この度は、蒲郡クラシックホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフ、レストランに対し過分なお褒めの言葉を頂きありがとうございます。

ラウンジ、ルームサービスの営業時間に関してでございますが、ラウンジに関しては3年前にコロナ対策の時短営業になりまして現時点では未だ午後6時までの営業とさせていただいております。又、ルームサービスに関してましてはレストランのスタッフが調理している関係上レストランのラストオーダーと同様となっておりますので何卒ご理解の程お願い申し上げます。

それではまたのご利用心からお待ちしております。

宿泊課

この度は、蒲郡クラシックホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

フロント対応、お部屋ご準備に不備があり不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。今後このような事のないようフロント、清掃スタッフ一同反省し対応に心掛けてまいります。
アメニティ類に関しても出来る限り検討してまいりたいと思っております。


お食事の内容に関してはご評価いただき誠にありがとうございます。

次回お泊りの機会がある際には少しでもご不満なくご満足いただけるようにしていきたいと思います。

またのご利用心からお待ちしております。

宿泊課

この度は蒲郡クラシクホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中でのクチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

大変残念な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。

客室につきましては全く意図は無く通常も山側客室として販売致しております事ご理解頂ければと存じます。樹木のお手入れなど検討してまいります。

今後は
今後、客室の絨毯、壁紙も順次張替えてまいります。
また、レストランにつきましても大変ご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、レストランスタッフに内容をお伝えいたしました。
今後は二度とこのような事が無い様、料理を提供する際には必ずチェックを怠りなく行い提供してまいります。
テーブルの汚れにつきましてもレストラン営業前にかならずチェックを行い気持ちよくご利用頂けます様、スタッフの再教育を徹底してまいります。

今後は、フロントスタッフ、サービススタッフ共に再認識させ今回のお客様のお言葉を肝に銘じ今後のサービスに繋げてまいります。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

宿泊課：マネージャー

この度は、蒲郡クラシックホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご旅行ですが、堪能頂けたとのお言葉、大変嬉しく思います。
もし次回ご利用いただける機会がございましたら海側のお部屋にもお泊りいただけたらと存じます。
お部屋から竹島の眺望がとてもよく、ご覧いただけます。

お褒めのお言葉の数々光栄に存じます。

お風呂に関しましてですが、お部屋に備え付けのユニットバスのご用意でございます。
大浴場ご利用希望のお客様には、日帰り入浴のご案内をさせて頂いております。
また機会がございましたらぜひお越しの際はご案内させて頂けたらと存じます。


またのお越しを心よりお待ちしております。


宿泊課

この度は、蒲郡クラシックホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋からの眺めをお楽しみ頂けて嬉しく思います。また狭さを感じさせない清潔感があるとのお言葉を頂きました。今後も清潔感を保ち、お客様に気持ち良くお使い頂けるよう努めて参ります。

朝食前のモーニングティーをご利用頂きありがとうございます。
お楽しみ頂けて光栄にございます。
また朝食に関しましても、すべて美味しかったとのお言葉スタッフの励みになります。
ありがとうございます。

今後もお客様に安心してご旅行をお楽しみ頂けるお手伝いができますよう精進して行きたいと存じます。


またのご来館をお待ちしております。

宿泊課

この度は、蒲郡クラシックホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。


今回のご旅行お楽しみいただけて大変光栄に存じます。
また、蒲郡やホテルの由来など知って頂きお泊り頂けたこと嬉しく思います。
サービスやお料理に関しましてもお褒めのお言葉の数々スタッフの励みになります。
誠にありがとうございます。


またのご来館をお待ちしております。


宿泊課

この度は、蒲郡クラシックホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。


海側のお部屋からは竹島が一望できとても眺めが良く、リラックス頂けたとのお言葉とても嬉しく存じます。
またお食事もお楽しみいただけてお褒めのお言葉まで頂きスタッフ一同光栄に存じます。
今後もお越しいただいたお客様に素晴らしいホテルだと言っていただけるような接客、サービスを含め日々精進して参りたいと思います。


そして１日でも早くコロナが収まることを願っております。

またのお越しを心よりお待ちしております。



宿泊課

この度は、蒲郡クラシックホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また数多くある、お宿の中から当ホテルをお選び頂いたこと大変嬉しく思います。

海側のお部屋からは竹島の眺望をお楽しみ頂けてリフレッシュできたとのお言葉、なによりでございます。
竹島を眺めながら、ゆっくり流れる時を感じ、非日常空間を味わって頂けましたでしょうか？

駅からの送迎についてですが、ご不便をおかけして申し訳ございません。
また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お客様から頂いたご意見は、今後の参考にさせていただきます。

またのご来館をお待ちしております。

フロント　白木

この度は、蒲郡クラシックホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。


エアコンを入れた際の音に関しましては、早急に確認しております。音の原因を追究し対応させていただきたいと存じます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。

また朝食では残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
こちらの件は調理のスタッフにも共有させていただき改善をはかりたいと存じます。
洋食もお客様から好評いただいておりまして、またの機会がございましたら是非お召し上がりいただけたら幸いでございます。

送迎サービスのご用意がなくご不便おかけして申し訳ございませんでした。

リフレッシュ頂けたことは何よりでございます。


最近では日の出が早く、早朝でも暑さを感じる季節となって参りました。
4時半、5時頃でしたら気持ちよくお散歩していただけることと存じます。

またのお越しをお待ち申し上げております。


フロント　白木

この度は、蒲郡クラシックホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご返信が多くなり、大変申し訳ございません。

クラシックホテル巡りの7つ目の宿としてお選びいただいたこと嬉しく存じます。

お食事に関しまして、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
残照に浮かぶ山並みも夜ならではの眺めでございますが、ぜひ次回ご利用いただける機会がございましたら、沈む夕日を見ながらお食事をお楽しみいただけたらと存じます。

また、思い出の一つに加えて頂いたこと大変嬉しく思います。
ホテル外観の美しさを維持でいますよう、しっかりとメンテナンスして参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロント　白木

この度は、蒲郡クラシックホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。

当ホテルから竹島までお近くになりますので、お散歩にはとてもおすすめでございます。
土日などイベントが開催される日もあり活気がございます。

こちらも当ホテルからお近くになりますが、海辺の文学記念館がございます。
常盤館や蒲郡ホテルにまつわる展示物がご覧いただけます。十二支透彫額や蒲郡を舞台にした作品、常盤館、蒲郡ホテルの開業など数々を手掛けた滝信四郎さんの像も展示してございます。
蒲郡の歴史が詰まった場所にございます。
一度ご覧いただけたらと存じます。

フロント　白木

この度は、蒲郡クラシックホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。

お部屋からの眺望ですが、ご満足いただけて大変嬉しく存じます。
設備や、食事に留まらず、スタッフへのお褒めのお言葉までいただき誠にありがとうございます。
今後もお越しいただいたお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　白木

この度は蒲郡クラシックホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご返信が遅くなり大変申し訳ございません。

優雅なお時間をお過ごし頂けたことスタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、鉄板焼きの六角堂は目の前の鉄板で調理させて頂きますのでパフォーマンスとお食事とお楽しみ頂けて光栄に存じます。

お写真も載せていただきありがとうございます。
天候もよく、竹島を眺望もお楽しみ頂けて幸いにございます。

是非次回ご利用いただける機会がございましたら、ツツジの時期にお越しいただけたらと思います。蒲郡クラシックホテルとツツジの景色がとても美しくご覧いただけます。

大人の方から、お子様と家族で楽しめる蒲郡へまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　白木

この度は蒲郡クラシックホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご返信が遅くなり大変申し訳ございません。

又、ご宿泊いただいたのにご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは全館統一の空調となっており、この時期ですと暖房が付くようになっていたかと存じます。
こちらに関してはスタッフの案内不足でございました。今後はそのようなことがないようスタッフ一同、お客様へのご案内を徹底して努めて参ります。

ドアマンの対応に関しましても再教育を徹底して参ります。
常にアンテナを張り、お客様対応に努めます。
ドアマンだけに留まらず、お風呂や排水溝の臭いや流れの悪さなど不快な思いをさせてしまい重ね重ねお詫び申し上げます。
排水溝に関しましては、日々のメンテナンスをしっかりと行っていきたいと存じます。

遠くから足を延ばしお越しいただいたのに、不快な思いにさせてしまったこと改めてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お越しいただいたお客様にご満足いただけるようおもてなしの心を念頭に努めていきたいと存じます。

この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。

フロント　白木

この度は、蒲郡クラシックホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。

お部屋や、スタッフ、レストランの食事についても多くのお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。

昭和9年の建物の為、今後もしっかりとメンテナンスを怠らず、お客様にまた来たいと思って頂けるような施設を維持していけたらと存じます。

海辺の文学記念館は蒲郡の歴史が詰まっており、名古屋の実業家の滝信四郎さんより常盤館、蒲郡ホテルの開業など数々の事業を行ってくださり、今の蒲郡クラシックホテルがございます。
今後も大切にしていきたいと存じます。

貴重なお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　白木

この度は蒲郡クラシックホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。

お部屋からの眺望、お食事やスタッフにつきましても多くのお褒めのお言葉を頂きました事大変光栄に存じます。
今後も「また来たい」と思って頂けるようスタッフ一同精進して参ります。また、より一層ご満足いただけるホテルを目指して参ります。

またクラシックホテル巡りをされている中、上位にランクする満足感があるとのお言葉大変嬉しく存じます。今回頂きました貴重なお言葉とても励みになります。

お部屋にセキュリティーボックスのご用意がございませんでして、恐れ入りますが貴重品等はフロントにてお預りをさせて頂いております。

朝食前のコーヒー紅茶のサービスもご利用頂きましてありがとうございます。朝はゆったりとしたお時間をお過ごし頂けましたでしょうか？

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　白木

この度は、蒲郡クラシックホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご返信が遅くなり大変申し訳ございません。

海側のお部屋ですと、竹島が眺められ、とても眺望がよく、次回ご利用いただける機会がありましたらぜひお泊りいただきたいと存じます。

現状、蒲郡駅からは徒歩でお越しいただくか、タクシーでお越しいただいております。
この日はタクシー会社が大変混みあっており、お待たせしてしまいましたので特別に対応させて頂きました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　白木

この度は、蒲郡クラシックホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。

古さを言い訳にせず、今後もしっかりとメンテナンスを行っていきたいと存じます。
またアメニティやお食事などご満足いただけて大変嬉しく思います。
当ホテルはフランス料理、鉄板焼き、和会席の3会場があり、どのレストランも多くのお客様にご好評頂いておりますので、またのご利用の際は、ぜひ今回と別のレストランもご利用いただけますと幸いでございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　白木

今回のご利用誠にありがとうございました。
外観、接客態度へお褒めの言葉をいただき誠に嬉しく思います。

また、客室・施設に関しての厳しくも愛情を感じるご指摘ありがとうございます。

ご指摘いただいた点につきましては現場上長及び当館責任者に報告し早急に対応可能なものから順次改善してゆく所存でございます。

今後もよろしくお願いいたします。

今回のご利用誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。