投稿者さんの スマイルホテル大津瀬田 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年07月12日 11:37:46
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私が泊まった部屋のエアコンが、つけて少し経つとカタカタと音がうるさくなる状態でした。あまり気持ちの良いものではなく、寝るのに少し支障を来たしました。今後使う宿泊者のためにも、あれは修理していただきたいと思います。
それ以外は使い勝手の良いホテルで、特にフロントの方が気持ちの良い応対をしてくれます。前回泊まったときもフロントの方の応対は良かったので、おススメのホテルと言えます。
- スマイルホテル大津瀬田 2006年07月12日 14:35:33
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前回に引き続き当ホテルをご利用いただきありがとうございました。エアコンの不具合誠に申し訳ございませんでした。日々の点検を強化し、不備のあるところは早急に修理、改善をし、お客様に満足していただける様努力していきます。また、フロントの応対をお褒めいただきありがとうございます。その言葉に甘えずこれからも気持ちの良い応対を心掛けてまいります。またのご来館、お待ちしております。
投稿者さんの スマイルホテル大津瀬田 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年07月06日 12:13:02
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建物、設備はやや古びた感じがしましたが駅前で便利でした。フロントの方の対応も良かったです。
- スマイルホテル大津瀬田 2006年07月08日 14:02:23
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ご利用いただき誠にありがとうございました。日毎、暑さが加わる頃となりました。
くれぐれもご自愛くださいますよう、お祈り申し上げます。またのお越しをお待ちしております。
投稿者さんの スマイルホテル大津瀬田 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年06月23日 22:29:32
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部屋の中でネットが可能なのですが、パソコンを持ってきていなかったのにもかかわらず、特別に貸してくださいました。とても助かりました。また、駅前からすぐということで立地条件は最高だと思います。個人的には朝食向きでよいので、もう少し宿泊代が安かったらよいなと思います。また利用させていただきます。
- スマイルホテル大津瀬田 2006年06月24日 13:47:44
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ご利用ありがとうございます。パソコンは貸出し用として、2Fラウンジコーナーで時間に限りがございますがご利用できますので、またお申し出くださいませ。またのご来館心よりお待ちしております。
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- 投稿者さん 2006年06月21日 01:21:04
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駅やコンビに近くて便利でした。スタッフもいい人たちでおおむね満足です。ただ一点、ホテルの近くの貸しロッカー、ATM、郵便局などの施設の場所を聞いても、ご存じなかったのはショック。
- スマイルホテル大津瀬田 2006年06月21日 16:43:59
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ご利用ありがとうございます。近くの諸設備の案内については、地図などを作って説明にと、教育しておりますのに不十分で、誠に申し訳ございませんでした。再度徹底をいたします。
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- 投稿者さん 2006年06月15日 21:42:51
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駅前の立地ですごく便利でした。LANの接続は高速で良かったです。
朝食は繊維質(=サラダ)関連のものが一品欲しかったです。
- スマイルホテル大津瀬田 2006年06月16日 18:04:35
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この度はご利用いただき、ありがとうございました。
当ホテルは全室無料でインターネット接続可能ですので、お役に立てて何よりです。朝食の件につきましても、お客様のご要望にお答えできるよう、努力してまいります。
投稿者さんの スマイルホテル大津瀬田 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年06月10日 11:25:38
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駅に近く、歩いてすぐのロケーションなので非常に便利でした。
部屋の照明が暗めのホテルが多い中、こちらのホテルの部屋の照明はとても明るいので快適! 読み物をする時も助かりました。壁やベッド、床の絨毯も清潔感があるので好感がもてます。
朝食サービスもぜひ利用しようと思っていたのですが、2階の部屋に小さな四角机と椅子を目一杯整列させたような超実用的空間にどうしても違和感を覚えてしまい、今回は利用を控えてしまいました。もう少しくつろげるような空間にしていただけると嬉しいです。
全体的には受付の方々の対応も親切丁寧で、満足のいく宿泊でした。機会がありましたら、また利用させていただきます。
- スマイルホテル大津瀬田 2006年06月13日 17:15:23
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ご利用有難うございました。朝食は無料でサービスさせておりますが、ビジネス客が多いことと、ヴァイキング形式で、提供していること、宿泊客数と食堂のスペースの関係で、どうしても現状の様になってしまいます・・・・。またのご来館、心よりお待ちしております。
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- 投稿者さん 2006年06月10日 09:19:24
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駅に近く便利で、設備等のコストパフォーマンス性を高めている点で経営努力が認められます。しかし、部屋にお茶やポットがないのはいかがなものでしょうか?また、熱いお湯がでるのに時間がかったため、風呂になかなか入れず、時間を考えて行動している利用者にとっては辛いものでした。フロントの対応は親切丁寧で、この点においては満足でした。
- スマイルホテル大津瀬田 2006年06月13日 17:16:58
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ご利用誠に有難うございます。お茶セットについては、費用対効果の面で、検討の結果、全室においておりません。お湯については、若干配管の中で滞留している状態で、冷めているお湯がでてしまうまでと、宿泊客全体のお湯の使用頻度時間帯以外にによっては、適温のお湯の状態になるまで、時間がどうしても、かかってしまう場合があります。申し訳ございませんでした。またのご来館、心よりお待ちしております。
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- 投稿者さん 2006年06月09日 17:52:01
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やはり朝食の内容がさみしく感じます。もうちょっと工夫して、果物を置くとか牛乳を置くとかしてほしいところです。そういうことができなければ、宿賃を少し安くして朝食なしのプランであっても良いのでは、と思いました。
それから、ベッドの枕元についている時計は、シールが貼られていたようですが、使えないということだったのでしょうか。ボタンを押したら朝アラームがなりましたが、時計が見えるわけでもなく、どうなっているのかよく分かりませんでした。
ただ、従業員の方はとても丁寧に応対してくださって良かったし、何の支障もなく安心して泊まることができました。ありがとうございました。
- スマイルホテル大津瀬田 2006年06月13日 17:17:41
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貴重なご意見ありがとうございます。簡単な朝食は宿泊のサービスのひとつとして提供しています。前の晩に牛乳を買って自分の部屋の冷蔵庫に入れておき、翌朝朝食会場に、もって来て召しあがっているお客様もいらしゃいます。当ホテルではOKです。次に、申し訳ございませんが、枕もとの時計は時間などが、故障していますので、シールで目隠ししていますが、不十分でした、対策を検討いたします。目覚ましについては、内線電話に機能として、つけていますのでそれをご利用して下さいませ。またのご来館、心よりお待ちしております。
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- 投稿者さん 2006年06月07日 18:00:28
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朝食無料サービスは良かったが、牛乳が置いてなかったのが残念でした。
- スマイルホテル大津瀬田 2006年06月07日 19:48:25
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ご利用いただきありがとうございました。
朝食に関しましては、皆様からいろいろ貴重なご意見を頂戴しておりますので、何とか改善できるよう努力していきたいと思います。またのご来館、心よりお待ちしております。
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- 投稿者さん 2006年05月29日 08:59:18
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駐車場がホテルから遠いと聞いていましたが、徒歩2分程度だったので、全然問題ないと思いました。
部屋の中もトイレ・バスも綺麗で良かったです。機会があればまた利用したいと思います。
- スマイルホテル大津瀬田 2006年05月30日 16:36:01
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様に満足していただけて、従業員一同大変嬉しく思います。またのご予約を心よりお待ちしております。
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- 投稿者さん 2006年05月25日 19:57:17
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リニューアルしたようだったので利用してみましたが期待しすぎだったみたいです。
- スマイルホテル大津瀬田 2006年05月30日 16:28:21
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先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。昨年の11月より、リニューアルオープンさせていただき一部備品等新しくしておりますが、まだまだ改善していかなければいかないと思っております。お客様のご意見を真摯に受け止め、設備面はもとより、従業員のサービスレベルの向上に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
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- 投稿者さん 2006年05月15日 14:41:26
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駐車場も近く大変良かったです。部屋もゆったり出来て良かったです!
- スマイルホテル大津瀬田 2006年05月15日 22:33:31
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。おくつろぎ頂けてなによりでございます。またのお越しをお待ちしております。
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- 投稿者さん 2006年05月14日 08:25:52
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駅やコンビニが近く立地条件はよかったと思います。
乾燥機が一台しかなく、なかなか使えなかったのでもう一台あってもいいと思う。
- スマイルホテル大津瀬田 2006年05月14日 12:54:03
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乾燥機の件でご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。なんとか前向きに検討できればと思っておりますので、これに懲りず、またご宿泊いただきますようお願いいたします。
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- 投稿者さん 2006年05月13日 20:34:18
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久しぶりに宿泊させていただきました。朝食も無料でよかったと思いますが
できればご飯があれば最高です。今後検討をお願いいたします。
- スマイルホテル大津瀬田 2006年05月14日 12:49:40
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久しぶりにご宿泊いただいたという事で…お帰りなさいませ!ぜひ今後ともよろしくお願いいたします。朝食のご飯の件は、前向きに検討させていただきます。
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- 投稿者さん 2006年05月13日 00:38:14
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立地:瀬田駅前でOK
部屋:テレビも20インチでOK、LAN接続のインターネットも速かった
食事:「朝食あり」が、コーヒー、ロールパン、ゆで卵だけだったのは残念。
500円高くても野菜か果物が欲しかった。
- スマイルホテル大津瀬田 2006年05月14日 12:44:49
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ご利用いただき、ありがとうございました。
ご指摘いただいた件につきましては、改良させていただけるよう努力してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
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- 投稿者さん 2006年05月06日 08:42:22
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GWに宿泊させていただきました。
駅からとても近いので、助かりました。
また、とても宿泊代金が安いうえに、朝食がついていたのでありがたかったです。
夜、食事をする場所も近くにあるので、とてもよかったです。
また機会がありましたら、よろしくお願いします。
- スマイルホテル大津瀬田 2006年05月06日 16:57:53
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当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。これからもお客様に満足していただける様努力してまいります。またのお越しをお待ちしております。
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- 投稿者さん 2006年04月28日 20:01:37
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立地条件が良く、また利用しようと思います。
- スマイルホテル大津瀬田 2006年04月29日 10:49:48
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ありがとうございます。
今後は立地条件だけでなく、サービスも良いホテルだと言われるホテルになれるよう、努力していきたいと思います。
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- 投稿者さん 2006年04月24日 16:33:20
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ホテルはそれなりに良かったですが、駐車場まで歩いていくのが大変でした。
- スマイルホテル大津瀬田 2006年04月24日 21:02:32
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貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
当ホテルは駅から徒歩1分という好立地条件の反面、お車でお越しの方にはご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。
どうかこれに懲りず、またご来館いただきますよう、お願い申し上げます。
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- 投稿者さん 2006年04月09日 22:34:14
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駅前で立地条件もよくまわりに飲食店が沢山あり良いのですが 車利用の場合駐車場が敷地内に無く離れているのが少し不便。
- スマイルホテル大津瀬田 2006年04月10日 17:21:11
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ご利用いただき、ありがとうございます。
駐車場の件について…ホテルのすぐ横にある駐車場は5台までしか駐車できない為、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。どうにか改善できる点がないか検討してみたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
投稿者さんの スマイルホテル大津瀬田 のクチコミ
ビジネスホテルとしては普通だと思います。
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ご利用いただき、誠に有難うございました。次回お越しいただいた際には、より満足して頂けるよう努力してまいりたいと思います。