この度は当館をご利用いただきまして誠に有難う御座います。また身に余るお言葉を賜り、幸甚の至りに存じます。

皆様に心地よいお時間をご提供できるよう日々努めておりますので、
そうした積み重ねが、身を結んだこと、とてもうれしく存じます。
何より、お客様に快適にお過ごしいただけたようで感激も一入でございます。
頂いたお言葉一つ一つを噛み締めて、今後も接客・設備とも向上に努めて参ります。

最後になりましたが、この度はお忙しい中口コミをお寄せいただき誠にありがとうございました。
次の機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル大津瀬田　伏井 康平

この度は弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、身に余る高評価を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。大満足との嬉しいお言葉に心温まる思いでございますが、こちらは斯様なお言葉に満足せずこれからもより良いホテルづくりを目指し努力を重ねて参ります。ご宿泊代に関しましてはお日にちや空室状況により、料金の調整を行っておりますので、変動して参りますがお客様がご利用しやすい価格で提供できるようこちらも努力を重ねて参ります。これからもより快適なご滞在を提供していけるよう邁進いたしますので、弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　　今野　達馬

弊ホテルではすべてのお客様へパンがメインの洋軽食ビュッフェスタイルにてご朝食を無料で提供しております。時期によりパンの種類を入れ替えたり、ご朝食の種類を毎日3回転で入れ替えるなどなるべくご連泊のお客様にも飽きが来ないように工夫しておりますが、無料でできる限り提供しておりますもので、お客様のご期待に沿えない部分もあるかと存じますが、これからもレストランスタッフと力を合わせて改善を試みて参ります。この度は弊ホテルにご宿泊いただきましたこと、また貴重なご意見を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　　今野　達馬

弊ホテルのベッドは全米No.1シェアの「Serta」社製コイルマットレスを採用しており、ごゆっくりお寛ぎいただけたようでとても嬉しく存じ上げます。また、アメニティやお部屋に関してもお褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。清掃スタッフもとても喜んでおりました。さて、弊ホテルのコインランドリーは2階に3台ご用意がございまして、洗剤も自動投入のタイプでございますので便利にご利用いただけたようで何よりでございます。この度は弊ホテルにご宿泊いただき、また身に余る高評価を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。今後も斯様なお言葉に満足することなく、スタッフ一同努力を重ねて参りますので、弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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いつも弊ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。また、ご朝食につきましてお褒めのお言葉を賜り、レストランスタッフもとても喜んでおりました。さて、本ご宿泊に際しまして、弊ホテルでは全てのお客様へパンがメインの洋軽食ビュッフェスタイルにてご朝食を無料で提供しております。ご飯の提供は設備的に難しいのですが、連泊のお客様がお食事に飽きないよう、ウインナー・鶏ささみ、ゆでたまご・スクランブルエッグの2回転からウインナー・鶏ささみ・サラミ、ゆでたまご・スクランブルエッグ・たまご焼きの3回転にするなど少しずつ改善を行っておりまして、お喜びいただけておりましたら私もとても嬉しく存じ上げます。これからもお客様が快適にお過ごしになれるご滞在を提供できるよう、努力を重ねて参りますので、弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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いつも弊ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。身に余る高評価ととても嬉しいお褒めのお言葉を賜りましたこと、併せてお礼申し上げます。これからもお客様へより素敵なご滞在を提供し続けていけるよう、スタッフ一同力を合わせてより良いホテルづくりに邁進いたしますのでこれからも弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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弊ホテルのキャンセル規定は前日から20％、当日だと80％、連絡なしでお越しにならなかった場合は100％等、頂戴しておりますが、お早めにご連絡をいただけましたらご宿泊予定のご変更など、喜んで承りますのでお気軽にご連絡をいただきたく存じ上げます。その際のフロントスタッフの応対がとてもよかったとお褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。担当させて頂いたスタッフもお客様から頂戴したお言葉に感激しておりました。その上、スマイルホテルの空室状況を優先してご確認いただいているとのありがたいお言葉はホテル業に従事する者として至上の喜びでございます。これからもお客様のご要望に寄り添えるようなサービスを提供していけるよう、全スタッフで努力を重ねて参ります。この度は弊ホテルにご宿泊いただきましたこと、改めてお礼申し上げます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　　今野　達馬

弊ホテルはJR瀬田駅まえで近隣にはコンビニや、飲食店が数多く立ち並んでおります。近隣の飲食店につきましてはスタッフお勧めのお店などもありますのでフロントにお申し付けいただければお勧めのお店を紹介させていただいております。コインパーキングにつきましてもいくつかお勧めのコインパーキングもありますので、「近くて安いところ！」「少し距離がはならてもいいから1番安いところ！」「料金はいくらでもいいから1番近いところ！」「防犯上安全なところ！」などお客様にとってご要望は様々です。飲食店もコインパーキングもできるだけお客様のご希望、ご要望に合った場所をご案内出来るよう心掛けておりますので何かあれば一旦フロントにご相談頂ければとおもいます。今回のご投稿では総合評価５点満点という身に余る評価をいただくことができ、快適にお過ごしいただけた様子が伺え大変嬉しく思います。この度は弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。これからもお客様へ快適なご滞在を提供していけるよう努力を重ねて参りますので弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。スマイルホテル大津瀬田　山口 巧

この度は、弊ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただき、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。さて今回のご宿泊に際しまして、メールにてお問い合わせいただいた時に喫煙タイプにまだ空きがありましたのでご希望の喫煙タイプでご用意させていただきました。またメールでのやりとりの中でご両親の思い出旅行とお伺いしておりました。最大限お喜びいただけるようお出迎えの準備をさせていただいておりましたので、お喜びいただけた様で大変嬉しく思います。ただ、お部屋のグレードアップにつきましては完全にランダムでお部屋割りを行っておりますので、いつもお応えできるものではないのですが、今後のご宿泊のちょっとした楽しみとしていただけましたら幸いでございます。また次回ご来館いただいた際には、京都の観光もお考えとの事ですので、滋賀だけでなく京都の観光案内もフロントで行っておりますので気兼ねなくお申し付けくださいませ。また喜んで頂けるよう、できることはスタッフ全員で精一杯対応させて頂きます。「またあのホテルに泊まりたい」とのあたたかいお言葉を励みに、今後ともお客様に愛されるホテルを目指して鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきいただければ幸いに存じます。早速のご投稿ありがとうございました。またのご来館心よりお待ち申し上げます。最後になりましたが、お客様皆様の末永いご健康をお祈りしております。
スマイルホテル大津瀬田　山口 巧

弊ホテルでは空室により、大きな部屋へグレードアップさせていただく事がございまして、お喜びいただけたようで嬉しく存じ上げます。グレードアップは完全にランダムでお部屋割りをさせていただいており、いつもお応えできるものではないのですが、ご宿泊のちょっとした楽しみとしていただけましたら幸いでございます。皆様にお喜びいただけたようで非常に嬉しく存じ上げます。本ご宿泊が皆さまにとってかけがえのない想い出となっておりましたらホテル業に従事する者としてとても嬉しく存じ上げます。ご朝食は無料で全てのお客様へ提供しており、皆様がごゆっくりお食事を召し上がれるようレストランスタッフが努力を重ねております。内容はパンがメインの洋軽食ビュッフェスタイルにてご用意しております。和食に関しましては設備的な問題で提供が難しく、なかなかお応えできないのが現状でございまして、こちらはご理解いただけましたら幸いでございます。しかしそのような中、身に余る高評価を賜りましたこと、改めてお礼申し上げます。またご来館いただけた際はより素敵なご滞在を提供できるよう努力を重ねて参りますので、これからも弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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弊ホテルでは空室により、大きな部屋へグレードアップさせていただく事がございまして、お喜びいただけたようで嬉しく存じ上げます。グレードアップは完全にランダムでお部屋割りをさせていただいており、いつもお応えできるものではないのですが、ご宿泊のちょっとした楽しみとしていただけましたら幸いでございます。お子様が大喜びだったとの事で可愛らしい姿を想像し、私も頬が緩む思いでございます。本ご宿泊が皆様にとって素敵な想い出の一ページとなっておりましたらホテル業に従事する者としてとても嬉しく存じ上げます。ご朝食は無料で全てのお客様に提供しており、パンがメインの洋軽食ビュッフェスタイルにてご用意しております。こちらもお喜びいただけたとの事で嬉しく存じ上げます。この度は弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。これからもお客様へ素敵なご滞在を提供していけるよう努力を重ねて参りますので、弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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弊ホテルのダブルルームは160㎝幅のベッドで全米No.1シェアの「Serta」社製コイルマットレスをご用意しており、ごゆっくりお寛ぎいただけておりましたら幸いでございます。また、貸出備品はどのようなものがあるのか、お客様が分かり易いようフロントにて掲示しており、空気清浄器も多くのお客様にご好評いただいております。加湿器に関しましては全室にご用意しておりまして、こちらもお喜びいただけたようで非常に嬉しく存じ上げます。弊ホテルの立地は京都駅から乗換なしで約18分のJR瀬田駅から徒歩約1分の距離にございまして、飲食店やコンビニエンスストアも豊富にあり便利にご利用いただけたかと存じ上げます。この度は弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。これからもお客様へ快適なご滞在を提供していけるよう努力を重ねて参りますので、弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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弊ホテルは京都駅から乗換なしで約18分で行けるJR瀬田駅より徒歩1分の距離に位置しており、周辺にはコンビニや飲食店も豊富にある便利な立地でございますので、京都へご用事の際も拠点として最適でございます。当日は団体のお客様とご朝食の時間がかぶってしまったとこのことで、ご不便をおかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。すべてのお客様へスムーズにご朝食を提供できるよう朝食スタッフと協力して参りたく存じ上げます。お部屋に関しましては清掃スタッフが日々館内美化に努めており、これからもより施設の維持に力を入れていけるよう清掃スタッフと協力して参ります。この度は弊ホテルにご宿泊いただきましたこと、誠にありがとうございます。これからもお客様へ快適なご滞在を提供して参りますので、弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
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お客様からスタッフの応対についてお褒めのお言葉をいただけます事は、ホテルに従事する者として非常に嬉しく、より良いホテルづくりの糧となります。今後も斯様なお言葉に慢心することなく、よりお客様に笑顔になっていただけるようなサービスを提供して参ります。さて、弊ホテルは京都駅から乗換なしで約18分で行けるJR瀬田駅より徒歩1分の距離にある好立地でございまして、Aカード加盟施設でございますので、こちらのポイントもお付けすることが出来ます。Aカードはポイントがたまると現金でキャッシュバックできるようになるお得なポイントカードでございますので、また大津にお越しの際は弊ホテルへお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。今後もお客様へ素敵なご滞在を提供して参りますので、弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。この度位は弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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この度は弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、駐車場に関しましてご不便をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。弊ホテルの専用駐車場は15台でお電話での事前予約制でご利用いただけまして、料金は1泊1台¥800-で提供しております。こちらの駐車場が満車の場合は近隣のコインパーキングへご案内しており、相場は24時間停めっぱなしで¥800-～¥1,400-ほどでございます。こちらはフロントへお立ち寄りいただければ地図でご案内もしておりますのでお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいましたら幸いでございます。そのような中、身に余る高評価を賜りましたこと、改めてお礼申し上げます。今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、邁進いたしますので弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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いつも弊ホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
また、嬉しいお褒めのお言葉を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。このたびご宿泊いただいたお部屋はデラックスツインのお部屋でございました。弊ホテルでは空室状況によりますが、空きがある場合は広いお部屋にグレードアップさせていただくこともございますのでご宿泊のちょっとした楽しみとして頂けましたら幸いでございます。また、フロントの応対に関しましてもお褒めのお言葉を賜りましたこと、非常に嬉しく存じ上げます。しかしながら、お部屋の清掃に関しましてご不快の念を抱かせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。こちらは清掃担当者へ指導し、目に見える埃はもちろんの事、臭いに関しましても改善できるよう努めて参ります。お客様から頂戴するお褒めのお言葉に満足することなく、ご指摘も真摯に受け止め改善していけるよう全スタッフ力を合わせて取り組んで参りますのでこれからも弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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この度は弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、身に余る高評価を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。さて、弊ホテルは京都駅まで乗り換えなしで約18分で行けるJR瀬田駅から徒歩約1分の距離に位置しており、便利な立地でございます。お部屋はシングルが15㎡の広さで全米No.1シェアの「Serta」社製のコイルマットレスを採用しており、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで嬉しく存じ上げます。また、清掃と朝食に関してもお褒めいただけまして、各セクションの担当者へ申し伝えましたところ、みんなとても喜んでおりました。私ども、フロントスタッフの接客にも温かいお褒めのお言葉をいただき、光栄の至りでございます。これからもより素敵なご滞在をお客様へ提供していけるよう、再度気を引き締めて、スタッフ一同努力を重ねて参りますので弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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この度は弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、嬉しいお褒めのお言葉を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。弊ホテルのシングルルームにはベッド幅140cmのセミダブルベッドをご用意しておりまして、ごゆっくりお寛ぎ頂けておりましたら幸いでございます。また、お部屋の清潔感についてお褒めいただけますことは清掃スタッフの日々の努力をお褒めいただけているということで、自分の事のように嬉しく思います。清掃スタッフも大変喜んでおりました。ご朝食に関しましては全てのお客様に無料で提供しており、こちらもお褒めいただけましたこと朝食のスタッフへ申し伝え、日々の活力とさせていただきました。今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、より一層努力を重ねて参りますので、弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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この度は弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、身に余る高評価を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。お部屋をお褒めいただけますことはいつも客室維持に努めている清掃スタッフにとって、非常に嬉しいことでございます。スタッフにもお褒めいただいたことを申し伝えましてとても喜んでおりました。私共フロントスタッフも負けないよう、力を合わせて様々な面で感動していただけるよう努力を重ねて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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この度は弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、身に余る高評価を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。お部屋のグレードアップにお喜びいただけた様で非常に嬉しく存じ上げます。弊ホテルの通常の客室は全てバスルームとトイレが一体になったユニットバスなのですが、今回ご宿泊いただいたスイートルームはセパレートのつくりでございまして、快適にお過ごしいただけたようで嬉しく存じ上げます。ご朝食は無料で全てのお客様へ提供いたしており、こちらもお喜びいただけたようで嬉しく存じ上げます。駐車場に関しましては弊ホテルの駐車場は事前にお電話でのご予約が必要でございまして、1泊1台¥800-を申し受けておりまして、徒歩1分程の距離にございますが、満車の場合は近隣のコインパーキングへご案内させていただいており、相場は24時間最大で¥800-～¥1,200-ほどで場所によっては5分程歩く事にもなりますので、駐車場をご希望の場合はなるべくお早めにお電話でご連絡をいただけましたら幸いでございます。今後もお客様へ快適なご滞在を提供していけるよう、努力を重ねて参りますので弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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