この度は数あるホテルの中からＪＲ東日本ホテルメッツ福島をご用命いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは福島駅東口に隣接しており、改札を出てから徒歩１分という好立地にございます。
そのため、ＪＲ、私鉄やバス等の公共交通機関を利用される方はもちろん、ホテルのすぐ隣に駐車場がございますのでお車でお越しの方も大変便利です。
また福島にお越しの際は、ＪＲ東日本ホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からホテルメッツ福島をご用命いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとの事で、私共も大変嬉しく思います。
次回お越しの際も、またホテルメッツ福島をご利用くださいますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を心より申しげます。

この度はホテルメッツ福島をご用命いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて厚く御礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルの入口には車寄せがございません。その為、送迎等でいらっしゃった場合、ホテルに隣接している提携駐車場に停めていただくようご案内しております。通常ご一泊６００円の駐車料金がかかりますが、駐車券をフロントにお持ちいただければ、一時間分の無料のスタンプを押させていただきます。
また、今回お客様が申し込まれたプランは、通常シングルルームとして販売しているお部屋を2名様でご利用いただくプランで、少し手狭なぶん、お得な料金でご案内している宿泊プランです。
当ホテルはビジネスホテルのため、ツインルームやセミダブルルームもございますが、シングルルームが中心となっております。
様々な宿泊プランをご用意しておりますので、お客様のニーズにあったプランをお選びいただければと存じます。
清掃につきましては、こちらの不行き届きで大変申し訳ございません。至らぬ点をを改善し、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、努めて参ります。
これからもホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。

いつもホテルメッツ福島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
私共では、日頃より清掃の際に換気消臭等も併せて行っており、臭いがひどい時は脱臭機を使って消臭させていただいております。
お部屋に入って万が一臭いがする場合は、お客様がお出かけの際に機械を使って消臭させていただくか、ルームチェンジをさせていただきますので、お声掛けいただければと存じます。
これからもホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は、ホテルメッツ福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、こちらの不手際で、清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
清掃はもちろん、その後のチェックも改めて徹底して参りたいと存じます。
また、ご朝食の和朝食ですが、メインの焼き魚は数種類を日替わりでお出ししております。写真はひとつの例として載せております。ご案内不足で失礼いたしました。また、そのお魚が生臭かったとの事でしたので、こちらも調理スタッフに調理方法等の確認を徹底させたいと存じます。
お忙しいなか、貴重なお言葉をお寄せいただきありがとうございました。
これからもホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はホテルメッツ福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当ホテルをご用命いただいたにもかかわらず、ご不快にさせてしまい申し訳ございません。
チェック体制を見直し、汚れた物は速やかにクリーニングにまわしたいと存じます。
これからもホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はホテルメッツ福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
基本から見直し、笑顔で明るい接客を徹底して参りたいと存じます。
今後ともホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はホテルメッツ福島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは福島駅のすぐ隣にある為、立地のよさ、分かりやすさを理由に選ばれるお客様も大変多くいらっしゃいます。
これからも観光に、ビジネスにどんどんホテルメッツ福島をご活用いただければと存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルメッツ福島をご利用くださいまして誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたご様子に、私共も嬉しく思います。
福島はまだまだ寒い日が続きますが、また福島にお越しになる機会がございましたら、ホテルメッツ福島をご利用くださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルメッツ福島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
大きめのユニットバスは、メッツグループの特徴の1つでございます。お客様に快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
頂いたお客様の声に甘える事無く、お客様に安心してお泊り頂けるホテルを目指して参りますので、お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテルメッツ福島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様に満足いして頂けますよう努めて参りますので、今後ともホテルメッツ福島をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルメッツ福島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。この度は、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後は、このような事がない様、清掃時の基本動作の徹底に再度取り組んで参ります。今後もお客様の声を参考にし、より良いホテルを目指し日々努めて参りますので、ホテルメッツ福島をご愛顧頂けますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。支配人

ホテルメッツ福島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。この度は、チェックインの際にお待たせしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。団体や複数でのご利用のお客様のチェックインに関しまして、他のお客様の状況を把握しスム－ズに行えるように対応して参りたいと存じます。今後もお客様の声を参考により良いホテルを目指し日々努めて参りますので、また福島へお立ち寄りの際はホテルメッツ福島をご愛顧頂けますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。支配人