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JR東日本ホテルメッツ福島のクチコミ・お客さまの声
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福島駅のすぐ横にあり、立地は申し分なかったです。朝食は二日とも洋定食にしました。洋食プレートのベーコンもソーセージも冷たい。ペンネも冷たい(ペンネは二日連続)。サラダが乾いてる。ないよりも、トースターが一台しかないため取り合い状態になっていました。自分はしょうがないので冷たいままで食べましたが、せっかくのおいしいパンが台無しでした。お部屋ですが、カビ?のような不快な臭いがず~っとしていました。日中の気温が35度くらいあったため、夕方に部屋に戻った時にかなり室温が高かったのですが、エアコンがほぼ効かず、しばらく蒸し風呂のような状態でした。不快な臭いと相まって部屋に居れなかったので、涼しくなるまで駅ビルに避難しました。夜になったらエアコンが効き始めましたが、本当に改善をお願いします。もうひとつ。トイレも洗面台の蛇口も水量がすごく少ないです。トイレはしばらくレバーを上げてないと流れないですし、蛇口もチョロチョロとしか水が出てきません。シャワーだけは普通の水圧でしたが、温まるまでかなり時間がかかっていました。唯一の救いは、フロントの方の対応が丁寧だった事です。
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この度はJR東日本ホテルメッツ福島をご利用いただき誠にありがとうございます。折角ご宿泊いただいたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。私共のサービスで至らぬ点が多々見受けられ、誠に遺憾でありお詫びのしようもございません。部屋の臭い、水量に関しては業者に依頼をし早急に修繕いたします。お客様からいただいたご指摘を真摯に受けとめ、今後のより良いサービスに繋げて参りたいと存じます。これからもJR東日本ホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ福島 のクチコミ
福島駅のすぐ横にあり、立地は申し分なかったです。
朝食は二日とも洋定食にしました。洋食プレートのベーコンもソーセージも冷たい。ペンネも冷たい(ペンネは二日連続)。サラダが乾いてる。ないよりも、トースターが一台しかないため取り合い状態になっていました。自分はしょうがないので冷たいままで食べましたが、せっかくのおいしいパンが台無しでした。
お部屋ですが、カビ?のような不快な臭いがず~っとしていました。
日中の気温が35度くらいあったため、夕方に部屋に戻った時にかなり室温が高かったのですが、エアコンがほぼ効かず、しばらく蒸し風呂のような状態でした。
不快な臭いと相まって部屋に居れなかったので、涼しくなるまで駅ビルに避難しました。
夜になったらエアコンが効き始めましたが、本当に改善をお願いします。
もうひとつ。トイレも洗面台の蛇口も水量がすごく少ないです。トイレはしばらくレバーを上げてないと流れないですし、蛇口もチョロチョロとしか水が出てきません。
シャワーだけは普通の水圧でしたが、温まるまでかなり時間がかかっていました。
唯一の救いは、フロントの方の対応が丁寧だった事です。
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この度はJR東日本ホテルメッツ福島をご利用いただき誠にありがとうございます。折角ご宿泊いただいたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。私共のサービスで至らぬ点が多々見受けられ、誠に遺憾でありお詫びのしようもございません。
部屋の臭い、水量に関しては業者に依頼をし早急に修繕いたします。
お客様からいただいたご指摘を真摯に受けとめ、今後のより良いサービスに繋げて参りたいと存じます。これからもJR東日本ホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。