立地5
じゃかさんの JR東日本ホテルメッツ福島 のクチコミ
- じゃかさん [50代/女性] 2022年06月11日 19:47:54
-
県民割を利用したかったのですが、うっかりオンライン決済のため該当せず、電話で「いったんキャンセルされて再度申し込みお願いします」と女性スタップのアドバイス。ですが、同じプランが取れなくて、再度電話で相談したら次は男性スタッフが「そのプランは他のお客様が予約されたのではないでしょうか?」「金額はアップしますが他のプランでご予約下さい」との対応、何度聞いても冷たい対応でした。嫌な思いをしながら結局他のプランでで予約をしましたが、実際には初めに予約をしたプランで宿泊することができました。朝食は東北各地の美味しいものを頂けました。女性スタッフはとても明るく細かい配慮もしてくださったのに、たった一度の電話対応で嫌な思いをしたのが残念です
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- JR東日本ホテルメッツ福島 2022年06月12日 07:22:18
-
この度はJR東日本ホテルメッツ福島をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、私共の電話対応が行き届かずお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後このような事のないよう周知、徹底して参りたいと存じます。
これからもJR東日本ホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳以上のお客様限定】レイトアウト12:00p.mまで無料の割得プラン 朝食(新メニュー)付き
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードセミダブル(17平米)】
立地5
taku-ma2018さんの JR東日本ホテルメッツ福島 のクチコミ
- taku-ma2018さん [70代/男性] 2022年05月13日 16:56:37
-
駅と隣接です
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- JR東日本ホテルメッツ福島 2022年05月13日 18:54:47
-
この度はJR東日本ホテルメッツ福島をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは福島駅東口に隣接しており、JRのみならず私鉄やバスなど他の公共交通機関へのアクセスも抜群の好立地にございます。
また福島にお越しの際はぜひ当ホテルを再度ご用命いただければと存じます。
これからもJR東日本ホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済限定】割得プラン 朝食(新メニュー)付き
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードシングル】
立地5
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ福島 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月03日 12:11:06
-
シャワーのお湯がなかなか温度が上がらず、壊れているのかと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- JR東日本ホテルメッツ福島 2021年10月03日 18:32:04
-
この度はJR東日本ホテルメッツ福島をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、私共の不備でお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
シャワーの温度調節につきましては、早急に改善させていただきたいと存じます。
スタッフ一同、これからもより良いホテルづくりに努めて参りますので、今後ともJR東日本ホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済限定】割得プラン 朝食(新メニュー)付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル】
立地5
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ福島 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月28日 17:25:23
-
朝食を食べた場所のスタッフ
の方が元気で気持ちよく食事できた- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- JR東日本ホテルメッツ福島 2020年11月29日 15:43:15
-
この度はJR東日本ホテルメッツ福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食を気持ちよく召し上がっていただけたとの事で、私共スタッフも大変嬉しく思います。
これからも、お客様に気持ちよく快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。
今後ともJR東日本ホテルメッツ福島をご愛顧くださいますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】メッツスタンダード(和洋選べる朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードシングル】
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
meiji1985さんの JR東日本ホテルメッツ福島 のクチコミ
- meiji1985さん [50代/男性] 2020年08月11日 09:16:43
-
朝食がものすごくプア。わざわざここで食べる意味はないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- JR東日本ホテルメッツ福島 2020年08月11日 17:31:20
-
この度はJR東日本ホテルメッツ福島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食がお客様のお口に合わなかったのことで、私共も残念に思います。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善課題とさせていただきます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済限定】割得プラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードシングル】
立地5
カバちゃん104さんの JR東日本ホテルメッツ福島 のクチコミ
- カバちゃん104さん [50代/男性] 2019年10月03日 10:20:24
-
部屋が妙に臭く連泊二日目に変更してもらった。数年前にも同様に部屋が臭かった事から変更してもらった記憶がありしばらく利用してなかった。残念ながら改善されていなかった。
変更してもらった部屋はほぼ無臭なので、この点は評価します。
個人差はあると思いますが、部屋の匂いは宿泊者にとってはかなり大きな問題なので、善処して下さい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- JR東日本ホテルメッツ福島 2019年10月06日 14:34:19
-
日頃よりJR東日本ホテルメッツ福島をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今年から来年にかけて客室の一部の改装を予定しており、しみついてとれないお部屋のにおいも解消できるかと存じます。
これからもより良いホテルづくりに努めて参りますので、今後ともJR東日本ホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】楽天スーパーポイント10倍プラン(和洋選べる朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングルルーム(15平米)】
立地5
legacy3374さんの JR東日本ホテルメッツ福島 のクチコミ
- legacy3374さん [30代/男性] 2018年07月07日 11:20:35
-
ホテルWi-Fiが頻繁に切断されます
有線LANもPCに繋いでもインターネットアクセス状態になりません
特にVPN経由の法人PCはネット環境ないと思った方がベターです
結局ずっとスマホのテザリングで通信するしかありませんでした
シャンプーリンスは最も安価なものと思われます
ドライヤーも同様
加湿空気清浄機が常設なのは有難いです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- JR東日本ホテルメッツ福島 2018年07月08日 05:56:39
-
日頃よりホテルメッツ福島をご用命いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
いただいたご指摘は今後の検討課題とし、改善すべき点は改善を図って参りたいと存じます。
これからもホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】楽天スーパーポイント10倍プラン(和洋選べる朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードシングルルーム(15平米)】
立地5
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ福島 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月31日 04:37:28
-
ビジネスでしょう利用するなら不満はない
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- JR東日本ホテルメッツ福島 2018年05月31日 10:05:41
-
日頃よりホテルメッツ福島をご愛顧いただき誠にありがとうございます。また、お忙しいなか貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様がより一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
今後ともホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】楽天スーパーポイント10倍プラン(和洋選べる朝食サービス)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスセミダブルシングルユース(17平米)】
立地5
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ福島 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月04日 19:51:24
-
禁煙ルームを予約していましたが、タバコの臭いが気になる部屋でしたので、部屋の変更を希望したところ、ただちに適切に対応していただきました。この対応には感謝しています。
ただ、変更していただいた新しい部屋では、ライティングデスク周りがカビ臭かったことが残念でした。部屋に設置されている空気清浄機を稼働させましたが、臭いに変化はありませんでした。部屋のカビ対策をメインテナンスの重点項目に取り上げていただくことを希望します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- JR東日本ホテルメッツ福島 2018年02月15日 10:26:28
-
この度は、ホテルメッツ福島をご用命いただき誠にありがとうございます。
しか」しながら、私共の清掃に不備があり、お客様にご不快な思いをっせてしまい大変申し訳ございません。
直ちに清掃スタッフに申し伝え、改善させていただきました。
これからも、お客様からいただいたお声をより良いホテル運営に生かして参りたいと存じます。
今後ともホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車代金半額】おトクに連泊プラン(和洋選べる朝食サービス)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスシングルルーム(15平米)】
立地5
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ福島 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月29日 18:14:12
-
駅のすぐ横なので利用しやすかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- JR東日本ホテルメッツ福島 2018年02月15日 06:39:39
-
この度は、数あるホテルの中からホテルメッツ福島をご用命いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは福島駅東口に隣接しているため、アクセスが良く、ご利用いただいたお客様からも大変ご好評をいただいております。
JR以外の私鉄やバス乗り場等もホテルのある東口にあるので、ビジネスや観光に大変便利です。
こらからも、お客様からいただいたご意見を生かし、より良いホテルづくりに努めて参りたいと存じます。
今後ともホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済限定】割得プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングルルーム(15平米)】
立地5
綾小路三条さんの JR東日本ホテルメッツ福島 のクチコミ
- 綾小路三条さん [40代/男性] 2017年08月31日 23:26:34
-
JR系列だけあって立地も良く、また、朝食のパンも専門店が入っているだけに美味しかったです。フロントの方も愛想が良く好感が持てました。一つ残念だったのは、寝ようとしてベットの敷布団をめくったら長い女性の物と思われる髪の毛が1本ありました。清掃は丁寧にお願いします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- JR東日本ホテルメッツ福島 2017年09月02日 12:18:38
-
この度は、ホテルメッツ福島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、せっかく当ホテルをご用命いただいたにも関わらず、私共の清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございません。
清掃はもちろん、その後の確認作業も念入りに行うよう改めて徹底させていただいき、お客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう努めて参ります。
これからもホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お盆期間限定!】お得にメッツへ泊まろう♪駐車料金無料(和洋選べる朝食サービス)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングルルーム(15平米)】
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ福島 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月13日 00:04:47
-
駅から近く満足していますが、朝食がイマイチ。また、開始時間が少し遅く、6時からにして欲しい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- JR東日本ホテルメッツ福島 2017年07月21日 18:13:27
-
この度は、ホテルメッツ福島をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食のお時間につきしては、朝食のパンの焼きあがり時間等の関係上、6:30オープンとさせていただいております。
それよりも早いご出発の方には、テイクアウト用にパンとお飲物のセットをご用意しておりますので、そちらをご利用いただければと存じます。
これからもホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得にアップグレード】デラックスルームに泊まろう 嬉しい特典付プラン(和洋選べる朝食サービス)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスシングルルーム(15平米)】
立地5
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ福島 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月02日 22:12:41
-
4階に宿泊しましたが、エレベーターを降りて、廊下が非常に強いワキガの臭いが充満しており、不愉快な思いをした。部屋に入ると、また、ワキガの臭いが強く、窓を開けて換気しようと思ったが、窓が開かない構造になっており、臭いがなくならないので非常に困った。
このホテルには、鼻を持った人がいないのかと言いたい。
不愉快極まりない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- JR東日本ホテルメッツ福島 2016年09月20日 14:57:35
-
この度は、ホテルメッツ福島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、せっかく当ホテルをご用命いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
改めて、清掃の見直しと共に、換気、消臭を行って参りたいと存じますので、今後ともホテルrメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お盆期間限定!】お得にメッツへ泊まろう♪駐車料金無料&12時アウト無料(和洋選べる朝食サービス)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングルルーム(15平米)】
立地5
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ福島 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月03日 19:53:40
-
部屋の広さ、清潔感は何時も感心しています
朝食はもう少し変化があったほうがいいですね
何時も同じメニューですね- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- JR東日本ホテルメッツ福島 2015年11月12日 19:09:55
-
いつもホテルメッツ福島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきましては、今後の検討課題とさせていただき、改善を図って参りたいと存じます。
これからもホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪最大2万円クーポン対象宿!≫【福島駅隣接でアクセス◎】メッツスタンダード(和洋選べる朝食サービス)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム(15平米)】
立地5
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ福島 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月14日 14:13:21
-
思っていたより規模が小さく、部屋も狭く、内装なども新しくありませんでしたが、おおむね満足しています。朝食つきも嬉しい点ですね。複数泊だったので、和食の魚の日替わりは配慮があるなと思いましたが、洋食の卵料理とベーコンかソーセージかは、選択できるとより良いなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- JR東日本ホテルメッツ福島 2015年06月16日 09:03:39
-
この度はホテルメッツ福島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の運営に生かして参りたいと存じます。
これからもホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車代金半額】おトクに連泊プラン(和洋選べる朝食サービス)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム(15平米)】
立地5
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ福島 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月23日 16:56:10
-
清潔で立地も良く快適に過ごせました。しかし、チェックアウトから1時間半後に電話がありカードキーをどうしたのかと聞かれました。チェックアウト時に返却したと答えましたが、まるで持ち帰ったと決めつけているような雰囲気でした。その後カードキーが見つかったとの謝罪の電話もなし。優しいお客ばかりではないので、電話をする前にもっと慎重になってください。それがなければ大満足でしたので、とても残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- JR東日本ホテルメッツ福島 2014年09月24日 13:55:34
-
この度はホテルメッツ福島をご利用頂きまして
有難うございます。
カードキーの件、私共の不注意でご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
満足していただけるはずの滞在が最後にこのような事が起きてしまい心苦しく思います。
気を引き締め精進して参りますので
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- サンデー♪マンデー♪ホリデー♪ONEメッツ ~朝食サービス~
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル【福島駅東口隣接・朝食無料サービス付】】
立地5
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ福島 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月29日 00:31:53
-
いつも使う常宿があるのですが、今回は同行する方の勧めでこちらにしました。
立地は申し分なく、雨にも濡れずに駅や駅ビルにアクセスできるのが便利です。
ただ、今回、禁煙ルームを申し込んだのですが、部屋がとっても臭いました。タバコの臭いが染み付いたようなおじさんのような臭いです。
部屋に備え付けてあった、消臭スプレーをカーテンやベッド、部屋全体にガッチリ吹いてもどうにもならないレベルです。
私は5階でしたが7階の同行者も禁煙ルームを予約したのに、全く同じ臭いだと言っていました。
今思えば、二泊もしたのに、なぜクレームして部屋を変えてもらわなかったのか後悔してます。
かつて喫煙ルームだった部屋を今は禁煙ルームにしているのか、何なのか…
この問題さえなかったらまた利用したいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊でお得!】☆駐車場代半額サービスプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブル【福島駅東口隣接・朝食無料サービス付】】
立地5
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ福島 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月18日 08:47:09
-
よく利用させてもらっていますが、今回宿泊した部屋のトイレがタンク内の洗浄液?のシミがついた状態でした。あまり気分がいいものではないので改善してほしいです。
それ以外はCPが以前と変わりなく良いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- JR東日本ホテルメッツ福島 2013年12月25日 12:43:01
-
この度はホテルメッツ福島をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
トイレの件につきましては以前にもご指摘があり洗浄を進めているところでございますが、特殊な洗剤を用いて通常の洗浄とは別途作業が必要なため時間を要しているのが現状でございます。
お客様におかれましては、ご気分を損ねてしまい大変申し訳ございません。
早く作業を進め、次回お越しの際には気持ちよくお泊りいただけるよう努めて参りますので、これからもホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- サンデー♪マンデー♪ホリデー♪ONEメッツ ~朝食サービス~
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル【福島駅東口隣接・朝食無料サービス付】】
立地5
星の子ボビーさんの JR東日本ホテルメッツ福島 のクチコミ
- 星の子ボビーさん [40代/男性] 2013年10月21日 01:09:48
-
久しぶりに宿泊しました。もちろん立地は駅近で最高。翌朝からは台風による在来線の不通にあいましたが、タクシー乗り場がすぐでしたので助かりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- JR東日本ホテルメッツ福島 2013年10月24日 07:36:21
-
この度はホテルメッツ福島をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルは福島駅東口に隣接し、タクシー乗り場もすぐ近くにございますので、初めて福島にいらっしゃる方にとっても、福島に何度も訪れている方にとっても、便利な立地だと自負致しております。
このところ、不安定な天気が続き気温も低くなっております。体調管理に十分お気をつけ頂き、また福島へお越しになる機会がございましたらホテルメッツ福島をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- サンデー♪マンデー♪ホリデー♪ONEメッツ ~朝食サービス~
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル【福島駅東口隣接・朝食無料サービス付】】
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
うさこ研さんの JR東日本ホテルメッツ福島 のクチコミ
朝ご飯が多すぎたかも。駅前でやや騒々しいが、便利さからすると仕方ないところ。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツ福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、いただいたご指摘を真摯に受け止め今後のメニューづくりの参考にさせていただきます。
これからもJR東日本ホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。