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投稿者さんの スマイルホテル大津瀬田 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月08日 18:05:43
-
部屋のトイレの便座がずれて使いづらいトイレでした
喫煙室なのに灰皿がなく、2人で利用する部屋なのに歯ブラシも1本しか置いてありませんでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- スマイルホテル大津瀬田 2013年10月10日 17:23:31
-
この度はスマイルホテル大津瀬田をご利用頂きありがとうございました。
せっかくのご宿泊にも関わらず、数多くのご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
トイレの便座につきましてはさっそく修繕いたしました。ご教示頂きましてありがとうございます。
この度のご利用は決してご満足いただけるものでは無かったかと存じますが、もしもまたご利用頂けることがございましたら、今度こそ気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいりたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。お客様のご意見を参考にいたしましてより良いホテル作りをいたします。
スマイルホテル大津瀬田 フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【60歳以上のお客様ならオトク!】朝食付き★シニア割プラン≪要身分証提示≫
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル(喫煙)【朝食無料☆地域最大ベッド幅140cm!】】
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投稿者さんの スマイルホテル大津瀬田 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月12日 18:48:40
-
朝食の案内が無かったので、サービスを受けずにチェックアウトしてしまい、残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- スマイルホテル大津瀬田 2013年07月12日 22:24:53
-
この度は、スマイルホテル大津瀬田を御利用頂きありがとうございます。こちらの案内不足でございました。申し訳ございませんでした。今後、このようなことがないよう日々取りくんでいきたいとおもいます。早速のご投稿並びに貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】リニューアル記念プラン~朝食付き♪【室数限定】
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)【朝食無料☆ベッド幅地域最大140cm】】
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デブ白猫さんの スマイルホテル大津瀬田 のクチコミ
- デブ白猫さん [40代/男性] 2013年03月07日 16:48:54
-
価格が魅力で満足でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- スマイルホテル大津瀬田 2013年03月08日 03:21:34
-
この度はスマイルホテル大津瀬田を御利用頂きましてまことにありがとうございます。
価格はもちろんのこと、そのほかの面でもご満足いただけるようスタッフ一同でお客様をお迎えしております。これからもお仕事に、また観光に、当館を便利に御利用くださいませ。
またのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。
スマイルホテル大津瀬田 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【最終売りつくし!早い者勝ち!】朝食付★当日限定プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル(喫煙)【朝食無料☆ベッド幅地域最大140cm!】】
立地4
投稿者さんの スマイルホテル大津瀬田 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月06日 14:56:19
-
ビジネスホテルらしく、快適に過ごせました。
朝食の自家製ヨーグルトはとても美味しかったです。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- スマイルホテル大津瀬田 2013年01月09日 10:07:10
-
スマイルホテル大津瀬田をご利用頂き、誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けたようで従業員一同喜んでおります。
また、朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴致しましてありがとうございます。当ホテルの無料朝食の中でも自家製ヨーグルトは、多くのお客様からご好評頂いております。またパンも日替わりで多くの種類を揃えております。次の宿泊の際に是非ご賞味ください。お待ちしております。
ご投稿有難うございました。
スマイルホテル大津瀬田
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大40%OFF!不定期だから10室限定だからこのお値段☆】極得大バーゲン~朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル(禁煙)【朝食無料☆地域最大ベッド幅140cm!】】
立地4
カメ吉元気さんの スマイルホテル大津瀬田 のクチコミ
- カメ吉元気さん [50代/男性] 2012年12月06日 20:06:01
-
12月1日に宿泊いたしました。
駅から近いのが良かったです。
お風呂の照明が少し暗く感じました。
無料の朝食なので文句は言えませんが、少し種類が少なかったです。
おにぎりと味噌汁の方が良いのでは?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- スマイルホテル大津瀬田 2012年12月08日 20:17:49
-
この度はスマイルホテル大津瀬田をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは瀬田駅から徒歩一分の立地でございますので他のお客様からもご好評頂いております。
頂戴いたしました照明や朝食に関するご意見も懸案事項とさせていただいております。次回お泊り頂ける時までに改善できるように取組みたいと考えております。特に照明に関しましては可能な範囲から着手していく事にしております。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
スマイルホテル大津瀬田 フロントより
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】【地域最速!毎朝6:30オープン!朝食付き!】早割りステイプラン14
- ご利用のお部屋
- 【シングル(喫煙)【朝食無料☆ベッド幅地域最大140cm!】】
立地4
投稿者さんの スマイルホテル大津瀬田 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月16日 23:04:22
-
朝食付きは嬉しいのですが、サラダが乾燥してパサパサでした。
おにぎりでも、米が有るとなお嬉しかったです。
ヨーグルトは自家製だけ有って美味しかったです。
部屋で温度調整が出来ず、夜中に暑くて起きました。
布団をはいだまま寝ましたが、結局汗だくになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- スマイルホテル大津瀬田 2012年11月20日 02:34:33
-
数あるホテルの中からスマイルホテル大津瀬田をお選びいただきありがとうございました。
ご朝食に関しましては、まだまだ改善点があるかと思いますので、お客様からのご意見が大変参考となります。今後とも率直なご意見をいただけましたら幸いでございます。
お部屋の温度調整につきましては、個別エアコンを設置しているお部屋もございます。なるべくお客様のご希望に沿えるようなお部屋をご用意いたしますので、どうぞフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
間もなく寒くなろうとしていますが、ご家族の皆様もお体にお気をつけくださいませ。
貴重なご投稿をいただきましてありがとうございました。
スマイルホテル大津瀬田
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】【クオ・カード2000円/朝食付き!】「QUO」リティプラン2000★直前割
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル(禁煙)【朝食無料☆地域最大ベッド幅140cm!】】
立地4
チョコ1248さんの スマイルホテル大津瀬田 のクチコミ
- チョコ1248さん [40代/男性] 2012年10月30日 10:17:59
-
朝食をおいしく頂きました。立地も便利でよかった。
トイレのウォシュレットの水が水量最大でもチョロチョロしかでず、使い物になりませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- スマイルホテル大津瀬田 2012年10月31日 11:21:26
-
この度は、スマイルホテル大津瀬田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食について、お褒めのお言葉を頂戴致しましてありがとうございます。当ホテルの無料朝食の中でも自家製ヨーグルトは、多くのお客様からご好評頂いております。
当ホテルは、駅前立地でございますので、京都観光にも大変便利にご利用頂けます。
トイレのウォシュレットの件では、お客様にご不憫をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
早急に確認致しまして、水圧調整を行い改善させて頂きました。
また、機会がございましたら当ホテルを宜しくお願い致します。
スマイルホテル大津瀬田
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】【小学生以下の添い寝のお子さま無料!うれしい朝食付き☆】ファミリープラン♪
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム(喫煙)【朝食無料☆広さ地域最大27m2】】
立地4
投稿者さんの スマイルホテル大津瀬田 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月12日 17:39:10
-
駅、コンビニから近く便利でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- スマイルホテル大津瀬田 2012年10月12日 18:33:32
-
この度はスマイルホテル大津瀬田でのご宿泊をお選びいただきありがとうございました。
当ホテルはJR瀬田駅、駅前のコンビニエンスストアから歩いて1分という立地の良さから、観光にもビジネスにも大変便利にお使いいただいております。
飲食店も新店などもOPENしていますので、ますます充実してきています。是非近隣でのお食事もお楽しみくださいませ。
これからもスマイルホテル大津瀬田をご愛顧たまわりますようお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。
スマイルホテル大津瀬田 フロントより
- ご利用の宿泊プラン
- 【最終売りつくし!早い者勝ち!】朝食付★当日限定プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル(喫煙)【朝食無料☆ベッド幅地域最大140cm!】】
立地4
小悪魔0416さんの スマイルホテル大津瀬田 のクチコミ
- 小悪魔0416さん [30代/女性] 2012年10月01日 23:02:59
-
設備は古いですがプランやサービスにおいて努力されてる面が見えました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- スマイルホテル大津瀬田 2012年10月03日 02:32:07
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回はひんやりプランでお申込み頂きましてゆっくりおやすみ頂けましたでしょうか?
これから秋冬に向けて新しいプランも考えております。 またこちらに来る機会がございましたら
当ホテルをご利用下さいませ。
スマイルホテル大津瀬田
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】冷感グッズでCool&Smile!期間限定HINYARI-ひんやり-プラン♪朝食付
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)【朝食無料☆ベッド幅地域最大140cm】】
立地4
投稿者さんの スマイルホテル大津瀬田 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月11日 05:51:56
-
出張で利用しました。泊まるだけなので
全く問題なかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- スマイルホテル大津瀬田 2012年07月11日 08:42:48
-
スマイルホテル大津瀬田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。出張でのご利用とのことでしたがご不便なくすごせたようでなによりでございます。
当ホテルは駅前徒歩一分の立地でございますので
食事出来る所も多くございます。フロントにておススメの食事処も案内しております。お気軽にお声掛け頂ければと思います。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
スマイルホテル大津瀬田 フロント係より
- ご利用の宿泊プラン
- 【限定10室】スマイルホテル苫小牧リブランドオープン記念プラン♪無料朝食付き!
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)【朝食無料☆ベッド幅地域最大140cm】】
立地4
momo6143さんの スマイルホテル大津瀬田 のクチコミ
- momo6143さん [40代/女性] 2012年06月26日 10:29:16
-
6月23日に宿泊しました。車で行ったので、電話で予約の一手間はありましたが確実にとめられ、出し入れ自由なので便利だと思います。
部屋は少し狭く照明が暗い感じですが、寝るだけなのでいいかなと。
泊まった部屋は3Fで、下に居酒屋があるためか、夜中、ずっとBGMが聞こえていました。気になる人は寝付けないかなと思います。朝食のパンが美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年06月
- スマイルホテル大津瀬田 2012年07月02日 08:31:39
-
この度は、スマイルホテル大津瀬田にご宿泊頂きありがとうございます。
駐車場は15台置けるスペースがございまして電話でのご予約が必要となります。駐車場は1泊800円でございますが出し入れが自由でございますのでレジャーにビジネスに便利にお使い頂けます。
朝食のパンをお褒め頂きありがとうございます。
多くの種類のパンをご用意しておりますので色々な味を楽しむことができます。次にお泊まりになった際にご賞味下さい。
またテナントのBGMの件でご迷惑をかけ、申し訳ご座いませんでした。
またこれに懲りずご宿泊いただければとおもいます。
スマイルホテル大津瀬田 フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】【サマーセール!夏を先取り】朝食付★アーリーサマープラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム【朝食無料☆地域最大ベッド幅185cm】】
立地4
Takako704さんの スマイルホテル大津瀬田 のクチコミ
- Takako704さん [50代/女性] 2012年05月29日 10:24:36
-
一般的なビジネスホテルですが、立地はたいへんよいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- スマイルホテル大津瀬田 2012年06月01日 20:36:48
-
Takako704様
この度は当ホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館のスタッフも近隣に在住の者が多くおりまして(私もその一人ですが)、何かと便利な土地であることを実感しております。またお越しの際は近辺のご案内などもお気軽にお尋ね下さいませ。
また御利用いただけますよう、ますますのサービス向上に取り組んでおりますので、今後ともスマイルホテルをご愛顧たまわりますようお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。
スマイルホテル大津瀬田 フロントより
- ご利用の宿泊プラン
- 【◆日曜・祝日限定◆大特価!早めのチェックイン12:00からで駐車場無料!直前割】ホリデープラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル(喫煙)【朝食無料☆ベッド幅地域最大140cm!】】
立地4
投稿者さんの スマイルホテル大津瀬田 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月02日 14:15:36
-
部屋の照明のリモコンが別にあると言う説明が全く無かった。朝食無料は良いがメニューが貧弱すぎる。朝食というより軽食程度。瀬田駅に近いだけがメリット。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- スマイルホテル大津瀬田 2012年05月02日 17:30:45
-
この度は、スマイルホテル大津瀬田をご利用いただき、ありがとうございます。
至らない点が多く、不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
照明リモコンに関しまして、チェックイン時にフロントでの説明が無かったようで、申し訳ございません。担当のスタッフには今後同じミスを起こさぬよう、指導致しました。
また、朝食に関しましては、更なるメニューの追加など、仰る通りもう少しボリュームのある内容を目指して工夫して参りたいと思います。
無料サービスゆえに、料理内容で誤解を招かないよう、全ての宿泊プランの詳細文に詳しいメニュー内容を記載したり、館内の案内文などでお知らせしておりますが、告知方法に関しても今後検討して参ります。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
これに懲りずに、是非またご宿泊いただければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割★春季限定】朝食付☆スプリングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル(喫煙)【朝食無料☆ベッド幅地域最大140cm!】】
立地4
海人555さんの スマイルホテル大津瀬田 のクチコミ
- 海人555さん [40代/男性] 2012年04月27日 19:23:34
-
普通のビジネスホテルです。
ローソンと7・11が近いのですが、夕食を食べる店が少なかったです。
たぶん次の機会も利用させてもらうと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- スマイルホテル大津瀬田 2012年04月29日 19:02:48
-
この度はスマイルホテル大津瀬田へご宿泊いただきありがとうございました。お仕事でのご利用とのことでしたが、おくつろぎいただけましたでしょうか。
ご夕食に関しましては、是非フロントスタッフにお尋ねくださいませ。おススメのお店をご案内させていただきます。お気に入りのお店が出来るといいですね。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【地域最速!毎朝6:30オープン!朝食付き!】シンプルステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル(喫煙)【朝食無料☆ベッド幅地域最大140cm!】】
立地4
投稿者さんの スマイルホテル大津瀬田 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月28日 13:49:33
-
朝食がイマイチ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- スマイルホテル大津瀬田 2012年01月31日 01:44:41
-
この度はスマイルホテル大津瀬田をご利用頂きましてありがとうございます。
朝食にはご満足いただけなかったようで残念でございます。至らない点がございましたら是非お教えくださいませ。今後の参考にさせていただきたく存じます。
またの御来館お待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】朝食付き!ポイントゲッタープラン★直前割
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)【朝食無料☆ベッド幅地域最大135cm】】
立地4
投稿者さんの スマイルホテル大津瀬田 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月25日 10:47:14
-
安い!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- スマイルホテル大津瀬田 2012年01月27日 09:54:20
-
この度はスマイルホテル大津瀬田をご利用頂きまして、まことにありがとうございます。
今回の『エコプラン』は、お安く、かつ身近なエコ活動ということで、連泊されるお客様には大変人気のプランでございます。次回も連泊のご予定がございましたら是非ご検討くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をおまちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き!】清掃なし連泊エコプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル(喫煙)【朝食無料☆ベッド幅地域最大135cm!】】
立地4
投稿者さんの スマイルホテル大津瀬田 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月05日 14:10:56
-
前に泊まった時と比べて、朝食がよくなっていた。
部屋のタバコのにおいが、思っていたよりも強かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- スマイルホテル大津瀬田 2012年01月05日 22:54:48
-
この度は、スマイルホテル大津瀬田にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。
無料朝食の件ですが、お客様からご要望頂いておりました、スクランブルエッグとサラダをメニューに追加させて頂いております。
お部屋の臭いの件では、お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳御座いませんでした。
今後、お客様に快適にお過ごし頂けるよう清潔な空間をご提供できるように努めて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【学生限定!朝食付き!】学割ステイプラン★直前割!
- ご利用のお部屋
- 【シングル(喫煙)【朝食無料☆ベッド幅地域最大135cm!】】
立地4
投稿者さんの スマイルホテル大津瀬田 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月02日 15:00:36
-
可も無く不可も無く
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- スマイルホテル大津瀬田 2012年01月03日 05:02:28
-
この度はスマイルホテル大津瀬田をご利用いただきましてありがとうございます。
特別のご不自由がなかったようでなりよりで御座います。次回は更に満足していただきますよう創意工夫に努めます。ぜひまたご来館くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【クオ・カード3000円/朝食付き!】「QUO」リティプラン3000★直前割
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)【朝食無料☆ベッド幅地域最大135cm】】
立地4
zr-7s_817さんの スマイルホテル大津瀬田 のクチコミ
- zr-7s_817さん [30代/男性] 2011年12月20日 22:22:06
-
ベッドは大きくよかったですが、それ以外は普通でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- スマイルホテル大津瀬田 2011年12月24日 07:54:46
-
この度は、スマイルホテル大津瀬田にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルのシングルルームのベッドは幅135cmのセミダブルベッドを採用しております。ご満足頂けたようで幸いでございます。
至らない点もあると思いますが、より良いホテルにするべく精進して参る所存でございます。
またのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得☆当館人気!】【紅葉の秋スペシャルプライス】朝食付き★オータムプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル(喫煙)【朝食無料☆ベッド幅地域最大135cm!】】
立地4
投稿者さんの スマイルホテル大津瀬田 のクチコミ
口内炎ができて、食べ物を食べることが困難で薬局で貼り薬を購入して使用していたのですが、掃除の際
ゴミと思われて捨てられていたのが残念。結構高い薬なので残念です。
朝食もご飯とおかずやカレーなどが有れば良いと思った。無料コーヒーはもう少し味の良いものを出して貰う方が有りがたいと思う。
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この度は弊ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
さて今回のご宿泊に際しまして、大変ご不快な念をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。清掃担当者にも確認をさせて頂いたのですが当日の状況が分かりかねてしまい、何とも申し上げにくいのですが、ご不快な念をおかけしましたことにつきましては、重ね重ねお詫び申し上げます。今回のご指摘を受け、客室清掃時にはゴミ箱に入っているもの以外は捨てないよう清掃責任者及び清掃担当者にも改めて指導を行いました。朝食につきましてはサービスで提供させて頂いておりますので、出来ることは限られてしまいますがメニュー内容につきまして前向きに検討させて頂きたいと存じます。今後も皆様からのご指摘やご意見を大切な糧としてスタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田
副支配人 佐藤義幸