この度はスマイルホテル大津瀬田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の匂いにつきましては、ご不快な思いをさせることとなってしまい大変申し訳ございませんでした。清掃後、匂いが残るお部屋には消臭対応をする等、清掃スタッフとともに解決策を考えて参ります。万が一気になられましたら、各お部屋に消臭スプレーを備え付けておりますので、是非ともご利用くださいませ。
弊ホテルのウェルカムコーヒーのサービスによりましては、15：00-22：00までの間ご自由にお召上がり頂けますので、お仕事、旅の疲れ等癒されましたら幸いでございます。

今回賜ったお言葉を力に、よりよいサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参りますので、今後とも弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち致しております。

スマイルホテル大津瀬田　谷　颯真