この度は弊ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、本ご宿泊に際しお褒めのお言葉を賜り幸甚に存じます。
斯様なお言葉に慢心せず、より一層の努力を重ねてまいりますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

スマイルホテル大津瀬田　谷

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご満足頂けたご様子が伺え、何よりでございます。

フロントスタッフの応対につきまして、大変嬉しいお褒めのお言葉を賜り、光栄の至りでございます。
立地につきまして、当館はJR瀬田駅より徒歩一分圏内にございまして、周辺はさまざまな飲食店や飲み屋さんで賑わっておりますので、お楽しみいただけるかと存じます。
清掃の件につきましては、不快感を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに厳しく指導するとともに、フロントスタッフも一丸となり、お客様に快適にお過ごし頂ける様、清掃面にも尽力致します。

お忙しい中、貴重な意見を賜りまして、誠にありがとうございます。お客様からご指摘頂きましたご不満な点は、必ず改善致します。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル大津瀬田　谷　颯真

いつも弊ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。しかしながら大変ご不快の念を与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。まず、アメニティとタオルにつきまして、清掃の際は全て交換しているはずなのですが、歯ブラシとタオルが明らかに使用済のものがそのままにされていたとのことで、大変申し訳ございません。こちらは日々の清掃オペレーションを見直し、間違いなく全て交換するよう清掃スタッフへ厳しく指導を行います。信頼してご利用いただいたのにも拘らず、お応えできませんでしたこと、ふがいなく存じ上げます。しかしそのような中、お褒めの言葉も賜り、恐縮しております。弊ホテルは京都駅まで乗換なしで約18分で行けるJR瀬田駅より徒歩約1分の距離に位置しており、便利な立地でございます。またご朝食は全てのお客様へパンがメインの簡単な洋軽食ビュッフェスタイルにて無料で提供しており、こちらもお褒めのお言葉を賜り嬉しく存じ上げます。ただ、建物はお客様の仰せの通り古くなってきており、より館内美化に努めていけるようスタッフ一丸となって意識を高めて参ります。今回、清掃面でご不快な思いをさせてしまいましたが、それでもスタッフの応対をお褒めいただけて、清掃スタッフにも応対、清掃、両面でこれからもお客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう指導を続けて参ります。この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　　今野　達馬

この度は弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく存じ上げます。弊ホテルのツインルームは24平米でございまして、広くご利用いただけたかと存じます。また、ベッドも全米No.1シェアのSerta社製のベッドコイルを採用いたしており、こちらもお喜びいただけておりましたら嬉しく存じます。これからもより素敵なご滞在を提供できるよう努力を重ねて参りますので、弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　　今野　達馬

いつも弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
さて今回のご宿泊に際しましてお褒めのお言葉を頂戴し私たちスタッフも大変うれしく思い重ねてお礼申し上げます。ホテル業に従事する私たちにはお客様からの評価が全てでございます。今後も皆さまから高評価を頂戴できるよう更に努力を重ねてまいりますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　佐藤　義幸

この度は弊ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
さて今回のご宿泊に際しまして、大変ご不快な念をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。お部屋は禁煙ルームにてご用意させて頂きましたが、タバコの臭いがしていたとの事で、早速オゾン消臭をさせて頂きました。今後につきましては、お部屋の匂いには改めて細心の注意を払い清掃をさせて頂きたいと存じますので、ご寛恕頂けましたら幸いでございます。また今回の不手際があったにも関わらず、高評価を頂戴いたしましたこと大変恐縮するばかりでございます。次回ご利用の際には全てに高評価を頂戴できるようスタッフ一同努力を重ねる所存でございますので、再びお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田
副支配人　佐藤　義幸

再度のご宿泊ありがとうございます。
当日は当館のお部屋割りの都合でデラックスツインタイプをご用意いたしましたが、おくつろぎいただけましたでしょうか。
バスルームに関するご指摘を真摯に受け止めまして、現在鋭意取り組み中でございます。
皆様に快適にお過ごしいただけるホテル作りのために、これからもどんどんご意見をお聞かせ下さいませ。
御利用ありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。

スマイルホテル大津瀬田　フロントスタッフ

この度は、スマイルホテル大津瀬田にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。
ご予約状況により、お部屋をグレードアップさせて頂くことが御座います。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応について、お褒めの言葉も頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。
フロントでの入浴剤のサービスもお気に召されたようで、大変嬉しく思います。
今後も、お客様に喜んで頂けるよう努めて参りますので、宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびはスマイルホテル大津瀬田へお泊りいただき、誠にありがとうございました。空調、騒音と大変後迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
次回お泊りの際には、ぜひ朝食もお召し上がりくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

この度は、スマイルホテル大津瀬田に御宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。

トースターの件でございますが、電圧の問題を解消致しまして1台追加させて頂きました。御不憫をお掛けしまして申し訳御座いませんでした。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今後もより一層のサービスの向上を目指してまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はスマイルホテル大津瀬田にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、貴重な口コミをいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当館はJR瀬田駅から徒歩1分程に立地しておりまして、近隣に飲食店・コンビニエンスストア・スーパーが多数あり、大変ご好評いただいております。
また、設備もランドリーコーナーや製氷機、電子レンジと最低限でございますが、ご用意をしております。お客様にもお喜びいただけたようで何よりで御座います。
今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるような環境づくり、ホテルづくりに尽力してまいりますので、当ホテルグループをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

スマイルホテル大津瀬田　伏井

この度はスマイルホテル大津瀬田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、ご満足いただけたようで大変嬉しく拝読させていただきました。

しかしながら、駐車場の件で、ご不便をお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの駐車場は15台の枠がございまして、お電話での事前御予約制とさせていただいております。御予約で満車の場合は、近隣の民間パーキング様にお停めいただいておりますが、仰る通り提携などはさせていただいておりません。

今後の課題とさせていただきまして、検討させていただきます。

またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

スマイルホテル大津瀬田

この度はスマイルホテル大津瀬田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、ご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

当ホテルは、駅前徒歩1分ほどに立地しておりますが、瀬田駅周辺は夜間、比較的静かにお過ごし頂ける地域だと思っております。

ご朝食にもご満足いただけたようで、なによりでございました。

今後とも、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。

またのお越しをお待ちしております。

スマイルホテル大津瀬田

この度はスマイルホテル大津瀬田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご満足いただけたようで大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様のおっしゃる通り当ホテルは、JR瀬田駅から徒歩1分程の立地でございまして皆様よりご好評いただいております。
今後とも、より良いホテルを目指してサービスの向上に努めて参ります。

またのお越しをお待ちしております。

スマイルホテル大津瀬田

この度はスマイルホテル大津瀬田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
駐車場については、15台と台数が限られており、お電話での完全予約制でございます。せっかくお電話を頂戴しても、ご予約がお取りできないことが多々ございまして、ご不便お掛けして申し訳ございません。今回は、駐車いただけたとの事で安心いたしました。
駐車場については、今後の運営の課題として検討させていただきます。

またのお越しをお待ちしております。

スマイルホテル大津瀬田

この度は数ある宿泊施設様より弊ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様のお言葉が何よりも励みでございます。
今後、一層の努力を重ね、朝食についてもご満足頂けるように努めて参ります。
お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル大津瀬田　伏井

この度はスマイルホテル大津瀬田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割き口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
弊ホテル、周辺は多くの飲食店やスーパー、コンビニエンスストアも豊富にあり、多くのお客様よりご好評いただいております。
京都駅へも直通で約15分ほどで行くことができますので、ビジネスや観光の拠点としてもご利用いただければ幸いです。
いただいたお言葉に慢心する事なく、より良いホテルづくりを目指してまいります。
お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
次回のご来館、心よりお待ち致しております。

スマイルホテル大津瀬田　伏井

この度はスマイルホテル大津瀬田にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しまして貴重な口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰せのとおり、お部屋の鍵はカード式ではなくシリンダー式となっております。
またオートロックではございませんので、お部屋を出入りするときに鍵を施錠していただく必要がございます。
ご不便をお掛けして申し訳ございませんが、お客様が快適に過ごせるよう改善に努めてまいります。

お値段以上のクオリティであるホテルサービスをご提供できるよう努力を重ねてまいりますので、今後とも末永くご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。


スマイルホテル大津瀬田　赤坂