この度はホテルメッツ福島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。朝食会場では、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。再度サービス方法を見直し、今後この様な事のないよう、努めて参りたいと存じます。今後もお客様のご意見を真摯に受け止め、より良いホテルを目指し日々努めて参りますので、ホテルメッツ福島をご愛顧頂けますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。支配人

ホテルメッツ福島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は、御期待に添えず心苦しく思っております。
お客様がお申し込み頂きましたお部屋は、特典と致しまして楽天ポイントが10倍溜まる、「楽天ポイント10倍プラン」というプランでお申し込みを頂いておりました。
こちらのプランではシングル、セミダブル、ツインと3つのお部屋タイプで販売を致しております。
また画像もプラン毎に載せているもので、上記のプランに載せておりました画像は、ツインタイプのお部屋の画像でございました。
今回お客様のお申し込みがセミダブルルームでのご予約でしたが、確かに分かりづらい部分はあるかも知れません。画像の件は、出来るだけ早い対応をさせて頂きます。
今後、お客様に分かりやすい案内を心がけて参る所存です。
また機会がございましたら、是非ホテルメッツ福島をご利用頂ければ幸いです。
支配人

いつもホテルメッツ福島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
これからも、お客様の声を励みにより一層サービスの向上に努めて参りたいと存じますので、今後ともホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。
東北の寒さはこれからが本番でございますので、お客様もお体に気をつけてお過ごしくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。支配人

ホテルメッツ福島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。この度、お客様よりご依頼がございました、窓の開閉につきましては、お客様の安全を第一に考慮し、スタッフによる清掃時の、換気入れ替えのみとさせて頂いております。お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。
今後もお客様のご意見を真摯に受け止め、より良いホテルを目指し日々努めて参りますので、ホテルメッツ福島をご愛顧頂けますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。支配人

この度はホテルメッツ福島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは福島駅東口に隣接しており、ビジネスの方はもちろん、ご旅行でいらした方からも「アクセスが良い。」と大変ご好評を頂いております。
フロントスタッフ、テレビ機能につきましては、お客様より満足のお言葉を頂くことが出来ず、私共も心苦しく思っております。今後はお客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、より良いホテルを目指し日々努めて参りますので、引き続きホテルメッツ福島をご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。支配人

ホテルメッツ福島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。この度は、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後は、このような事がない様、清掃時の基本動作の徹底に再度取り組んで参ります。今後もお客様の声を参考にし、より良いホテルを目指し日々努めて参りますので、ホテルメッツ福島をご愛顧頂けますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。支配人

ホテルメッツ福島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。この度は、チェックインの際にお待たせしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。団体や複数でのご利用のお客様のチェックインに関しまして、他のお客様の状況を把握しスム－ズに行えるように対応して参りたいと存じます。今後もお客様の声を参考により良いホテルを目指し日々努めて参りますので、また福島へお立ち寄りの際はホテルメッツ福島をご愛顧頂けますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。支配人

この度はホテルメッツ福島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
ご到着の際のお手続きとご朝食サービスに関しまして、お客様にはご不便をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。
お待たせしないスムーズなチェックインは私どもも重要な課題として認識しております。
また、レストランの朝食サービスに関しましても、お客様に分かりやすい、利用しやすいご案内を検討して参りたいと存じます。
お客様の声を参考に従業員一同より良いサービスの提供に努めて参りますので、今後ともホテルメッツ福島をご愛顧頂けますようお願い申し上げます。お客様のお越しを心よりお待ちしております。支配人

この度はホテルメッツ福島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。ご宿泊のカップルプランには、チェックアウト時間１３：００、お一人様プラス５００円でランチに変更可能という特典があり、多くのお客様にご好評を頂いております。ご利用頂きましてスタッフ一同、大変嬉しく思っております。今後もお客様にご満足頂けるよう、様々なプランを用意してお待ちしておりますので、ホテルメッツ福島をご愛顧頂けますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。支配人

この度はホテルメッツ福島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。ご朝食の開場時間につきまして、お客様のご希望に添えず、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。今回の開場時間につきましては、こちらでも事前に手配連絡が必要であった為、急遽早める事が出来ませんでした。センター試験受験のご利用ということで、お忙しいお客様のお時間にお応え出来ず、私共も心苦しく思っております。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、ご期待にお応え出来ます様、サービス向上に努めて参りますので、引き続きホテルメッツ福島をご愛顧頂けますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。支配人

いつもホテルメッツ福島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご朝食会場のレストランでメインのお料理をサービスする際、スタッフの不手際で順番が入れ違いなってしまい大変申し訳ございませんでした。再度サービス方法を見直し、今後この様な事のないよう、努めて参りたいと存じます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、お客様により良いサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同心掛けて参りたいと存じます。
これからもホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテルメッツ福島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。この度は、こちらの不手際でお客様にご不快な思いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。私共も、日々、プランのチェックはしておりましたが、お客様にご迷惑をお掛けしてしまったこと、大変、心苦しく思っております。今後はこのような事がない様、宿泊プランのチェックと再確認に細心の注意を払って参ります。また、お部屋に関しましては、お褒めのお言葉も頂戴致しまして、ありがとうございます。今後、お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、より良いホテルを目指し日々努めて参りますので、ホテルメッツ福島をご愛顧頂けますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。支配人