この度は数ある宿泊施設様より弊ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また本ご宿泊に際しまして貴重な口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
弊ホテルはJR瀬田駅より徒歩1分圏内の場所に位置しており、利便性の良さにつき多くのお客様よりご好評いただいております。
京都駅へは直通で約15分ほどで行くことができ、ビジネスや観光の拠点としても便利にご利用いただけるかと存じます。
また、弊ホテル周辺には多くの飲食店がございまして、フロントスタッフがおすすめする飲食店のご紹介も行っておりますので、御用の際はお気軽にお申し付けくださいませ。
お近くへお越しの折には、またお帰りいただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル大津瀬田　谷

この度はスマイルホテル大津瀬田にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
何度もご利用いただき、スタッフ一同感謝申し上げます。
お言葉通り、弊ホテルはJR瀬田駅より徒歩1分の為、京都への観光の拠点としてご活用いただけます。
安土城、いかがでしたでしょうか。
入山して間もなく視界いっぱいに広がる石垣で固められた「大手道」は、何度見ても圧巻ですね。
現在は桜も見頃の季節ですので、安土城の魅力がより一層引き立てられます。
ホテル近隣の飲食店に関しても、お喜びいただけたようで何よりでございます。
スタッフがおすすめするお店のご紹介も行っておりますので、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

お近くへお越しの折には、またお立ち寄りいただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


スマイルホテル大津瀬田　谷

この度は当館へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、嬉しいお褒めのお言葉をお寄せいただき幸甚に存じます。

さて、立地に際しまして、お客様の仰せの通り、当館はJR瀬田駅より徒歩1分、周辺は多くの飲食店やスーパー、コンビニエンスストアなどが豊富にございます。
スタッフがおすすめする飲食店のご案内も行っておりますので、ご用の際はお申し付けくださいませ。

朝食につきまして、有料へ変更となってしまい申し訳ございません。
以前の無料朝食と比べ、お料理や味も充実しましたので、また機会があればぜひお召し上がりいただければ幸いです。

最後になりますが、この度はお忙しい中本口コミにお時間を割いていただき、誠にありがとうございました。
お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


スマイルホテル大津瀬田　フロント

この度はスマイルホテル大津瀬田へご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
しかしながら、至らぬ点により不快の念を与える事となってしまい、大変申し訳ございません。

清掃不要でお水をお渡しする企画に際しましてお答えさせていただきます。
今回ご予約いただいたプランが、もともと清掃がなく、その分料金をお安くさせていただいている「エコプラン」でございまして、こちらはお水プレゼントの対象外となります。
しかしながら、当時対応させていただいたスタッフへ確認しましたところ、この説明がきちんとできていなかったようでございます。説明が不足しておりました事、深くお詫び申し上げます。
改めまして、お客様への説明を的確に行うことができるよう、指導いたします。

駐車場に関しましては、お客様の仰せの通り確保できる台数が全15台と大変少なくなっております。その為、確保できなかったお客様へは近隣のコインパーキングへご案内させていただいております。こちらもご足労をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

数多くの不備があったにもかかわらず、お褒めのお言葉をお寄せいただき恐縮に存じます。
お客様のお言葉に甘んじず、評価いただいた点はさらに向上させるよう、ご指摘いただいた点はしっかりと改善できるよう、スタッフ一同努力を重ねてまいります。

今後ともスマイルホテル大津瀬田を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。


スマイルホテル大津瀬田　フロント

この度はスマイルホテル大津瀬田へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中本口コミをご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰せの通り、現在新型コロナウイルス感染拡大抑止の観点から、客室の清掃を3泊に一度とさせていただいております。
お部屋の清掃・シーツや枕カバー等の交換は致しませんが、新しいアメニティやタオルセットなどの備品は、お部屋の前に置かせていただいております。

しかしながら、便座のがたつきにより不快の念を与えてしまい、大変申し訳ございません。
事前に設備の確認を行っていれば防げた問題でございます。
気を引き締めなおし、スタッフ間で本旨周知致します。

またご利用いただけるとの事で、私共もご期待に沿えるよう尽力致しますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

スマイルホテル大津瀬田　フロント

この度は数あるホテルの中から弊ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重な口コミをご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。

駐車場につきましては、ご足労をお掛けし申し訳ございませんでした。
弊ホテル専用駐車場は、お電話でのご予約制となっており、お泊めいただくことができなかったお客様に対しては、近隣の民間コインパーキングへご案内させていただいております。

今後とも、より良いホテルサービスをご提供すべく、スタッフ一同精進して参りますので、お近くへお越しの折にはぜひお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


スマイルホテル大津瀬田　フロント

この度はスマイルホテル大津瀬田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も賜ることができ、光栄に存じ上げます。

さて、当館の立地に際しましては、JR瀬田駅より徒歩1分、京都駅へは乗換なしで約18分ほどで行くことができ、観光やビジネスの拠点に適した立地となっております。飲食店やコンビニエンスストア、スーパー等も豊富にございますので、不便なくお過ごし頂けるかと存じます。

また、スタッフの応対につきましてもお褒め頂きました事、お礼申し上げます。
当館は接客・サービス面に特に力を入れ、全スタッフがお客様方へ「スマイル」を提供できるよう、努力と指導を行っておりますので、これが結果に表れたようで嬉しく思います。
朝食サービスに関しましても、いつか再開できるよう、私どもも祈っております。

お客様に快適にお過ごし頂く為、今はできることからクオリティアップを図って参りますので、今後とも当館をよろしくお願いいたします。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


スマイルホテル大津瀬田　谷

いつも弊ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
また、嬉しいお褒めのお言葉を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。

特にスタッフの応対についてお褒めのお言葉を賜れますことは、ホテルに従事する者として至上の喜びであり、より良いホテルづくりの糧となります。今後も斯様なお言葉に甘えず、より良いサービスの提供を目指し努力を重ねて参ります。

また弊ホテルの立地につきましては、お客様の仰せの通り、駅近でございますのでコンビニエンスストアや美味しい飲食店、徒歩圏内にスーパーなどもございます。
最寄り駅のJR瀬田駅へは徒歩約１分の距離に位置しており、JR瀬田駅から京都駅までのアクセスも乗換なしで約18分でございますので、レジャーやビジネスなどでも便利にご活用いただけると嬉しく存じ上げます。

この度はお忙しい中、嬉しいご感想をお寄せくださいましたこと、改めてお礼申し上げます。

これからも、より快適なご滞在を提供していけるよう努力を重ねて参りますので、弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル大津瀬田　　今野　達馬

この度はスマイルホテル大津瀬田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

さて、お言葉通り、当館はJR瀬田駅より徒歩1分の場所に位置しており、多くのお客様よりご好評いただいております。周辺に飲食店やスーパー、コンビニエンスストアなども豊富にございますので、便利にご活用いただけるかと存じます。
また、ベッドに際しましては「Serta」社製コイルマットレスを採用致しており、こちらも「よく眠れた」とのお声を多数頂戴しております。

しかしながら、清掃不備により不快の念を与えてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
本来在るべき綺麗な客室、環境でお迎えするべきでございました。
ご指摘は清掃スタッフへ伝え、厳しく指導を行い、また、我々フロントスタッフも気を緩めぬよう尽力して参ります。

数多くのホテルがございますが、また京滋方面へお越しの折には、当館をご利用いただけましたら幸いです。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。


スマイルホテル大津瀬田　谷

この度は当館へご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
何度もご利用頂いているとの事で、私ども大変光栄に感じております。

お客様のおっしゃる通り、当館より徒歩15～20分のところに温浴施設がございます。1～2年前に改装されたので快適にお過ごしいただけたかと存じます。
また、バスで10分ほどのところにショッピングモール併設の別の温浴施設もございます。こちらは岩盤浴なども楽しめるとの事なので、次回お越しの際足を運ばれてはいかがでしょうか。
どちらの施設も瀬田駅前よりシャトルバスが運行しておりますのでお気軽にご利用くださいませ。

今後もお客様に快適なご滞在を提供していけるよう、スタッフ一同努力を重ねてまいりますので、これからも弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル大津瀬田　伏井 康平

この度は弊ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただけました事、重ねてお礼申し上げます。
さて、弊ホテルはJR瀬田駅から徒歩約1分の距離に位置しており、京都駅まで乗換なしで約18分で行ける好立地でございまして、駅前なので、コンビニや飲食店も豊富にございます。
ただ、お部屋につきましてはお客様の仰せの通り少し古くなってきております。こちらは日頃の清掃でスタッフ一同で館内美化に努めておりまして、ドライヤーなどの備品類も今すぐ一新はできませんが、徐々に新しいものを取り入れるなど、便利にご利用いただける空間を提供できるよう取り組んで参ります。机やコンセント位置などは便利に使えるつくりになっているかと存じますので、今後もご活用いただけましたら幸いでございます。
また、ベッドにつきましては、Serta社製のコイルマットレスを採用しておりまして、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで私も嬉しく存じ上げます。
また利用したいと仰っていただけますことは、ホテルスタッフとしてとても嬉しいことでございます。今後もより良いホテルづくりに努めて参りますので、これからも弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル大津瀬田
今野　達馬

この度はご宿泊並びに貴重なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

さて、当館の立地ですが、お客様の仰せの通り、JR瀬田駅から徒歩1分の場所に位置しておりまして、周辺は多くのコンビニエンスストア、スーパー、飲食店で賑わっている事から、多くのお客様よりご好評いただいております。便利にお過ごしいただけましたら幸いでございます。

皆様から5点満点の評価を賜ることができるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、これからもご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


スマイルホテル大津瀬田　谷

この度はスマイルホテル大津瀬田をご利用いただき、誠に有難う御座います。
また、お褒めのお言葉もいただきまして大変光栄に存じます。

料金につきましては、皆様大変なご時世ですので少しでもご負担にならないよう値段を設定させていただいております。
その上でお喜びいただけるサービス・清掃を目指して日々努めておりますが、ご満足いただけたようで何よりで御座います。

次回以降も快適にお過ごしいただけるよう一同努力を重ねてまいりますので、滋賀県にお立ち寄りの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ち致しております。

スマイルホテル大津瀬田　伏井 康平

この度はスマイルホテル大津瀬田へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフの応対についてもお褒め頂き、大変嬉しく存じます。

しかしながら、仰せのような度重なる清掃不備があっては、お客様へ不快の念を与えてしまうことは当然の事と存じます。いつもご利用頂いているにも関わらず、大切なご宿泊を邪魔する事となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
早速清掃スタッフへは今回の不備を伝え、気を引き締める様指導致しました。また、清掃後にはフロントスタッフも二重チェックを行うことで、清掃不備にいち早く気付けるように致します。

最後になりますが、この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。
二度と同じことを繰り返さぬよう、スタッフ一同努力を重ねて参りますので、今後ともスマイルホテル大津瀬田をよろしくお願い致します。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


スマイルホテル大津瀬田　谷

この度は数あるホテル中より当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
お喜び頂けたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく思います。

さて、お客様の仰せの通り、当館はJR瀬田駅より徒歩1分の好立地に位置しております為、周辺は多くの飲食店やコンビニがございます。便利にお過ごし頂けましたら幸いでございます。
コインランドリーに関しましても、当館からすぐの距離にございます他、当館の2Fにもご用意致しております。ただ、利用できる台数に限りがございますので、混み合う際は近くのコインランドリーをご利用頂ければと思います。

再度となりますが、この度はスマイルホテル大津瀬田をご利用頂きました事、改めてお礼申し上げます。
大変寒い季節となって参りましたので、お客様に於かれましてはおからだを崩されませんよう、ご自愛くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


スマイルホテル大津瀬田　谷

この度は当館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お喜び頂けたご様子が伺え、何よりでございます。

当館は駅近という事もあり、周辺は居酒屋さんが多くございます。スタッフお勧めのお店のご紹介も行っておりますので、お気兼ねなくスタッフまでお申し付け頂けたらと存じます。

よりよいご宿泊を提供すべく、全従業員が一丸となりホテルサービスの向上に努めて参りますので、これからも末永くご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。


スマイルホテル大津瀬田　谷

この度は弊ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

さて、弊ホテルから徒歩約15分の距離に「大津温泉 おふろcafeびわこ座」という健康ランドがあり、2019年11月にリニューアルされております。なお、弊ホテルから徒歩約1分のJR瀬田駅から無料シャトルバスなども運行されてますので、詳細は施設様へお問い合わせいただき、ご活用くださいませ。

地域のお店もご利用いただいて、弊ホテルでのご滞在を楽しくお過ごしいただけましたら幸いでございます。これからもお客様へ快適なご滞在を提供していけるよう、努力を重ねて参りますので弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル大津瀬田　　今野　達馬

いつもスマイルホテル大津瀬田をご利用いただきまして、誠に有難う御座います。

またサービス面でお褒めの言葉をいただき、重ね
て御礼申し上げます。
お褒めの言葉に甘んじぬよう、今後もサービス面の向上に励み、お客様が気持ちよくお過ごしいただけるよう努めて参ります。

次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、誠に有難う御座いました。

スマイルホテル大津瀬田　伏井

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お寛ぎいただけたようで何よりで御座います。

当館では全米No.1シェアの「Serta」社製のコイルマットレスを採用いたしており、多くのお客様からご好評を賜っております。お客様におかれましても、お気に召していただけたこと、幸いに存じます。
TVにつきましては、ご満足いただけるものがご用意できず申し訳御座いません。お客様にお喜びいただけるよう、長期的な計画でTVの取り換えも検討して参ります。

次回以降も快適なご滞在を提供させていただけるようスタッフ一同より一層精進して参りますので、滋賀県にお越しの際は是非、当館をご利用くださいませ。お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル大津瀬田 伏井

この度は当館へ御宿泊を賜り、誠にありがとうございます。お喜び頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。

さて、お客様のお言葉のとおり、当館はJR瀬田駅より徒歩1分という事もある為、周辺は多くの飲食店、居酒屋、コンビニ等で賑わっております。コンビニに際しましては1分未満で行くことが出来、こちらも多くのお客様よりご好評を頂いております。

最後になりますが、この度は貴重なご意見をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
このご時世でございますので、お客様に於かれましてはお身体を崩されぬよう十分にお気を付け下さいますよう宜しくお願い致します。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スマイルホテル大津瀬田　谷