この度は弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、身に余る高評価を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。お値段以上の満足度と嬉しいお褒めのお言葉を賜れますことはホテル業に従事する者として光栄の至りでございます。しかしながら他のお客様から頂戴できましたお叱りの声やご指摘などは私どもがお客様方へご不満な思いをさせてしまったという事実があるものなので、大変申し訳なく反省すべき点であるとともに、ホテルが成長していくきっかけともなりますので、私どもにとって非常にありがたく、大切にすべきものと考えております。それでも斯様なお褒めのお言葉を賜れますことも非常に嬉しいことで、良いホテルづくりの糧となります。お客様の優しいお言葉に甘んじることなくより素敵なご滞在を提供していけるよう、スタッフ一同努力を重ねて参りますので、これからも弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル大津瀬田
今野　達馬