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JR東日本ホテルメッツ福島 クチコミ・感想・情報

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JR東日本ホテルメッツ福島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:2657件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.76
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.58
  • 食事4.02

風呂5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ福島 のクチコミ

投稿者さん 2014-09-23 16:56:10

清潔で立地も良く快適に過ごせました。しかし、チェックアウトから1時間半後に電話がありカードキーをどうしたのかと聞かれました。チェックアウト時に返却したと答えましたが、まるで持ち帰ったと決めつけているような雰囲気でした。その後カードキーが見つかったとの謝罪の電話もなし。優しいお客ばかりではないので、電話をする前にもっと慎重になってください。それがなければ大満足でしたので、とても残念です。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
JR東日本ホテルメッツ福島 2014-09-24 13:55:34

この度はホテルメッツ福島をご利用頂きまして
有難うございます。
カードキーの件、私共の不注意でご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

満足していただけるはずの滞在が最後にこのような事が起きてしまい心苦しく思います。

気を引き締め精進して参りますので
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
サンデー♪マンデー♪ホリデー♪ONEメッツ ~朝食サービス~
ご利用のお部屋
【喫煙シングル【福島駅東口隣接・朝食無料サービス付】】