弊ホテルでは空室により、大きな部屋へグレードアップさせていただく事がございまして、お喜びいただけたようで嬉しく存じ上げます。グレードアップは完全にランダムでお部屋割りをさせていただいており、いつもお応えできるものではないのですが、ご宿泊のちょっとした楽しみとしていただけましたら幸いでございます。皆様にお喜びいただけたようで非常に嬉しく存じ上げます。本ご宿泊が皆さまにとってかけがえのない想い出となっておりましたらホテル業に従事する者としてとても嬉しく存じ上げます。ご朝食は無料で全てのお客様へ提供しており、皆様がごゆっくりお食事を召し上がれるようレストランスタッフが努力を重ねております。内容はパンがメインの洋軽食ビュッフェスタイルにてご用意しております。和食に関しましては設備的な問題で提供が難しく、なかなかお応えできないのが現状でございまして、こちらはご理解いただけましたら幸いでございます。しかしそのような中、身に余る高評価を賜りましたこと、改めてお礼申し上げます。またご来館いただけた際はより素敵なご滞在を提供できるよう努力を重ねて参りますので、これからも弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　　今野　達馬