弊ホテルは京都駅まで乗換なしで約18分で行けるJR瀬田駅より徒歩約1分の距離に位置しており、コンビニや飲食店が多い便利な立地でございます。お部屋に関しましては清掃スタッフが日々館内美化に努めており、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、とても嬉しく存じ上げます。客室設備として、全米No.1シェアの「Serta」社製コイルマットレスや枕元のコンセントなどお客様にお寛ぎいただくために色々な備品をご用意しておりますので、心行くまでご利用いただけましたら嬉しく存じ上げます。これからも皆様に愛されるようなホテルづくりを心掛け、スタッフ一同努力を重ねて参りますので弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。この度は弊ホテルにご宿泊いただきましたこと、改めてお礼申し上げます。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　　今野　達馬

弊ホテルは京都駅まで乗換なしで約18分で行けるJR瀬田駅より徒歩約1分の距離に位置しており、コンビニや飲食店が多い便利な立地でございます。また、駅のロータリーには屋根もついており、瀬田駅からホテルまでの行き来にも便利でございます。お部屋のライトの仕組みもすぐにお分かりになったとの事で、安心いたしました。枕元のコンセントにつきましても多くのお客様からご好評いただいております。また、ご朝食に関しましても嬉しいお褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。弊ホテルでは全てのお客様へパンがメインの洋軽食ビュッフェスタイルにてご朝食を無料で提供しております。これからもお客様へ素敵なご滞在を提供していけるよう努力を重ねて参りますので、弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。この度は弊ホテルにご宿泊いただきましたこと、改めてお礼申し上げます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　　今野　達馬

この度は弊ホテルにご宿泊いただき、さらに身に余るお褒めのお言葉を賜りまして誠にありがとうございます。私も地元の近隣飲食店で席に着いた際に見ず知らずの他のお客様に親切にしていただいたこともあり、とても温かい町だなと感動したことがあります。お客様に於かれましても大津の温かい人と巡り合えたこと、私もとても嬉しく存じ上げます。私どもはお恥ずかしながら施設にバリアフリーの対応などはできておらず、ご不便をおかけすることもあったことと存じますが、なるべくできる限りお客様が望まれるサービスを提供できるよう心掛けており、心遣いが嬉しかったと仰っていただけます事はホテル業に従事する者としてなにものにも代えがたい喜びでございます。今後もお客様が素敵な時間をお過ごしいただけるホテルづくりを目指して邁進いたしますので弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　　今野　達馬

弊ホテルはJR瀬田駅まえで近隣にはコンビニや、飲食店が数多く立ち並んでおります。近隣の飲食店につきましてはスタッフお勧めのお店などもありますのでフロントにお申し付けいただければお勧めのお店を紹介させていただいております。コインパーキングにつきましてもいくつかお勧めのコインパーキングもありますので、「近くて安いところ！」「少し距離がはならてもいいから1番安いところ！」「料金はいくらでもいいから1番近いところ！」「防犯上安全なところ！」などお客様にとってご要望は様々です。飲食店もコインパーキングもできるだけお客様のご希望、ご要望に合った場所をご案内出来るよう心掛けておりますので何かあれば一旦フロントにご相談頂ければとおもいます。今回のご投稿では総合評価５点満点という身に余る評価をいただくことができ、快適にお過ごしいただけた様子が伺え大変嬉しく思います。この度は弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。これからもお客様へ快適なご滞在を提供していけるよう努力を重ねて参りますので弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。スマイルホテル大津瀬田　山口 巧

いつも弊ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。この度も快適にご滞在していただけましたようで、私も嬉しく思います。また、いつも身に余る高評価をいただき誠にありがとうございます。今後もこの評価に満足することなく、より快適なご滞在を提供していけるよう、努力いたしますのでこれからも弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　スマイルホテル大津瀬田　　猪口　瞳　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

弊ホテルは京都駅まで乗換なしで約18分で行けるJR瀬田駅から徒歩約1分の距離に位置しており、周辺には飲食店やコンビニエンスストアも豊富にある便利な立地でございます。飲食店の中にはスタッフお勧めのお店などもございますのでお気軽にお申し付けください。また、ご朝食につきましてもお褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。ご朝食は全てのお客様へ無料で提供しており、パンがメインの洋軽食ビュッフェスタイルにてご用意しております。私は中でもリンゴのデニッシュが好きでございましてご賞味いただけましたでしょうか。機会がございましたら是非お召し上がりくださいませ。この度は弊ホテルにご宿泊いただき、また身に余る高評価まで賜る事ができましたこと誠にありがとうございます。今後もより快適なご滞在を提供していけるよう、努力を重ねて参りますので弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　　今野　達馬

弊ホテルでは空室により、大きな部屋へグレードアップさせていただく事がございまして、お喜びいただけたようで嬉しく存じ上げます。グレードアップは完全にランダムでお部屋割りをさせていただいており、いつもお応えできるものではないのですが、ご宿泊のちょっとした楽しみとしていただけましたら幸いでございます。皆様にお喜びいただけたようで非常に嬉しく存じ上げます。本ご宿泊が皆さまにとってかけがえのない想い出となっておりましたらホテル業に従事する者としてとても嬉しく存じ上げます。ご朝食は無料で全てのお客様へ提供しており、皆様がごゆっくりお食事を召し上がれるようレストランスタッフが努力を重ねております。内容はパンがメインの洋軽食ビュッフェスタイルにてご用意しております。和食に関しましては設備的な問題で提供が難しく、なかなかお応えできないのが現状でございまして、こちらはご理解いただけましたら幸いでございます。しかしそのような中、身に余る高評価を賜りましたこと、改めてお礼申し上げます。またご来館いただけた際はより素敵なご滞在を提供できるよう努力を重ねて参りますので、これからも弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　　今野　達馬

弊ホテルの朝食は全てのお客様へ無料で提供しており、パンがメインの洋軽食ビュッフェスタイルにてご用意しております。メニューも日替わりでウインナーと鳥のササミ、スクランブルエッグとゆで卵、など提供しております。中でもりんごのデニッシュは私も大好きでございましてご賞味いただけましたでしょうか。また、お子様にも喜んでいただけたとのことで、本ご宿泊が皆様にとって素敵な想い出の一ページとなっておりましたら私もとても嬉しく存じ上げます。今後もお客様へ素敵なご滞在を提供していけるよう努力を重ねて参りますので、弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。この度は弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　　今野　達馬

お客様からいただく「声」を参考にさせていただきながら、朝食も少しずつ皆様にお喜びいただけるよう改善を重ねており、お喜びいただけたようで朝食スタッフも非常に喜んでおりました。ウインナー・卵・サラダなども日替わりでご用意しており、また機会がございましたら是非お召し上がりいただけましたら幸いでございます。いつも弊ホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。いつお越しいただいても「おかえりなさい」の気持ちでお出迎えし、安心していただけるようなご滞在を提供していきたく存じ上げます。今後もより良いホテルづくりを目指して邁進いたしますので、弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　　今野　達馬

この度は弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、身に余る高評価を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。さて本ご宿泊に際しまして、弊ホテルでは全てのお客様に無料で洋軽食ビュッフェスタイルにてご朝食を提供しておりまして、こちらもお喜びいただけたこと嬉しく存じ上げます。個人的にはウィンナーとリンゴデニッシュが特に好きでございますがご賞味いただけましたでしょうか。お客様にとってもお気に入りのものがございましたら嬉しく存じます。さて、お喜びのお声も頂戴していたものの便座ががたついていたとの事でご不便をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お部屋の便座はすでに修繕を行っておりますが、またお客様にご不便をおかけしないよう清掃の際のチェックをより念入りに行うよう気を引き締めて参ります。これからもお客様に快適なご滞在を提供していけるよう努力を重ねて参りますので弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　　今野　達馬

この度は弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、身に余る高評価を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。さて、本ご宿泊に際しまして、弊ホテルでは当日の空室状況によりお部屋のグレードアップをしてご宿泊を提供することがございます。いつでもというわけではないのですが、ご宿泊のちょっとした楽しみとしていただけましたら幸いに存じます。お子様方も大喜びだったとのことで、楽しそうな光景が目に浮かぶようでございます。しかしながら、カビで残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。すぐに清掃を行い、現在はきれいな状態で提供いたしております。お客様から頂戴する様々な「声」をより良いホテルづくりの糧として、お客様へ素敵なご滞在を提供していけるよう今後も努力を重ねて参りますので、これからも弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　　今野　達馬

いつも弊ホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
また、嬉しいお褒めのお言葉を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。さて、本ご宿泊に際しまして、お褒めいただいた中で個人的に弊ホテル一押しの部分はやはりベッドでございまして、私どもは全米No.1シェアの「Serta」社製のコイルマットレスを採用いたしており、多くのお客様からご好評を賜っておりまして、お客様におかれましても、お気に召していただけたこと、幸いに存じます。お客様にご宿泊いただき、お喜びいただけることは何よりも嬉しいことで、そのご感想をお寄せいただけますことはより良いホテルづくりの糧となります。今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう全スタッフ力を合わせて邁進いたしますので、弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　　今野　達馬

この度は弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、身に余る高評価を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。さて、弊ホテルは京都駅まで乗り換えなしで約18分で行けるJR瀬田駅から徒歩約1分の距離に位置しており、便利な立地でございます。お部屋はシングルが15㎡の広さで全米No.1シェアの「Serta」社製のコイルマットレスを採用しており、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで嬉しく存じ上げます。また、清掃と朝食に関してもお褒めいただけまして、各セクションの担当者へ申し伝えましたところ、みんなとても喜んでおりました。私ども、フロントスタッフの接客にも温かいお褒めのお言葉をいただき、光栄の至りでございます。これからもより素敵なご滞在をお客様へ提供していけるよう、再度気を引き締めて、スタッフ一同努力を重ねて参りますので弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　　今野　達馬

この度は弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、嬉しいお褒めのお言葉を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。素敵なご旅行とすることが出来ましたら幸いでございます。このたびご宿泊いただいた客室は24㎡の広さのツインルームでベッドは123ｃｍ幅の全米No.1シェア「Serta」社製のコイルマットレスを使用しており、ゆったりお寛ぎ頂けたようで嬉しく存じます。しかし、加湿器に関しましては全室完備をしておりまして、引出しの電気ポットの奥にご用意しておりましたが気づきにくかったかと存じます。お部屋のご案内には記入しておりましたが、ご案内が不足いたしましたこと、深くお詫び申し上げます。鏡に関しましては全室に同じように揃えるには構造上難しいお部屋もございまして、こちらは何卒ご理解いただけましたら幸いでございます。それでも満足できたと嬉しい評価をいただけたお客様の優しいお気持ちに甘んじることなく、これからもより素敵なご滞在を提供していけるよう努力を重ねて参ります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　　今野　達馬

この度は弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご迷惑をお掛けするご滞在としてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お手洗いに関しましては設備備品の経年劣化が原因でございますので、今後も設備の維持に努めて参りたく存じ上げます。また、シャワーに関しましては利用が集中すると貯湯槽の中の湯量が少なくなり、温度が上がるまでにお時間がかかることがございまして、お部屋内のご案内POPにてご説明書きをご用意しておりましたが、こちらのご案内が不足したためお客様へ十分お伝えできませんでしたこと、改めて申し訳ございませんでした。このようにご迷惑をお掛けしてしまったのにもかかわらず、スタッフの対応やご朝食にお褒めのお言葉を頂戴することができ、まだまだ精進をしなければならないと思い直すことができました。今後もよりお客様へ快適なご滞在を提供していけるよう、努力を重ねて参りますので、弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　　今野　達馬

この度は弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、身に余る高評価を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。お部屋のグレードアップにお喜びいただけた様で非常に嬉しく存じ上げます。弊ホテルの通常の客室は全てバスルームとトイレが一体になったユニットバスなのですが、今回ご宿泊いただいたスイートルームはセパレートのつくりでございまして、快適にお過ごしいただけたようで嬉しく存じ上げます。ご朝食は無料で全てのお客様へ提供いたしており、こちらもお喜びいただけたようで嬉しく存じ上げます。駐車場に関しましては弊ホテルの駐車場は事前にお電話でのご予約が必要でございまして、1泊1台¥800-を申し受けておりまして、徒歩1分程の距離にございますが、満車の場合は近隣のコインパーキングへご案内させていただいており、相場は24時間最大で¥800-～¥1,200-ほどで場所によっては5分程歩く事にもなりますので、駐車場をご希望の場合はなるべくお早めにお電話でご連絡をいただけましたら幸いでございます。今後もお客様へ快適なご滞在を提供していけるよう、努力を重ねて参りますので弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　　今野　達馬

この度は弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、身に余る高評価を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。清掃スタッフ、レストランスタッフ、フロントスタッフの日々の努力をお褒めいただける事は非常に嬉しく、良いホテルづくりの糧となります。「また機会があれば利用したい」とのお言葉もホテルに従事する者としてなにものにも代えがたいありがたいお言葉でございますが、斯様なお客様からのお言葉に満足することなく、より素敵なご滞在を提供していけるよう、スタッフ一同、努力を重ねて参りますので、これからも弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　　今野　達馬

この度は弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、嬉しいお褒めのお言葉を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。さて、本ご宿泊に関しまして、弊ホテルは京都駅まで乗換なしで約18分程で行けるJR瀬田駅から徒歩約1分の距離に位置いたしており、駅前なので飲食店やコンビニエンスストアも豊富にある好立地でございます。客室は清掃スタッフが日々、施設維持に努めており、ご朝食に関しましてもレストランスタッフが日々努力を重ねております。お客様がより快適にお寛ぎになれるよう、フロントスタッフも負けずに努力を重ねて参りますので、これからも弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　　今野　達馬

いつも弊ホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜れましたこと、重ねてお礼申し上げます。今回、駐車場に関しまして大変ご不便をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。すぐに駐車場の拡張は難しいかもしれませんが、雨が降っているときなどは貸出笠もございますので、必要なときは是非フロントスタッフまでお申し付けいただきたく存じ上げますが、こちらもお客様の状況に気づくことが出来ませんでしたこと、不甲斐なく感じております。出来ないこともございますが、そこをただできないで終わらせないよう、お客様へおかけするご不便を最大限なくしていけるよう、全スタッフで気を引き締めて取り組んで参ります。まだまだ至らぬ私どもではございますが、お客様が快適にお過ごしいただけるよう邁進いたしますので、これからも弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　　今野　達馬

この度は弊ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、嬉しいお褒めのお言葉を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。さて、本ご宿泊に関しまして、弊ホテルの最寄り駅であるJR瀬田駅は京都までのアクセスにも大変便利なのですが、お客様の仰せのとおり新快速が停まらないので、お越しの際は十分注意していただきたく存じ上げます。その点でご不便をおかけしてしまうことは大変申し訳なく存じておりますが、温かくご理解いただけておりますこと、大変ありがたく存じ上げます。これからもそのデメリットを超えてお客様にお喜びいただけるようスタッフ一同、より良いホテルづくりに努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　　今野　達馬