遅いご到着で不安な中お越しいただき、誠にありがとうございます。また、寂しくなかったとご安心いただけたこと、とても嬉しく存じ上げます。個人的な目標として、温かい雰囲気のホテルづくりをしたいと日々取り組んでおりますので、雰囲気についてお褒めいただけますことはとても糧となります。誠にありがとうございます。さて、本ご宿泊に際しまして、弊ホテルでは空室により、お広めのお部屋へご案内させていただく事がございまして、お喜びいただけたこととても嬉しく存じ上げます。ただ、お部屋のグレードアップは完全にランダムでご用意しておりますのでいつも叶えることができるものではなく、ご宿泊のちょっとした楽しみにしていただけますと幸いでございます。また、お部屋の清掃につきましては清掃スタッフが日々館内美化に取り組んだ結果でございまして、お褒めいただけたこと、私もとても嬉しく存じ上げます。ご朝食につきましては、パンがメインの簡単な洋軽食ビュッフェスタイルにて全てのお客様へ無料で提供しております。この度は弊ホテルにご宿泊いただき、その上嬉しいお褒めのお言葉を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　　今野　達馬

弊ホテルは京都駅から乗換なしで約18分で行けるJR瀬田駅より徒歩約1分の距離に位置しており、コンビニエンスストアや飲食店なども豊富にある便利な立地でございます。近隣の飲食店にはスタッフおすすめのお店などもございますので、機会がございましたらご紹介もできますので、どうぞお申し付けくださいませ。また、2階ラウンジのウェルカムコーヒーは毎日15：00～22：00の間提供しておりまして、多くのお客様よりご好評を賜っております。蓋もご用意しておりますので、この度ご利用いただいたようにお部屋で自由にお召し上がりいただけます。ご朝食につきましては、パンがメインの簡単な洋軽食ビュッフェスタイルにて全てのお客様へ提供しており、決して豪華ではございませんが、無料でできる限り頑張っております。こちらもお喜びいただけたこと、大変嬉しく存じ上げます。この度は弊ホテルにご宿泊いただき、その上嬉しいお褒めのお言葉を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　　今野　達馬

お手洗い水流の音につきまして、ご不便をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。こちらは改善しようとなると全館的な設備改修が必要なので、難しい部分でございます。大変恐縮ではございますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。しかしそのような中、ご朝食やサービスなどお褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。弊ホテルではパンがメインの簡単な洋軽食ビュッフェスタイルにて全てのお客様へ無料でご朝食を提供しておりまして、お喜びいただけたようで嬉しく存じ上げます。また、お部屋のグレードアップについてですが、こちらは空室状況によりランダムで大きなお部屋へ変えさせていただく事がございまして、いつもご用意できるわけではないですが、ご宿泊のちょっとした楽しみとしていただけましたら幸いでございます。この度は弊ホテルにご宿泊いただき、貴重なご意見まで賜る事ができましたこと、改めてお礼申し上げます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　　今野　達馬

弊ホテルのベッドは全米No.1シェアの「Serta」社製コイルマットレスを採用しており、多くのお客様よりご好評を賜っております。お客様に於かれましてもごゆっくり眠れたとのことで、長旅の疲れを少しでも癒していただけておりましたらとても嬉しく存じ上げます。また、ご朝食につきましてもお褒めのお言葉を賜りましたこと、朝食スタッフもとても喜んでおりました。弊ホテルでは無料でできる限りではございますが、パンがメインの簡単な洋軽食ビュッフェスタイルにて全てのお客様へご朝食を提供しており、私はリンゴのデニッシュなどもお気に入りでございますので、機会がございましたらどうぞご賞味くださいませ。この度は弊ホテルにご宿泊いただき、また嬉しいお褒めのお言葉を賜りましたこと、改めてお礼申し上げます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　　今野　達馬

この度は弊ホテルにご宿泊いただき、その上身に余る高評価まで賜りましたこと、誠にありがとうございます。この度ご宿泊いただいたツインルームは24平米の広さで、ベッドは「Serta」社製のコイルマットレスを採用しており、ごゆっくりお寛ぎいただけたようでとても嬉しく存じております。また、ご朝食は全てのお客様へパンがメインの簡単な洋軽食ビュッフェスタイルではございますが無料で提供しており、こちらもお喜びいただけたようでレストランスタッフも喜んでおりました。今後も快適なご滞在を提供していけるよう、努力を重ねて参りますので弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　　今野　達馬

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難う御座います。また、口コミをご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

当館は瀬田駅前徒歩2分、駅前のコンビニ・飲食店・駐車場それぞれに近い立地で多くのお客様にご好評いただいております。
またウェルカムコーヒーのサービスもお気に召したようで何よりで御座います。
朝食につきましては和食がご準備できず申し訳ございませんでした。当館ではご飯の提供が難しいため、洋食の軽食メインで朝食をご用意しております。パン食でもご満足いただけるようメニューを試行錯誤し、ご満足いただけるよう努めて参ります。
大浴場につきましてはお車でいっていただける範囲に数件ございます。フロントにてご案内しておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

これからもお客様へ快適なご滞在を提供できますよう努めて参りますので、弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　　伏井 康平

弊ホテルは京都まで乗換なしで約18分で行けるJR瀬田駅より徒歩約1分の距離に位置しており、大変便利な立地でございます。駅前ということもあり、飲食店なども豊富にございまして、スタッフお勧めのお店などもございますので、機会がございましたらスタッフまでお尋ね頂ければ幸いでございます。また、駐車場につきましては専用駐車場を15台分ご用意しておりますが、こちらはお電話でのご予約制で1泊1台¥800-にて提供しております。もし満車の場合は近隣のコインパーキング(24時間¥800～¥1200)へご案内しております。ご朝食につきましては、全てのお客様へパンがメインの簡単な洋軽食ビュッフェスタイルにて無料で提供しておりまして、お喜びいただけた様で嬉しく存じ上げます。これからもお客様へ快適なご滞在を提供していけるよう、努力を重ねて参りますので弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。この度は弊ホテルにご宿泊いただき、嬉しいお褒めのお言葉まで賜りまして、誠にありがとうございますお客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　　今野　達馬

この度は当館でのご宿泊をお選び頂きまして誠に有難う御座います。また嬉しいお言葉をいただき大変うれしく存じます。

当館では客室のベッドに全米No.1シェアの「Serta」社製コイルマットレスを採用しており、こちらは多くの皆様にご好評を賜っております。お客様におきましてもお寛ぎいただけたようで何よりで御座います。

今後もお客様へ快適なご滞在を提供していけるよう努力を重ねて参りますので、弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル大津瀬田　　伏井 康平

この度は弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、身に余る高評価を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。さて、本ご宿泊に際しまして弊ホテルは京都駅まで乗換なしで約18分で行けるJR瀬田駅より徒歩約1分の距離に位置しており、コンビニエンスストアや飲食店など豊富にある便利な立地でございます。ホテルの建物自体はお客様の仰せの通り古くなってきておりますが、清掃スタッフが日々館内美化に努めており、ごゆっくりお寛ぎいただけたようでスタッフもとても喜んでおりました。また、フロントスタッフの応対につきましてもお褒めいただけたこと、私もとても嬉しく存じ上げます。これからも笑顔でお客様をお出迎えできるよう全スタッフで意識を高めて参ります。ご朝食は全てのお客様にパンがメインの洋軽食ビュッフェスタイルにて提供しておりまして、こちらもお喜びいただけて朝食スタッフも感激しておりました。また利用したいとのお言葉を賜ることはホテル業に従事する者としてなにものにも代えがたい喜びでございます。斯様なお言葉に満足することなく、今後もスタッフ一同邁進して参りますので、弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　　今野　達馬

この度は弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、身に余る高評価を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。弊ホテルでは全室にデスクライトを設置しており、お仕事やお勉強、読書などしやすいよう広いデスクをご用意しておりまして、コンセントもデスク上と枕元など比較的多めにご用意しております。便利にご利用いただけたようでとても嬉しく存じ上げます。また、15：00～22：00の間、2Fラウンジにて無料のウェルカムコーヒーをご用意しており、こちらも多くのお客様よりご好評いただいております。これからもお客様へ快適なご滞在を提供していけるよう努力を重ねて参りますので、弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　　今野　達馬

この度は弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、周辺施設様のご紹介を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。ご紹介いただいたニューびわこ健康サマーランドは大衆演劇なども毎日公演されていてのんびりできる健康ランドでございまして、瀬田駅からシャトルバスも出されております。弊ホテルには生憎大浴場がございませんので、こちらで足を伸ばしてご入浴いただき、弊ホテルのベッドでお寛ぎいただけましたら嬉しく存じ上げます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　　今野　達馬

この度は数あるホテルの中より当館をお選び頂きまして誠に有難う御座います。

当館の朝食は無料でのご提供ということで簡単なパンの軽食メニューを御準備しております。決して豪華なメニューとは言えませんが、少しでもご満足いただけるようパンは一日に6～7種類御準備をさせていただいております。日によって種類を変えてご提供しておりますので次回以降も色々なパンをお楽しみいただけるかと存じます。是非次の機会も当館をご利用くださいませ。
この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル大津瀬田　伏井 康平

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難う御座います。また口コミをご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

当館は瀬田駅前徒歩2分、駅前のコンビニにも近い立地で多くのお客様にご好評いただいております。しかしながらお客様のおっしゃるとおり、タバコの取り扱いをしているのが国道沿いの少し離れたコンビニ（徒歩五分程度）のみであり喫煙されるお客様にはご不便をおかけしております。
喫煙されるお客様にはアナウンスを行いご面倒をおかけしないよう対応して参ります。

この度は貴重なお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
スマイルホテル大津瀬田　　伏井　康平

この度は弊ホテルにご宿泊いただき、また身に余る高評価まで賜りましたこと、誠にありがとうございます。弊ホテルは24時間フロントスタッフが常駐しておりますので、ご到着が前後したり、お早いご出発でも問題なく対応可能でございます。ただ、大幅にご到着が遅れそうな場合のみご連絡をお願いしております。スタッフの応対をお褒めいただけたこと、とても嬉しく光栄の至りでございます。斯様なお言葉に満足することなく、これからもお客様を笑顔でお出迎えできるよう意識を高めて参ります。また、お部屋も不自由なくご利用いただけたとのことで、こちらも嬉しく存じ上げます。清掃スタッフが日々館内美化に努めており、お客様にお喜びいただけたこと、とても喜んでおりました。これからもお客様へ素敵なご滞在を提供していけるよう努力を重ねて参りますので、弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　　今野　達馬

いつも弊ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。しかしながら大変ご不快の念を与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。まず、アメニティとタオルにつきまして、清掃の際は全て交換しているはずなのですが、歯ブラシとタオルが明らかに使用済のものがそのままにされていたとのことで、大変申し訳ございません。こちらは日々の清掃オペレーションを見直し、間違いなく全て交換するよう清掃スタッフへ厳しく指導を行います。信頼してご利用いただいたのにも拘らず、お応えできませんでしたこと、ふがいなく存じ上げます。しかしそのような中、お褒めの言葉も賜り、恐縮しております。弊ホテルは京都駅まで乗換なしで約18分で行けるJR瀬田駅より徒歩約1分の距離に位置しており、便利な立地でございます。またご朝食は全てのお客様へパンがメインの簡単な洋軽食ビュッフェスタイルにて無料で提供しており、こちらもお褒めのお言葉を賜り嬉しく存じ上げます。ただ、建物はお客様の仰せの通り古くなってきており、より館内美化に努めていけるようスタッフ一丸となって意識を高めて参ります。今回、清掃面でご不快な思いをさせてしまいましたが、それでもスタッフの応対をお褒めいただけて、清掃スタッフにも応対、清掃、両面でこれからもお客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう指導を続けて参ります。この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　　今野　達馬

この度はご不快の念を与えてしまうご宿泊としてしまい、大変申し訳ございません。今回ご利用いただいた「【アメニティ・タオル交換・清掃なし】連泊エコプラン～無料朝食付～」のプランはアメニティとタオルの交換もない代わりに割引率を高く設定しており、ご滞在中アメニティとタオル交換は1回¥300-で承っておりますので、有料ではございますがこちらをご利用いただくか、お泊りセットをご持参いただくようお願いしております。現在の割引料金のままタオル類の交換をお付けするのは難しい状況でございますので、恐縮ではございますが何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　　今野　達馬

いつも弊ホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。また、スタッフの応対につきまして、とても嬉しいお褒めのお言葉を賜り光栄の至りでございます。これからもフロントスタッフだけでなく、全てのスタッフがお客様に気持ち良くお過ごしていただけるよう明るい笑顔で頑張って参ります。また、弊ホテルでは全てのお客様へパンがメインの簡単な洋軽食ビュッフェスタイルにてご朝食を無料で提供しておりまして、こちらもお喜びいただけてとても嬉しく存じ上げます。また、客室のベッドは全米No.1シェアの「Serta」社製コイルマットレスを採用しており、こちらは多くのお客様よりご好評を賜っております。今後もお客様へ快適なご滞在を提供していけるよう努力を重ねて参りますので、弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　　今野　達馬

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難う御座います。また身に余るお言葉を賜り、幸甚の至りに存じます。

皆様に心地よいお時間をご提供できるよう日々努めておりますので、
そうした積み重ねが、身を結んだこと、とてもうれしく存じます。
何より、お客様に快適にお過ごしいただけたようで感激も一入でございます。
頂いたお言葉一つ一つを噛み締めて、今後も接客・設備とも向上に努めて参ります。

最後になりましたが、この度はお忙しい中口コミをお寄せいただき誠にありがとうございました。
次の機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル大津瀬田　伏井 康平

いつも当館をご利用頂き誠に有難うございます。
また客室につきましてお褒めの言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。

当館は多くのビジネス利用のお客様にご愛顧いただいており、そんなお客様に快適にご利用いただけるよう広いスペースのデスクを採用しておりますが、ご満足いただけ何よりでございます。

今後もお客様のご期待に添えるよう、より良いホテル作りを行って参りたいと存じておりますので、ご要望等ございましたらいつでもお気軽にお申し付け下さいませ。
次回以降のご来館も心よりお待ち致しております。


スマイルホテル大津瀬田　　伏井 康平

この度は弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、身に余る高評価を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。弊ホテルは京都駅まで乗換なしで約18分で行けるJR瀬田駅より徒歩約1分の距離に位置しており、コンビニエンスストアや飲食点も豊富にある便利な立地でございます。お仕事や観光だけでなく、体育館やアイスアリーナも近いので、様々な用途でご利用いただけます。今後も大津にご用の際は、弊ホテルにお立ち寄りいただけましたら嬉しく存じ上げます。これからもより良いホテルづくりに励んで参りますので、弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　　今野　達馬