この度は数あるホテルの中からホテルメッツ福島をご用命いただき誠にありがとうございます。
しかしながら私共の清掃が行き届かず、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お風呂のカビにつきましては、定期的にカビを落とす作業を行っております。このような事のないよう、より早く作業を進めて参りたいと存じます。
これからもホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はホテルメッツ福島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。ご滞在中、お部屋は快適にお過ごし頂いたにも関わらず、シャワーヘッドの件では、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。今回の件に関しましては、シャワ－ヘッドの目詰まりが原因でございます。直ぐに点検を行いまして、交換させていただきました。今後も、日々のメンテナンスには十分に気をつけ、お客様が快適にご滞在頂ける様に努めて参りますので、今後ともホテルメッツ福島をご愛顧頂けますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。支配人

この度は、ホテルメッツ福島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。レストランの朝食は7：00からの営業となりますが、朝早くご出発される方で朝食がお召し上がり頂けない方の為に、パンとお飲み物の簡単なセットではございますがテイクアウトをご用意しております。前日21時までご注文頂ければご用意が可能でございます。朝早くご出発される際は、フロントまでご相談下さいませ。また、シャワーヘッド、PC用電源コンセントカバ－に関しましては、ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。シャワ－ヘッドにつきましては、清掃時の点検を徹底して参ります。PC用電源コンセントカバ－はお客様のご意見を参考に検討課題とさせていただきます。これからもご期待に応えられますよう、より良いホテルを目指し日々努めて参りますので、今後ともホテルメッツ福島をご愛顧頂けますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。支配人

この度はホテルメッツ福島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、重ねてお礼申し上げます。シャワーの件に関しましては、点検の際に見落しがあった様でございます。お客様にご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございません。今後見落としの無い様、再度点検の方法を改め改善に努めさせて頂きます。またご朝食に関しましては、バイキング形式は難しいのが現状です。今後少しでもお客様にご満足頂けます様、スタッフ、レストラン一同努めて参りたいと思います。また今年度から和食でのご用意もさせて頂いておりますので、もし機会がございましたらお召し上がり下さいませ。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。支配人

この度は、ホテルメッツ福島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルの立地につきましては、福島駅と駅ビルに隣接していることもあり、ビジネス、観光のお客様に大変、ご好評頂いております。『次回も利用したい』とおっしゃって頂き、私共スタッフ一同も大変嬉しく存じます。お客様から頂いた言葉を励みにより一層サービスの向上に努めて参りますので、これからもホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。支配人

この度は、ホテルメッツ福島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。朝食メニューに関しましては、お客様のご意見を参考に少しでもご満足いただけるようレストランスタッフと検討して参ります。また、シャワーヘッドに関しましては、こちらの心配りが足りず大変申し訳ございませんでした。こちらはお部屋によってバラつきがある為、清掃時の点検で、その都度メンテナンスしておりましたが、見落としがあった様でございます。今回のお部屋につきましては早急に再点検を行い、改善させて頂きました。大変失礼致しました。窓に関しましては、防犯上、開閉する事が出来かねます。何卒お客様のご理解を頂きたくお願い申し上げます。今後もご期待にお応え出来ます様、サ－ビス向上に努めて参りますので、引き続きホテルメッツ福島をご愛顧下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。支配人

この度は、ホテルメッツ福島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げております。
シャワーヘッドに関しましては、こちらの心配りが足りずご大変申し訳ございませんでした。こちらはお部屋によってバラつきがあり、見つけ次第その都度交換しておりましたが、見落としがあったようでございます。大変失礼致しました。
頂いたご意見を真摯に受け止め、お客様により快適にお過ごし頂けるよう従業員一同努めて参りますので、今後ともホテルメッツ福島をご愛顧下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

ホテルメッツ福島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご投稿をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。この度は、シャワーヘッドに関しましては、お客様にご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。早急にお部屋のチェックをし交換させて頂きました。今後は清掃時の確認を徹底し拡散防止に努めて参ります。これからもお客様のご期待に応えられるよう、より良いホテルを目指し日々努めて参りますので、ホテルメッツ福島をご愛顧頂けますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。支配人

この度は、ホテルメッツ福島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げております。
シャワーヘッドに関しましては、私共の不手際でご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。こちらはお部屋によってバラつきがあり、見つけ次第その都度交換しておりましたが、見落としがあったようでございます。大変失礼致しました。
頂いたご意見を真摯に受け止め、お客様により快適にお過ごし頂けるよう従業員一同努めて参りますので、今後ともホテルメッツ福島をご愛顧下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ福島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお言葉を寄せていただき重ねて御礼申し上げます。
朝食メニューにつきましては、いただいたご指摘を真摯に受けとめ、今後のメニューづくりに活かして参りたいと存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ福島をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかく当ホテルをご用命いただいたにも関わらず、私共も不手際でご夕食時間にお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
いただいたご指摘を真摯に受けとめ至らぬ点を改善し、今後のレストラン運営がより良いものとなるよう活かして参りたいと存じます。
これからもＪＲ東日本ホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルメッツ福島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、福島駅東口に隣接しているため、駅からのアクセスはもちろん、飲食店などの多い繁華街も近いため、お客様からも大変ご好評をいただいております。
これからも、お客様に「便利だ。」とおっしゃっていただけるよう、私共スタッフも精一杯精進して参りたいと存じます。
今後ともホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

日頃よりホテルメッツ福島をご愛顧いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様からいただいたお声を真摯に受けとめ、今後のより良いホテルづくりに生かして参りたいと存じます。
これからもホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は、ホテルメッツ福島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ＷｉＦｉにつきましてはご不便をおかけし大変申し訳ございません。
早急に原因を調査し、改善を図って参ります。
これからもホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は、ホテルメッツ福島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、様々なお声をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
客室のデスク前の大きな鏡は嫌がる方も多いので、当ホテルでは引き出しに卓上鏡をご用意しております。
また、ドライヤーにつきましては、今のところ通常の物しかご用意しておりません。
ご朝食は、和定食か洋定食のどちらかをお選びいただくようになっておりますが、どちらを選んでいただいてもパンとご飯はおかわり自由となっております。ぜひ次回お越しの際は、パンもおかわりしていただければと存じます。
これからも、ホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はホテルメッツ福島をご利用いただき誠にありがとうございます。『とてもよかった』とおっしゃっていただき、私共も大変嬉しく思います。
福島にまたいらっしゃる機会がございましたら、ぜひホテルメッツ福島を再度ご用命いただければと存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルメッツ福島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
いただいたご意見は今後の検討課題とさせていただき、より一層サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルメッツ福島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。当ホテルは福島駅東口に隣接しており、ビジネスの方はもちろん、ご旅行でいらした方からも「アクセスが良い。」と大変ご好評を頂いております。ご朝食につきましては、お客様のご意見を参考に少しでもご満足いただけるメニューを提供できるよう、レストランスタッフと検討してまいります。今後もお客様のご期待に応えられるよう、より良いホテルを目指し日々努めて参りますので、ホテルメッツ福島をご愛顧頂けますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。支配人

この度はホテルメッツ福島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中よりお選び頂きまして重ねてお礼申し上げます。
今回お客様のリクエストで、上層階の山側のお部屋をご用意させて頂きました。今の季節ですと、吾妻連邦の雪景色がご覧頂けます。また、駅隣接の立地でございますので、新幹線や電車が行き交う線路もご覧頂け、鉄道ファンのお客様にもお楽しみ頂けます。今回はお電話にてお振替させて頂きましたが、お日にちによってはお振替できない場合もございますので、その際は『上層階確約・電車が見えます』プランがございますので、どうぞこちらのプランをご利用下さいませ。
今後もお客様の声を参考に、従業員一同よりよいサービスの提供に努めて参りますので、今後もホテルメッツ福島をご愛顧頂けますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。支配人

この度はホテルメッツ福島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。当ホテルの立地につきましては、福島駅と駅ビルに隣接していることもあり、ビジネス、ご旅行のお客様に大変、ご好評いただいております。今後もお客様のご期待に添えますよう、より良いホテルを目指し日々努めて参りますので、ホテルメッツ福島をご愛顧頂けますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。支配人