この度はスマイルホテル大津瀬田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご満足いただけたようで、スタッフ一同、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応についてもお褒めいただきましてありがとうございます。お客様からのお褒めの言葉が何よりの励みでございます。
しかしながら、トイレのレバーの件でご不便をおかけしてしまいまして大変申し訳ございません。
すぐに修理の手配を行い、短期的な計画で修繕を行ってまいります。
喫煙所につきましても、お客様からの貴重なご意見として今後の運営に役立てさせていただきます。
この度は貴重なお時間をいただきご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

スマイルホテル大津瀬田

この度はスマイルホテル大津瀬田にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お客様の一助となれましたこと、大変光栄に存じます。
おっしゃるとおり、当館はJR瀬田駅から徒歩1分程に立地しており、飲食店やコンビニも多数あり、たくさんのお客様にご好評をいただいております。お客様にもご満足いただけ、大変嬉しく存じます。
今後も、お客様にご満足いただけるような環境づくり、ホテルづくりに尽力してまいりますので、当ホテルグループをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

スマイルホテル大津瀬田　伏井

この度はスマイルホテル大津瀬田にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。
接客応対につきましてお褒めいただきますことは、ホテル業に従事する者として一番のやりがいに思います。日頃より「スマイル」を意識しておりますので、これが結果に表れたようで嬉しく思います。
斯様なお言葉に慢心することなく、より良いホテルづくりに励んでまいりますので、今後とも当ホテルグループをよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
スマイルホテル大津瀬田　伏井

この度はスマイルホテル大津瀬田にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同、大変嬉しく拝読させていただきました。

今回、当館の都合で大変恐縮ではございますが、ご予約のお部屋タイプよりグレードアップさせていただきました。同一タイプのお部屋は数が限られておりますのでご案内が難しい場合もございますが、ご検討いただければ幸いでございます。

今後共、より良いホテルを目指してスタッフ一同邁進して参ります。

またのお越しをお待ちしております。

スマイルホテル大津瀬田

この度はスマイルホテル大津瀬田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割き口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ベッドに際しまして、当館は全米No.1シェアの「Serta」社製コイルマットレスを採用しておりますため、質の良い睡眠ができたと、多くのお客様よりご好評を賜っております。ご満足いただけましたら幸いございます。
経年による設備の劣化は防ぎようのないことではございますが、お客様に快適にお過ごしいただくべく努力を重ねてまいりますので、今後とも当ホテルグループをよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

スマイルホテル大津瀬田　赤坂

いつもご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お客様からの温かいお言葉に慢心することなく、より一層の努力を重ねてまいります。
今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お近くへお越しの折には、またお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
ご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

スマイルホテル大津瀬田

この度は数ある宿泊施設様より当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、本ご宿泊に際しまして嬉しいお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お客様からの温かいお言葉に慢心することなく、より一層の努力を重ねてまいります。
今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お近くへお越しの折には、またお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
ご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

スマイルホテル大津瀬田

この度はスマイルホテル大津瀬田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。

今後とも、満足することなくサービスの向上に努めてまいります。

またのお越しをお待ち致しております。

スマイルホテル大津瀬田

いつも弊ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。また、身に余る高評価を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
さて、弊ホテルはJR瀬田駅より徒歩約1分の距離に位置しており、JR瀬田駅から京都駅まで乗換なしで約18分で行ける好立地でございます。なお、駅前ということから、美味しい飲食店やコンビニエンスストアも豊富にございます。また、スタッフの応対や清掃につきましてもお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同とても喜んでおります。お客様から頂くお言葉を糧に、よりよいホテルづくりに取り組んで参りますので、今後も弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル大津瀬田　　今野　達馬

この度は弊ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、身に余る高評価を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
さて、本ご宿泊に際しまして、お客様の仰せの通り弊ホテルはJR瀬田駅から徒歩約１分と駅から近く、コンビニや飲食店なども豊富にある便利な立地でございます。なお、JR瀬田駅から京都駅までは乗換なしで約18分で行けますので、アクセス面でも便利にご活用いただけておりましたら幸いでございます。今後もお客様へ快適なご滞在を提供していけるよう、努力を重ねて参りますので、弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　　今野　達馬

いつも弊ホテルをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。また、身に余る高評価を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。

さて、本ご宿泊につきまして、スタッフの接客応対に大変光栄なお褒めのお言葉を賜り、感動しております。
お客様に感動していただけるようなサービスを提供できるよう日々努めておりますが、お客様からのお言葉で逆に感動させていただき、心が温まる思いでございます。

しかし、斯様なお言葉に慢心せず、今後もお客様へ素敵なご滞在を提供していけるよう、より意識を引き締めて努めて参りますので、弊ホテルをこれからもよろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル大津瀬田
今野　達馬

この度は数あるホテル中より当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お喜びいただけたようで、とても嬉しく存じ上げます。

接客・サービス面をお褒めいただく事は、私どもにとって一番のやりがいに感じます。お言葉を糧にし、上質なホテルサービスを提供するため、より一層努力を重ねて参ります。

これからも笑顔を絶やさず、気持ちのよい対応を心がけて参りますので、今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


スマイルホテル大津瀬田　谷

この度は弊ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、身に余る高評価を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
さて、本ご宿泊に際しまして、フロントスタッフの応対につきまして嬉しいお褒めのお言葉を賜り、皆とても喜んでおります。一人のスタッフだけでなく、全員の応対がお客様にお喜びいただけたことは私にとっても非常に嬉しく、光栄の至りでございます。今後も斯様なお言葉に満足することなく、より素敵なお時間を提供できるよう努力を重ねてまいりますので、これからも弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル大津瀬田　　今野　達馬

この度は弊ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、身に余る高評価を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
さて、弊ホテルはJR瀬田駅より徒歩約1分の距離に位置しており、京都駅まで乗換なしで約18分で行ける好立地でございます。また、お客様の仰せの通り美味しい飲食店やコンビニエンスストア・スーパーなど徒歩圏内に豊富にございますので、長期のご滞在でご利用くださるお客様もいらっしゃいます。また、距離はございますが客室の方向によっては琵琶湖などもご覧いただけます。こちらはご予約時にご希望をお聞かせくださいましたら、なるべくご希望に添ったお部屋割りを心がけますので、空室状況によってにはなりますがお気軽にお申し付けくださいませ。
建物につきましてもお客様の仰せの通り、決して新しくはないのですが、清掃スタッフが日々館内美化に努めております。今後もお客様に気持ちよくお過ごしいただけるようフロントスタッフも力を合わせて客室維持に取り組んでまいります。
なお、弊ホテルのシングルルームは15㎡の広さで、140cm幅のセミダブルベッドを「Serta」社製のコイルマットレスにてご用意しております。
お部屋のつくりにつきましても、ご満足いただけたようで、嬉しく存じ上げます。
またご利用いただけるとのことで、今後もお客様に快適なご滞在を提供していけるよう、スタッフ一同努力を重ねてまいりますので、これからも弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　　今野　達馬

この度はスマイルホテル大津瀬田へご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。その上、身に余る高評価まで賜り、とても嬉しく存じます。

さて、お客様の仰せの通り、今回は「トリプルルーム」でご予約頂いておりましたが、お部屋に空きがございました為、大きめのお部屋をご用意させて頂きました。ご満足頂けたようで何よりでございます。
このように、お部屋のグレードアップに際しましては全てのお客様に対してランダム制で行っておりますので、次回ご利用時のひとつのお楽しみとして頂けましたら幸いでございます。
また、フロントスタッフの応対につきましてもお褒め頂きました事、当時対応させて頂いたスタッフも喜んでおりました。お寄せ頂きましたこのコメントを糧に、より一層精進して参ります。

最後になりますが、この度はご宿泊並びに貴重なご意見をお寄せ頂きました事、改めてお礼申し上げます。今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


スマイルホテル大津瀬田　谷

この度は弊ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、身に余る高評価を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。

さて、本ご宿泊に際しまして、弊ホテルの立地はJR瀬田駅から徒歩約1分の距離に位置しており、JR瀬田駅から京都駅まで乗換なしで約18分で行けることから、レジャーやビジネスの拠点として便利にご利用いただけるかと存じ上げます。
また、お客様の仰せの通り近隣には飲食店やスーパー、コンビニエンスストアも豊富にございますので、こちらも便利な点かと存じ上げます。特に近隣の飲食店には美味しいお店なども多くございまして、フロントスタッフにお申し付けくださいましたらお勧めのお店をご紹介することも出来ますので機会がございましたらお気軽にお尋ねくださいましたら幸いでございます。

さて、清掃面やフロントスタッフの応対につきましてもとても嬉しいお褒めのお言葉を賜り、私もとても感激しております。ホテル業に従事する者として、お客様から頂戴する様々なお言葉はより良いホテルづくりの糧となります。これからもお客様の「声」を大切にし、優しいお言葉に甘えることなくより快適なご滞在を提供していける様努力を重ねて参りますので、弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル大津瀬田　　今野　達馬

この度は数あるホテルの中より当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉を幾つも賜り、大変光栄に存じます。つい笑みが毀れてしまうようなお子様のお話、とても嬉しく拝読致しました。お客様にお喜び頂けるサービスを提供できた事、心より嬉しく存じ、又よりよいサービスを提供できるよう精進したく強く感じました。

今回お子様が電車好きという事は存じておらず、提供したお部屋が偶然駅側のお部屋となりましたが、ご予約の際等、そのようなご要望をお寄せ頂けましたら、可能な限りご希望に沿ったお部屋を提供致しますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

再度になりますが、この度はご宿泊並びに貴重なご意見をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
更なるホテルサービスの向上に向け、スタッフ一同日々尽力して参りますので、今後再度滋賀県へお越しになられる機会がございましたら、ぜひとも当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち致しております。

スマイルホテル大津瀬田　谷

この度はスマイルホテル大津瀬田をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂戴した反面、ご不満の残るご宿泊を提供してしまい、大変申し訳御座いませんでした。

清掃の至らぬ点に際しましては、お客様よりお叱りのお言葉を多数頂いている事が現状でございます。不備を少なく、無くす為さまざまな方法や新たなマニュアルを作成し、改善に向けスタッフ一同尽力している段階でございます。

賜ったお褒めのお言葉はより良いものにする為、また、ご指摘頂いた不満点は改善する為、ホテルサービスの向上により一層力を入れて参りたく存じ上げます。
最後になりますが、この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

スマイルホテル大津瀬田　谷　颯真

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉賜りとても光栄に存じます。

まずは、清掃面におきましてお褒め頂きました事、清掃スタッフも大変喜んでおりました。経年劣化を言い訳にせず、何年経ってもお客様に快適にお過ごし頂く環境を提供すべく、清掃スタッフと力を合わせて尽力して参ります。
コーヒーサービス、朝食に関しましてもお喜び頂けたようで何よりでございます。さらによいものをお出しできる様、新メニューの考案等、朝食スタッフと相談して参りたく存じます。

この度はさまざまな点につき嬉しいお褒めのお言葉を賜りました事、改めて御礼申し上げます。頂いたお言葉を力に、スタッフ一同より一層精進して参りますので、また機会がございましたら是非とも弊ホテルへお越しくださいませ。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル大津瀬田　谷　颯真

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご満足頂けたご様子が伺え、何よりで御座います。

駐車場の案内につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
こちらはお電話で可能な限りはお伝えし、わかりにくいようでありましたら一度フロントへお立ち寄り頂き、口頭にてお伝えさせえて頂く形をとっております。より分かり易い、丁寧な説明を心がけて参ります。

最後になりますが、この度は嬉しいお褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。お客様によりよいサービスを提供できるよう精進して参りますので、今後とも弊ホテルをよろしくお願い致します。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル大津瀬田　谷　颯真