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JR東日本ホテルメッツ福島 クチコミ・感想・情報

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JR東日本ホテルメッツ福島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:2506件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.76
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.63
  • 食事3.47

総合3

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ福島 のクチコミ

投稿者さん 2019-12-16 11:10:20

立地朝食は問題なく、朝食会場のスタッフさんの笑顔や対応が特に良かった。プレートを和洋から選ぶスタイルで決まったものしか食べられないもののご飯とパンはどちらを選んでも食べ放題なのでついつい食べすぎてしまうほどでした。パン美味しかったです。
ただ、エレベーター内から臭いが…気になり部屋はキレイにされてるもののカビ臭いような部屋に染み付いた臭いがとても不快でした。
他のコメントにもあるようにあちこちに髪の毛があって浴室の壁などにもついていたのが残念でした。古さは否めないので清潔感でポイントupを期待します。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
JR東日本ホテルメッツ福島 2019-12-16 17:03:29

この度はJR東日本ホテルメッツ福島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重な言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご朝食にご満足いただけた様子で私どもも大変嬉しく思います。お部屋につきましては、清掃の確認が不十分でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。いただいたご指摘につきましては、真摯に受けとめ、今後のより良いサービスに繋げて参りたいと存じます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定】割得プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム(20平米)】

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