この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また楽しいご旅行のお手伝いをさせていただき大変嬉しく思っております。ご指摘の通り瀬田駅は京都へのアクセスが大変便利でございます。また主観ではございますが近隣の駅前と比較しましても、長期の滞在には最も便利な駅だと思います。
６時３０分オープンの朝食は近隣では無いと思いますので、今後も続けてまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉まで賜り重ね重ね御礼申し上げます。お言葉を励みにより一層満足していただけるよう努力してまいる所存でございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度ご利用いただきましたプランはお日にち限定のキャンペーンプランでございました。
今後もお客様にご利用していただきやすいキャンペーンを随時行ってまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。また、本ご宿泊に際しまして貴重な口コミをお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。
接客やお食事についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。各スタッフにも御言葉を共有したところ、大変喜んでおりました。
また、立地につきましては、当館JR瀬田駅より徒歩1分圏内に位置しており、周辺には飲食店、コンビニ等が豊富にございます。お客様もお気に召していただけたようで何よりでございます。
斯様なお言葉に甘んじず、上質なホテルサービスをご提供できるよう、引き続き精進してまいります。
お近くへお越しの折には、またお立ち寄りいただけますと幸いです。
これからも当ホテルグループをよろしくお願い申し上げます。

スマイルホテル大津瀬田　伏井

この度はスマイルホテル大津瀬田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、ご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

当ホテルは、駅前徒歩1分ほどに立地しておりますが、瀬田駅周辺は夜間、比較的静かにお過ごし頂ける地域だと思っております。

ご朝食にもご満足いただけたようで、なによりでございました。

今後とも、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。

またのお越しをお待ちしております。

スマイルホテル大津瀬田

この度はスマイルホテル大津瀬田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

お客様の旅のお役に立てたようでスタッフ一同、大変嬉しく拝読させていただきました。
また、スタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今後とも、よりよいホテルを目指してサービスの向上に努めて参ります。

またのお越しをお待ちしております。

スマイルホテル大津瀬田

この度はスマイルホテル大津瀬田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

暖房の件でご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。調査を実施しまして改善に努めさせていただきます。

ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、朝食についてお褒めのお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。
お客様のお言葉を真摯に受け止めさせていただきまして今後の改善に努めていります。

この度は貴重なお時間をいただき、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

スマイルホテル大津瀬田

この度はスマイルホテル大津瀬田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご満足いただけたようで大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様のおっしゃる通り当ホテルは、JR瀬田駅から徒歩1分程の立地でございまして皆様よりご好評いただいております。
今後とも、より良いホテルを目指してサービスの向上に努めて参ります。

またのお越しをお待ちしております。

スマイルホテル大津瀬田

いつも弊ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉をお寄せいただき幸甚に存じます。
いただいたお言葉を糧に、より良いホテルづくりに努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
大変寒い日々が続いておりますので、お客様におかれましてはお身体ご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

スマイルホテル大津瀬田　谷

この度は弊ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、本ご宿泊に際しお褒めのお言葉を賜り幸甚に存じます。
斯様なお言葉に慢心せず、より一層の努力を重ねてまいりますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

スマイルホテル大津瀬田　谷

この度は弊ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、シャワーカーテンや室内着の匂いにより不快の念を与える事となりましたことを深くお詫び申し上げます。

シャワーカーテンに関しましては、水回り独特の生乾き臭、カビなどの原因も考えられますので、直ちに対応を行い、再発防止に努めてまいります。
室内着に際しましては、工場で一括管理を行っておりますが、こちらもすぐに対応できるよう、対策を考えてまいる所存でございます。

改めまして、この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル大津瀬田　谷

この度は弊ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
しかしながら、本ご宿泊に際しましてご不便をお掛けする事となり、大変申し訳ございませんでした。
弊ホテルの電気は省エネスイッチとなっております。冷蔵庫や電源関係、エアコン等とは連動しておりませんので、鍵を差していなくともON・OFFの操作が可能でございます。
なお、メインの照明につきましては連動しておりますので、鍵を抜くと操作が不可能となってしまいます。
ただ、鍵を差した状態であれば、枕元に設置しておりますリモコンを操作することで、照明のON・OFF、調節等が可能となります。
ご案内が不足しておりました事を重ねてお詫び申し上げます。

至らぬ中、スタッフの応対や朝食に際しお褒めのお言葉をいただき、幸甚に存じます。
これからも笑顔を絶やさず、より良いホテルサービスのご提供に尽力して参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

スマイルホテル大津瀬田　谷

この度はスマイルホテル大津瀬田をご利用いただき誠にありがとうございます。
また本ご宿泊に際しまして、貴重な口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
弊ホテルでは門限を設けておらず、フロントスタッフも24時間おりますので、いつでも安心して入退館が可能でございます。
どんな時間帯でも常に心地の良い接客サービスをお届けできるよう日々精進してまいりますので、今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

スマイルホテル大津瀬田　谷

この度は当館へご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また本ご宿泊に際しまして、事細かくご意見をお述べいただき心よりお礼申し上げます。

今回ご予約いただいたプランは、本来であればお昼の12時よりチェックインいただけますので、メンテナンスの最中であったことはスタッフの管理、把握がきちんとできていなかったことが原因でございます。大変申し訳ございませんでした。
今後同じことを二度と起こさぬよう、徹底いたします。

また、Wi-Fiの通信速度に関しましても、ご不便をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
時間帯によりますが、特に夜は多くのお客様がWi-Fiをご利用される為、回線が混み合う現状でございます。
こちらも快適にお使いいただけるよう、工事も視野に改善に努めさせていただきます。

このような至らぬ点が多い中、朝食につきましてお褒めのお言葉を賜り恐縮に存じます。
新型コロナウイルス感染拡大抑止の観点より、アルコール消毒と手袋の着用をお願いいたしております。お手数をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

最後になりますが、この度はお忙しい中本口コミをお寄せいただき、改めて感謝申し上げます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう尽力してまいりますので、今後とも当ホテルグループをよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


スマイルホテル大津瀬田　フロント

この度は当館へ御宿泊いただき誠にありがとうございます。二度目のご利用との事で、大変嬉しく存じます。

さて、当館の立地につきましてはJR瀬田駅より徒歩1分圏内の場所に位置しております為、周辺は飲食店やコンビニ等が多数あり多くのお客様よりご好評いただいております。

朝食に際しましては、ご用意できず大変申し訳御座いません。無料朝食は当館のひとつの大きな取り柄であった為に、営業できない事は残念に思いますが、その他の面でお客様へ快適にお過ごし頂く様、尽力して参る所存でございます。
事態が落ち着き、いつかまた無料朝食を再開する事ができましたら、よりよいものをお召し上がり頂くべく、朝食スタッフとともに協力して参りますので、どうぞよろしくお願い致します。

また、フロントスタッフの応対につきましてもお褒め頂き、改めて御礼申し上げます。
接客面をお褒め頂きます事は、サービス業に従事する者として一番のやりがい、糧となります。「スマイル」を常に意識し、更なるホテルサービスの向上を目指しスタッフ一同尽力致します。

最後になりますが、この度はご宿泊並びに貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
このご時世、お客様に於かれましてはお身体を崩されぬようご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

スマイルホテル大津瀬田　谷

この度は数あるホテルの中より、スマイルホテル大津瀬田をお選び頂きまして誠に有難う御座います。大変嬉しいお言葉を頂戴し、身に余る光栄に存じます。

さて、お客様の仰せの通り、当館はJR瀬田駅より徒歩1分と大変アクセス面に長けた立地となっております。また、駅近とのこともあり周辺は沢山の飲食店で賑わっております為、ご夕食にも困らないかと存じます。スタッフおすすめのお店の紹介も行っておりますので、必要な際はお気軽にフロントスタッフへお声掛け下さいませ。

再度となりますが、この度はご宿泊並びに貴重なご感想をお寄せいただきました事、改めて御礼申し上げます。次回、滋賀へお越しの機会がございましたら、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スマイルホテル大津瀬田　谷

この度は数あるホテルの中より当館をお選び頂き誠に有難う御座います。また、嬉しいお褒めのお言葉賜り大変光栄に存じます。

お言葉通り当館は駅近の場所に位置しているという事もあり、周辺は飲食店、居酒屋でにぎわっておりますので不自由なくお過ごし頂けたかと存じます。

今回「平均」というお言葉を頂戴致しましたが、お客様にご満足して頂けるホテルづくりに励んで参りますので、今後ともスマイルホテル大津瀬田をよろしくお願い申し上げます。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

スマイルホテル大津瀬田　谷

この度はスマイルホテル大津瀬田へ御宿泊いただきまして誠に有難う御座います。
とても嬉しいお言葉を幾つも頂戴し、身に余る光栄に存じます。

さて、朝食に際しましては御宿泊者皆さまへ無料で提供しているものでございまして、お出しできるものに限りが御座いますが、可能な限りで試行錯誤しながらメニューを考案しております。お喜び頂けましたのなら幸いでございます。
フロントスタッフの応対につきまして、こちらをお褒めいただく事はホテル業に就くものとしてのやりがいとなります。更なるサービスの向上を目指し日々精進して参ります。

最後になりますが、この度は貴重なご感想をお寄せ頂きました事、改めて御礼申し上げます。
また機会が御座いましたら、お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

スマイルホテル大津瀬田　谷

この度は数あるホテルの中より当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉を幾つも賜り、大変光栄に存じます。つい笑みが毀れてしまうようなお子様のお話、とても嬉しく拝読致しました。お客様にお喜び頂けるサービスを提供できた事、心より嬉しく存じ、又よりよいサービスを提供できるよう精進したく強く感じました。

今回お子様が電車好きという事は存じておらず、提供したお部屋が偶然駅側のお部屋となりましたが、ご予約の際等、そのようなご要望をお寄せ頂けましたら、可能な限りご希望に沿ったお部屋を提供致しますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

再度になりますが、この度はご宿泊並びに貴重なご意見をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
更なるホテルサービスの向上に向け、スタッフ一同日々尽力して参りますので、今後再度滋賀県へお越しになられる機会がございましたら、ぜひとも当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち致しております。

スマイルホテル大津瀬田　谷

この度はスマイルホテル大津瀬田をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂戴した反面、ご不満の残るご宿泊を提供してしまい、大変申し訳御座いませんでした。

清掃の至らぬ点に際しましては、お客様よりお叱りのお言葉を多数頂いている事が現状でございます。不備を少なく、無くす為さまざまな方法や新たなマニュアルを作成し、改善に向けスタッフ一同尽力している段階でございます。

賜ったお褒めのお言葉はより良いものにする為、また、ご指摘頂いた不満点は改善する為、ホテルサービスの向上により一層力を入れて参りたく存じ上げます。
最後になりますが、この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

スマイルホテル大津瀬田　谷　颯真