いつもスマイルホテル大津瀬田をご利用頂き誠に有難うございます。
朝食についてのご意見誠にありがとうございます。
今後のより良いホテル作りの参考にさせていただきたく存じます。
お風呂のお湯が急にでなくなった事、大変申し訳ございませんでした。早急にお調べして防止に努めます。
またのお越しをお待ちしております。

スマイルホテル大津瀬田
フロントより

この度はスマイルホテル大津瀬田をご利用頂きましてありがとうございます。
今回のご宿泊におかれましてはごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。またこちらの方面へ来られることがございましたら是非当館をご利用くださいませ。
ご朝食にご飯を、というご意見は何度か頂戴しておりまして、目下のところ検討中でございます。あしからずご了承くださいませ。次回のご来館までに実現しているといいのですが。
ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

スマイルホテル大津瀬田　フロントより

この度はスマイルホテル大津瀬田をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
また、さっそく詳細な評価もたまわりまして非常に参考になります。
特に朝食に関しましては、まだまだ質・量ともに向上させていく予定ですので、次回のご宿泊をいただけることを心よりお待ちしております。

京都・滋賀は四季を通じまして見どころがたくさんございます。こちらにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ありがとうございました。

スマイルホテル大津瀬田　フロントより

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。　お風呂などご迷惑おかけ致しまして誠に申し訳ございません。　今後当ホテルと致しまして 全力で対応させていただきます。
　空調におきましてもお客様に不快の思いをさせ誠に申し訳ございません。 当ホテルは個別に温度設定できる部屋もございます。 なるべく今後は対応させていただきます。
朝食褒めて頂きスタッフ一同喜んでおります。
またこちらをご利用の際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
スマイルホテル大津瀬田　フロント

この度は、スマイルホテル大津瀬田にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは駅前ですので、飲食店も多くお客様からご好評頂いております。また、客室のサータ社製ベッドも自慢の一つでございます。

風呂場のカビについては、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。今後、重点清掃を行って参ります。

また、朝食の件につきましても、営業時間が過ぎていたとはいえ、お客様がいらっしゃるにも関らず補充しなかった件は、申し訳御座いませんでした。

今後、このような事のないよう努めて参る所存でございます。
また、機会がございましたら当ホテルをご利用して頂きますようお願い申し上げます。

スマイルホテル大津瀬田
フロント

この度は、スマイルホテル大津瀬田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ホテルの立地するJR瀬田駅は、龍谷大学や滋賀県立医大などの大学最寄駅のため、学生の皆さんの宿泊も多く、リーズナブルな料金の「学割ステイプラン」は大変喜ばれております。
朝食についても、「パンとコーヒーの無料朝食」とシンプルではありますが、無料提供を今後も継続して参りたいと考えております。
最近は、メニュー変更も検討しており、つい先日も、ゆで卵のかわりにスクランブルエッグをお出ししたりして、メニュー改善を試みております。

トイレの水洗レバーについては、チェックアウト後すぐに修繕致しました。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

今後も、スマイルホテル大津瀬田をご利用下さいますよう、お願い致します。

　この度は、当スマイルホテル大津瀬田へご宿泊頂き誠にありがとうございました。風呂の排水と、洗浄トイレの電池切れの件ではご迷惑をお掛けし、誠に申し訳御座いませんでした。確認させて頂き、修繕しております。お忙しい中ご指摘ご投稿有り難うございました。
お客様の又のご来館をスタッフ一同お待ち致しております。

　この度は当スマイルホテル大津瀬田をご利用頂き、誠に有り難うございました。
今回ご利用のプラン以外にもたくさんのプランをご用意しております。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げます。

この度は、スマイルホテル大津瀬田にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはJR瀬田駅から徒歩1分ということで、多くのお客様にご好評頂いております。

設備の古さ等は、他のサービス面でカバーして参りますので、今後も当ホテルを宜しくお願い致します。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度ご利用いただきましたプランはお日にち限定のキャンペーンプランでございました。
今後もお客様にご利用していただきやすいキャンペーンを随時行ってまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数ある宿泊施設様より弊ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重な口コミをご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
弊ホテルはJR瀬田駅より徒歩1分圏内の場所に位置しており、利便性の良さにつき多くのお客様よりご好評いただいております。
また、おっしゃるとおりホテル周辺には多くの飲食店がございまして、フロントスタッフがおすすめする飲食店のご紹介も行っておりますので、御用の際はお気軽にお申し付けくださいませ。
お近くへお越しの折には、またお帰りいただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　
スマイルホテル大津瀬田　伏井

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、立地につきましてお褒めのお言葉を賜りました事重ねて御礼申し上げます。
またご利用いただけるとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様のご期待に応えられるよう、スタッフで協力しより良いホテルづくりに努めてまいりますので、今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
朝夕冷え込む季節となりましたので、お客様におかれましてはお身体ご自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

スマイルホテル大津瀬田　谷

この度は弊ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
しかしながら、本ご宿泊に際しましてご不便をお掛けする事となり、大変申し訳ございませんでした。
弊ホテルの電気は省エネスイッチとなっております。冷蔵庫や電源関係、エアコン等とは連動しておりませんので、鍵を差していなくともON・OFFの操作が可能でございます。
なお、メインの照明につきましては連動しておりますので、鍵を抜くと操作が不可能となってしまいます。
ただ、鍵を差した状態であれば、枕元に設置しておりますリモコンを操作することで、照明のON・OFF、調節等が可能となります。
ご案内が不足しておりました事を重ねてお詫び申し上げます。

至らぬ中、スタッフの応対や朝食に際しお褒めのお言葉をいただき、幸甚に存じます。
これからも笑顔を絶やさず、より良いホテルサービスのご提供に尽力して参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

スマイルホテル大津瀬田　谷

この度はスマイルホテル大津瀬田へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフの応対についてもお褒め頂き、大変嬉しく存じます。

しかしながら、仰せのような度重なる清掃不備があっては、お客様へ不快の念を与えてしまうことは当然の事と存じます。いつもご利用頂いているにも関わらず、大切なご宿泊を邪魔する事となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
早速清掃スタッフへは今回の不備を伝え、気を引き締める様指導致しました。また、清掃後にはフロントスタッフも二重チェックを行うことで、清掃不備にいち早く気付けるように致します。

最後になりますが、この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。
二度と同じことを繰り返さぬよう、スタッフ一同努力を重ねて参りますので、今後ともスマイルホテル大津瀬田をよろしくお願い致します。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


スマイルホテル大津瀬田　谷

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難う御座います。ご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。

朝食につきましては無料ということもあり、お出しできるメニュー数に限りが御座いますが、お喜びいただけるよう試行錯誤してメニューを選んでおります。ご満足いただけ何よりで御座います。
しかしながら設備の不具合でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様に気持ちよくお使いいただけるよう早急に修繕を行って参ります。

お忙しい中、貴重なご感想をお寄せ頂き有難うございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル大津瀬田　伏井

この度は弊ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ユニットバスの清掃不備につきましてお客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫びを申し上げます。清掃担当者に申し伝えまして、お客様に不快な思いをさせないように、全スタッフでより一層清掃に力を入れて参ります。そのような中、数々のお褒めの言葉を賜りましたこと、改めて御礼申し上げます。お客様の仰せのとおり、弊ホテルは全室サータ社のコイルマットレスをご用意いたしており、皆さまにご好評いただいております。また、ウェルカムコーヒーは毎日15：00～22：00の間、2階ラウンジで提供いたしており、喜んで頂けたようで嬉しく存じ上げます。今後、よりお客様に快適なご滞在を提供していけるよう努力を重ねて参りますので、また大津市に御用の際は、スマイルホテル大津瀬田へお立ち寄りいただけたら幸いでございます。季節の変わり目で気温が不安定な日々が続いておりますので、お客様におかれましては体調を崩されませんようご自愛くださいませ。
スマイルホテル大津瀬田　　スタッフ一同

この度は、スマイルホテル大津瀬田にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは駅前ということで、多くのお客様にご好評頂いております。また、幅135cmのベッドも満足して頂いたということで嬉しく思います。

お客様の又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はスマイルホテル大津瀬田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

ご滞在中お役に立てたようで何よりでございます。
スタッフ一同、大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様のお褒めの言葉が何よりの励みになります。今後とも、より良いホテルを目指してスタッフ一同努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル大津瀬田

この度は数あるホテルより弊ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、本ご宿泊に際し貴重なご意見をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。
斯様なお言葉に慢心する事なく、より良いホテルづくりに努めてまいりますので、今後ともスマイルホテル大津瀬田をよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル大津瀬田　谷