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スマイルホテル大津瀬田のクチコミ・お客さまの声
総合4
満室との事でダブルの部屋に変更になったのはうれしかったのですが、タバコの臭いがベット、枕に付いていたのは少々残念でした。消臭スプレーはあったのですが、寝床に入った時に気付いたもので…。けどトータル的には良いホテルだと思います。次回も利用したいです。
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この度は弊ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。さて今回のご宿泊に際しまして、大変ご不快な念をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。お部屋は禁煙ルームにてご用意させて頂きましたが、タバコの臭いがしていたとの事で、早速オゾン消臭をさせて頂きました。今後につきましては、お部屋の匂いには改めて細心の注意を払い清掃をさせて頂きたいと存じますので、ご寛恕頂けましたら幸いでございます。また今回の不手際があったにも関わらず、高評価を頂戴いたしましたこと大変恐縮するばかりでございます。次回ご利用の際には全てに高評価を頂戴できるようスタッフ一同努力を重ねる所存でございますので、再びお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。スマイルホテル大津瀬田副支配人 佐藤 義幸
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満室との事でダブルの部屋に変更になったのはうれしかったのですが、タバコの臭いがベット、枕に付いていたのは少々残念でした。消臭スプレーはあったのですが、寝床に入った時に気付いたもので…。けどトータル的には良いホテルだと思います。次回も利用したいです。
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この度は弊ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
さて今回のご宿泊に際しまして、大変ご不快な念をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。お部屋は禁煙ルームにてご用意させて頂きましたが、タバコの臭いがしていたとの事で、早速オゾン消臭をさせて頂きました。今後につきましては、お部屋の匂いには改めて細心の注意を払い清掃をさせて頂きたいと存じますので、ご寛恕頂けましたら幸いでございます。また今回の不手際があったにも関わらず、高評価を頂戴いたしましたこと大変恐縮するばかりでございます。次回ご利用の際には全てに高評価を頂戴できるようスタッフ一同努力を重ねる所存でございますので、再びお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田
副支配人 佐藤 義幸