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スマイルホテル大津瀬田 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル大津瀬田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:1470件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.38
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.41
  • 風呂3.25
  • 食事3.46

総合5

投稿者さんの スマイルホテル大津瀬田 のクチコミ

投稿者さん 2017-11-25 23:41:31

いい町、いい人、いい旅だった、と実感できました。
視覚障害をもっています。駅からホテルへと渡る横断歩道には信号が無く、
行き交う車を音で判断、しばらく渡れませんでした。
ところが、地元の方でしょうか、一人の女性の方が横断歩道を一緒にわたって下さったのです。
おそらく、右手を挙げて車の通行を止めて下さったのでしょう。
そして、声をかけていただいてからすぐ渡れたということは、車を運転していた方々もすぐ止まって下さったということです。

宿についたらすぐホテルの方々の手厚いおもてなしを受けました。
事前に障害があることを伝えておらず、戸惑いもあったと思います。
が、微塵も雰囲気に出さないホテルの方々、手厚く優しいお心遣いは恐縮するほどです。
一流のおもてなしを本当に有難うございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年11月
スマイルホテル大津瀬田 2018-03-17 16:56:31

この度は弊ホテルにご宿泊いただき、さらに身に余るお褒めのお言葉を賜りまして誠にありがとうございます。私も地元の近隣飲食店で席に着いた際に見ず知らずの他のお客様に親切にしていただいたこともあり、とても温かい町だなと感動したことがあります。お客様に於かれましても大津の温かい人と巡り合えたこと、私もとても嬉しく存じ上げます。私どもはお恥ずかしながら施設にバリアフリーの対応などはできておらず、ご不便をおかけすることもあったことと存じますが、なるべくできる限りお客様が望まれるサービスを提供できるよう心掛けており、心遣いが嬉しかったと仰っていただけます事はホテル業に従事する者としてなにものにも代えがたい喜びでございます。今後もお客様が素敵な時間をお過ごしいただけるホテルづくりを目指して邁進いたしますので弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田  今野 達馬

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