この度は当スマイルホテル大津瀬田をご利用頂き誠にありがとうございました。清掃の不備に関しましては、早速メイクに伝え、清掃致しました。ご不快な思いをさせてしまい、もうしわけございませんでした。貴重なご意見ありがとうございました。
今回ご利用のプラン以外にも、たくさんのプランをご用意しております、旅の目的に合わせてご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルにご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、県外の方はあまりご存知では御座いませんが、当ホテルは京都まで電車で17分で立地条件が良く多くのお客様にご好評頂いております。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
お客様も仰って頂いてますように、当ホテルは駅前ということで立地条件に恵まれております。周辺の飲食店の情報など取り揃えておりますので、何なりとお申し付け下さいませ。
朝食サービスの件で御座いますが、メニューの充実化も検討しておりますので、今後も当ホテルを宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。口コミに投稿して頂き、重ねてお礼申し上げます。

朝食サービスの件ですが、スープサーバーは修理させて頂きました。大変申し訳御座いませんでした。また、朝食サービスのメニューの充実化も検討しておりますので、ご要望が御座いましたら何なりとお申し付け下さいませ。

お部屋の清掃の件ですが、エコ清掃にご協力して頂いたにも関らず、フロントスタッフの不手際がありまして、申し訳御座いませんでした。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、スマイルホテル大津瀬田にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。
立地面に関しまして気に入って頂けたことに大変うれしく思っております。
また滋賀にお立ち寄りの際には、是非ご利用くださいませ。ご意見有り難うございました。

エアコンは、設備上、マニュアルタイプで、ご不備をお掛けしており、申し訳ありません。ご容赦下さいませ。またのお越しをお待ちしております。　　　　　　　　　　　　　スッタフ一同

この度は、当ホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
清掃に不備がありまして、大変申し訳御座いませんでした。
今度、清掃スタッフと共に清潔な空間を提供できるよう努めて参る所存で御座います。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からご指摘頂きましたとおり、当ホテルの専用駐車場は15台と数が少なく、ご予約制となっているため、満車になりましたら近隣の民間駐車場にお停め頂くことが御座います。
また、インターネットに繋がらなかったとのことで大変ご迷惑をお掛けし、申し訳御座いませんでした。
インターネット環境も一新させて頂きましたので、これに懲りませぬよう当ホテルを宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また立地条件をお褒め頂きありがとうございます。当館は瀬田駅徒歩１分と大変便利な場所に位置しております。
マッサージサービスは行っておるのですが、私どもの告知が行き届いておらず結果ご利用頂けず大変申し訳ございませんでした。
お客様へのご案内を再度検討させていただきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント

いつも当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中貴重な口コミをご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊につきましてはご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。
今回のお声は清掃スタッフと共有し、お部屋のお掃除の徹底、不必要な私語をなくすように指導して参ります。
今後もご満足いただけるホテルサービスの提供を目指し、スタッフ一同尽力いたします。
次回のお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　伏井

この度はスマイルホテル大津瀬田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、駐車場の件でご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。

ホテルの専用駐車場をご用意しておりますが、台数の関係でお電話での予約制とさせていただいております。
満車の場合は近隣のコインパーキングの場所をご案内させていただいております。

こちらについては直ちに改善することは難しい状況ではございますが、お客様のご意見を真摯に受け止め改善に努めてまいります。

貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。

スマイルホテル大津瀬田

この度は弊ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。
全国旅行支援の適用で、お得な宿泊が可能になりますので、お近くへお越しの折にはまたお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
朝夕冷え込む季節となりましたので、お客様におかれましてはお身体ご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル大津瀬田　谷

この度は弊ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
再度ご来館いただき、スタッフ一同幸甚に存じます。
オープンし長い年月が経ちましたが、変わらぬホテルサービスのご提供を目指し、日々努力を重ねております。
経年による設備の劣化を言い訳にせず、清掃、接客サービス等、快適なホテルづくりに努めてまいりますので、お近くへお越しの折にはまたお立ち寄りいただけますと幸いです。
朝夕冷え込む季節となりましたので、お客様におかれましてはお身体ご自愛くださいませ。

スマイルホテル大津瀬田　谷

この度は数あるホテルの中より弊ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。
経年による劣化を言い訳にせず、本来在るべき綺麗な客室でお客様をお出迎えするべきでございました。
いただいたお言葉は今後に活かし、より良いホテルづくりに努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

スマイルホテル大津瀬田　谷

この度はスマイルホテル大津瀬田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、駐車場に関しましてご足労をお掛けし、大変申し訳ございません。

弊ホテルの専用駐車場はお電話での先約制となっており、満車の場合は近隣のコインパーキングへお停めいただいております。
また、専用駐車場は合計15台と大変少なくなっておりますので、お早めのご予約を推奨しております。
多大なご迷惑をお掛けした中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
お近くへお越しの折には、またお立ち寄りいただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

スマイルホテル大津瀬田　谷