所等、説明が欲しかったです。
夕食は六角堂でいただきましたがとてもおいしかったです。シェフがとても素敵でした。スタッフも感じがよく満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月