この度は弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
体調を崩されましたお客様のご容体はいかがでございましょうか。回復されておりますことを願っております。さて、本件に関しましてですがレストランスタッフにも十分に確認を致しましたところ、お召し上がりいただいたお日にちも食品の管理、期限の厳守など間違いなく行っており、冷蔵の物、冷凍の物、パンに関しましても徹底して保管方法を守っておりました。また、食材の盛付にも使い捨て手袋を使用致しており、他のお客様から同様のご指摘を賜っておりませんでして、私共の朝食が原因ではないのではないかと存じ上げますが、ご不安の念を与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。重ねてではございますが、お客様方のご回復を心よりお祈り申し上げます。
スマイルホテル大津瀬田　　今野　達馬

いつもスマイルホテル大津瀬田をご利用頂き誠にありがとうございます。

弊ホテルは京都駅からＪＲで17分ほどの瀬田駅から徒歩1分の距離にございますので、他のお客様からも御好評頂いております。

「安心して利用できる」とおっしゃっていただきとても嬉しく思います。この言葉を胸に、より一層精進してまいります。

ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

スマイルホテル大津瀬田　泉川　裕之

数ある宿泊施設の中からスマイルホテル大津瀬田をご利用いただきまことにありがとうございます。
今年の夏は記録的な猛暑でありましたが、ゆっくりおやすみいただけたようで何よりでした。
これからも皆様に快適な一日を提供できるホテルであり続けたいと思います。また機会がございましたらご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

スマイルホテル大津瀬田　フロントより

この度はスマイルホテル大津瀬田を御利用いただきまして、まことにありがとうございます。
プラン内容の表記が分かりにくかったといたしましたら申し訳ございませんでした。
連泊エコプランは、昨今の環境問題への取り組みの一環としまして、お客様のご協力のもとご提供しているプランでございますので、タオルなどの交換や、清掃もございませんが、ご要望があればアメニティ類一式を有料（300円）にて販売しております。御必要な場合はスタッフまでお申し付け下さいませ。
ほかにも様々なプランを取り揃えてまたのお越しをお待ちしております。ぜひご利用くださいませ。
御宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

スマイルホテル大津瀬田　フロントスタッフより

スマイルホテル大津瀬田をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
ＶＯＤのご利用に関してご説明が不足しておりまして申し訳御座いません。システムの都合上、ＶＯＤのご利用はお昼の12時から翌日のお昼の12時までの24時間が1クールとなっております。連泊やゆっくりプランのお客様にはご面倒ながら再度の購入をお願いしております。ご不自由をおかけしまして申し訳ありませんでした。何卒ご容赦くださいませ。
この度は貴重なご意見承りまして本当にありがとうございました。今後はお客様に伝わりやすい表記へと変えてまいります。
またのご利用お待ちしております。

この度は、スマイルホテル大津瀬田にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは駅前立地ですので、京都まで電車で18分、また、お車でも名神高速道路、草津田上ICから10分ですので、多くのお客様からご好評頂いております。
また、当ホテルをご利用下さいますよう、お願い申し上げます。
ご投稿、ありがとうございました。

この度は、スマイルホテル大津瀬田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

無料朝食に満足していただけたとのことで、私共も嬉しく思います。また、多くのお客様からご要望頂いたサラダを、近日追加させて頂くこととなりました。

駐車場の件でございますが、当ホテルの駐車場が15台しかないため、近隣の民間駐車場（4箇所）をご案内しております。お客様にはご不憫をお掛けしまして、申し訳御座いません。

また、機会がございましたら、当ホテルをご利用下さいませ。

この度は、スマイルホテル大津瀬田にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。

今後も、お客様に喜んで頂けるよう精進して参りますので、当ホテルを宜しくお願い致します。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、スマイルホテル大津瀬田にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。
駐車場の照明の件、検討させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

　この度は当スマイルホテル大津瀬田へご宿泊いただきまして、誠に有り難う御座いました。
折角ご宿泊頂いたにも関らず清掃不備の件ではご迷惑をお掛けし、誠に申し訳御座いませんでした
早速清掃担当に報告し、細部まで、清掃の行き届くよう指示致しました。お忙しい中、貴重なご意見有り難うございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、スマイルホテル大津瀬田にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは駅前ということで、多くのお客様からご好評頂いております。
朝食の件でございますが、メニューの追加は検討させて頂いております。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、スマイルホテル大津瀬田にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。
当館は決して新しいとはいえませんので、その他の面でカバーして参る所存で御座います。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、スマイルホテル大津瀬田にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。
朝食の件で御座いますが、2階のラウンジルームにて6：30から9：00までご用意をしております。ご説明不足で申し訳御座いませんでした。また、本来は朝食スタッフがおりますが、たまたま外しておりまして、重ねてお詫び申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、スマイルホテル大津瀬田にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。
フロントの対応についてのお褒めのお言葉まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは駅前ということで、多くのお客様からご好評を頂いております。
今後もお客様に喜んで頂けるよう努めて参りますので、当ホテルを宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルにご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。
また、客室が清潔と、お声を頂きましたこと合わせてお礼申し上げます。

お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、スマイルホテル大津瀬田にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。

客室のＴＶのデジタル化でございますが、秋に予定しております。もうしばらくお待ち下さいませ。

風呂の狭さ等、設備面で御不憫をお掛けしておりますが、サービス面でカバーしていく所存で御座います。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また当日は駐車場の件でご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。また貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
指定駐車場でございますが、検討させていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

スマイルホテル大津瀬田にご宿泊頂き誠に有難うございます。
エアコンの件につきまして大変ご迷惑をおかけしました。個別調整できるお部屋もご用意しておりますので遠慮なくフロントにお申し付け下さいませ。
また何かお気づきの点がございましたらご投稿下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

スマイルホテル大津瀬田 フロントスタッフより

この度は、スマイルホテル大津瀬田に御宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。

駐車場の案内に行き違いがありましたこと、申し訳御座いませんでした。

朝食サービスのオーブントースターの件で御座いますが、電圧の問題を解消致しまして、1台追加させて頂きました。御不憫をお掛けしまして申し訳御座いませんでした。また、機械の不調等は朝食スタッフに何なりとお申し付け下さいませ。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。