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JR東日本ホテルメッツ福島 クチコミ・感想・情報

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JR東日本ホテルメッツ福島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:2657件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.76
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.58
  • 食事4.02

立地5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ福島 のクチコミ

投稿者さん 2018-02-04 19:51:24

禁煙ルームを予約していましたが、タバコの臭いが気になる部屋でしたので、部屋の変更を希望したところ、ただちに適切に対応していただきました。この対応には感謝しています。
ただ、変更していただいた新しい部屋では、ライティングデスク周りがカビ臭かったことが残念でした。部屋に設置されている空気清浄機を稼働させましたが、臭いに変化はありませんでした。部屋のカビ対策をメインテナンスの重点項目に取り上げていただくことを希望します。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
JR東日本ホテルメッツ福島 2018-02-15 10:26:28

この度は、ホテルメッツ福島をご用命いただき誠にありがとうございます。
しか」しながら、私共の清掃に不備があり、お客様にご不快な思いをっせてしまい大変申し訳ございません。
直ちに清掃スタッフに申し伝え、改善させていただきました。
これからも、お客様からいただいたお声をより良いホテル運営に生かして参りたいと存じます。
今後ともホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【駐車代金半額】おトクに連泊プラン(和洋選べる朝食サービス)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングルルーム(15平米)】