ホテルメッツ福島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ネットのアクセス制限によりお客さまへご迷惑をおかけし、申し訳ございません。すべてのお客様が快適にサービスをご利用いただけるよう致しておりますので、ご理解いただければ幸いでございます。
尚、現在Ｗｉ－Ｆｉ導入などのインターネット環境改善に努めるべく準備を致しておりますので、今しばらくお時間を頂戴できればと思います。
機会がございましたら、ぜひ又ご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルメッツ福島をご利用頂き誠にありがとうございます。
チェックインの際にお水をお渡ししてなかったり、ドライヤーが故障していたりと、こちらの不手際でご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘頂いたところは改善を図り、よりよいホテルを目指して参りたいと存じますので、これからもホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は、ホテルメッツ福島をご利用頂き誠にありがとうございます。またお褒めの言葉までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
女性のお客様には、当日お部屋に空きがある際には優先的に女性専用のお部屋をご用意させて頂いております。お気に召して頂けたなら幸いです。
これからも、お客様に喜んで頂けるホテルづくりを心掛け、より一層サービスの向上に努めて参りますので、今後ともホテルメッツ福島をご愛顧下さいますようどうぞよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテルメッツ福島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ＪＲ系列ならではの、福島駅東口改札に隣接という立地は多くのお客様からご好評を頂いております。
屋根で繋がっておりますので、雨の日でも駅から濡れずにお越し頂けます。
これからもお客様の声に甘える事無く、より快適にお過ごし頂ける様サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテルメッツ福島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。朝食会場では、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。再度サービス方法を見直し、今後この様な事のないよう、努めて参りたいと存じます。今後もお客様のご意見を真摯に受け止め、より良いホテルを目指し日々努めて参りますので、ホテルメッツ福島をご愛顧頂けますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。支配人

ホテルメッツ福島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は、御期待に添えず心苦しく思っております。
お客様がお申し込み頂きましたお部屋は、特典と致しまして楽天ポイントが10倍溜まる、「楽天ポイント10倍プラン」というプランでお申し込みを頂いておりました。
こちらのプランではシングル、セミダブル、ツインと3つのお部屋タイプで販売を致しております。
また画像もプラン毎に載せているもので、上記のプランに載せておりました画像は、ツインタイプのお部屋の画像でございました。
今回お客様のお申し込みがセミダブルルームでのご予約でしたが、確かに分かりづらい部分はあるかも知れません。画像の件は、出来るだけ早い対応をさせて頂きます。
今後、お客様に分かりやすい案内を心がけて参る所存です。
また機会がございましたら、是非ホテルメッツ福島をご利用頂ければ幸いです。
支配人

ホテルメッツ福島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。この度、お客様よりご依頼がございました、窓の開閉につきましては、お客様の安全を第一に考慮し、スタッフによる清掃時の、換気入れ替えのみとさせて頂いております。お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。
今後もお客様のご意見を真摯に受け止め、より良いホテルを目指し日々努めて参りますので、ホテルメッツ福島をご愛顧頂けますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。支配人

この度はホテルメッツ福島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは福島駅東口に隣接しており、ビジネスの方はもちろん、ご旅行でいらした方からも「アクセスが良い。」と大変ご好評を頂いております。
フロントスタッフ、テレビ機能につきましては、お客様より満足のお言葉を頂くことが出来ず、私共も心苦しく思っております。今後はお客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、より良いホテルを目指し日々努めて参りますので、引き続きホテルメッツ福島をご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。支配人

この度はホテルメッツ福島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
ご到着の際のお手続きとご朝食サービスに関しまして、お客様にはご不便をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。
お待たせしないスムーズなチェックインは私どもも重要な課題として認識しております。
また、レストランの朝食サービスに関しましても、お客様に分かりやすい、利用しやすいご案内を検討して参りたいと存じます。
お客様の声を参考に従業員一同より良いサービスの提供に努めて参りますので、今後ともホテルメッツ福島をご愛顧頂けますようお願い申し上げます。お客様のお越しを心よりお待ちしております。支配人

いつもホテルメッツ福島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご朝食会場のレストランでメインのお料理をサービスする際、スタッフの不手際で順番が入れ違いなってしまい大変申し訳ございませんでした。再度サービス方法を見直し、今後この様な事のないよう、努めて参りたいと存じます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、お客様により良いサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同心掛けて参りたいと存じます。
これからもホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテルメッツ福島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。この度は、こちらの不手際でお客様にご不快な思いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。私共も、日々、プランのチェックはしておりましたが、お客様にご迷惑をお掛けしてしまったこと、大変、心苦しく思っております。今後はこのような事がない様、宿泊プランのチェックと再確認に細心の注意を払って参ります。また、お部屋に関しましては、お褒めのお言葉も頂戴致しまして、ありがとうございます。今後、お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、より良いホテルを目指し日々努めて参りますので、ホテルメッツ福島をご愛顧頂けますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食は、和定食か洋定食をお選びいただくようになっておりますが、レストランで召し上がれない方のためにテイクアウト用のお弁当もご用意しております。
お部屋でゆっくりと召し上がる事ができたとの事で、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客様のニーズに耳を傾けサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
今後ともＪＲ東日本ホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

日頃よりＪＲ東日本ホテルメッツ福島をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは開業してから17年経過しております。これまで２回客室の改装をしておりますが、改装していないお部屋もあり、お客様のおっしゃる通り経年劣化を感じるところもございます。
今後も修繕や改装を行って、お客様により快適にお過ごしいただけるお部屋を提供できるよう努めて参りたいと存じます。
これからもＪＲ東日本ホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
施設案内につきましては、紛らわしい文言で申し訳ございません。早急に改善させていただきたいと存じます。
また、室内のコンセントにつきましては、デスクに３ヶ所、ベッドボードに１ヶ所ございます。もし足りない場合は延長コードの貸し出しも行っておりますので、お気軽にお申し付けいただければと存じます。
この度はお忙しいなか貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
今後ともＪＲ東日本ホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ福島をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをご用命いただき、私共も大変嬉しく思います。
これからもＪＲ東日本ホテルメッツ福島をご愛顧くださいますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ福島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお言葉を寄せていただき、重ねて御礼申し上げます。
立地、客室、朝食についてお褒めいただきありがとうございます。只今コロナウイルス感染防止の為、朝食会場は席に余裕をもってご案内しておりますので安心してご利用いただけます。
お客様にご満足いただけるよう精進して参りますので、これからもＪＲ東日本ホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はJR東日本ホテルメッツ福島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントの対応にてお客さまにはご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申しあげます。大変申し訳ございませんでした。
お客さまのお言葉を真摯に受け止め、フロントスタッフへの指導を行ってまいります。
誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はJR東日本ホテルメッツ福島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重な言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご朝食にご満足いただけた様子で私どもも大変嬉しく思います。お部屋につきましては、清掃の確認が不十分でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。いただいたご指摘につきましては、真摯に受けとめ、今後のより良いサービスに繋げて参りたいと存じます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。